那些推銷員不約而同地大聲回答說：
“當然是那個小男孩的錯。”
“正是如此，”查爾姆斯回答說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機所麵臨的狀況和一年前的情況完全相同：同樣的地區、同樣的對象，以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年。這是誰的錯？是你們的錯？還是顧客的錯？”
同樣又傳來如雷般的回答：
“當然是我們的錯。”
“我很高興，你們能坦白承認你們的錯。”查爾姆斯繼續說，“我現在要告訴你們，你們的錯誤在於你們聽到了有關這家公司財務發生困難的謠言，因此削弱了你們的工作熱忱，你們就不再像以前那般努力了。如果你們回到自己的銷售地區，並保證在以後的30天內，每人賣出5台收銀機，那麼本公司就不會發生什麼財政危機，以後再賣出的都是淨賺的。你們願意這樣做嗎？”
所有的人都說願意，而他們也真正做到了。
這件事記錄在“美國收銀機公司”的曆史上，名稱就叫“休斯·查爾姆斯擦皮鞋賺取百萬美元”，因為這件事扭轉了該公司的逆境，為公司賺進了數百萬美元。
熱忱是永不會失敗的，懂得指派一批充滿工作熱忱的銷售人員的銷售經理，一定想要掙多少錢就能掙到多少錢。更重要的是，這樣也可以增加他手下每位銷售人員的收入。因此，他的熱忱不僅能為自己帶來好處，也可能使其他多人受益。
熱忱不是憑空出現的，有幾項因素可以激發熱忱，其中最重要的是以下這些因素：
1．擁有自己最喜歡的工作。
2．在自己周圍接觸其他熱忱、樂觀的人士。
3．經濟上的成就。
4．精通並能在個人的日常生活中運用成功的法則。
5．良好的健康。
6．能夠對他人有所幫助的知識。
7．適合個人職業要求的服裝。
所有這些因素，不難領會，不必多加解釋，隻有第7條是例外。服裝是構成儀表的一個重要組成部分，人們必須擁有良好的儀表，才能感到自信，才能充滿希望及熱忱。
4．帶著熱情去工作
帶上熱忱上路吧，因為它會帶給你百倍的收獲！
目前很多人選擇工作都不是根據自己的興趣，而是考慮到種種現實的因素，正因為不是自己的所愛，所以工作起來感覺沒有動力；也有一些朋友雖然當初是根據興趣所選，但時間長了，老是重複一樣的事情也感覺厭煩，人們對待自己的工作不再像當初那樣滿心熱情，幾乎可以說帶著點麻木，這樣的工作狀態不利於自己做好本職工作。丘吉爾說：你不能愛哪行才幹哪行，要幹哪行愛哪行才行。
熱忱的關鍵是要愛你幹的事，幹好你愛的事。惟有愛得深，你才幹得好。而你幹得好，才會愛更深。
熱愛自己的工作，是每個都應做到的。你要真心喜歡你所從事的工作，不論你是一個行銷人員，還是一個辦公室職員；如果你是行銷人員，那麼你要做的工作就是推銷你的產品與服務；如果你是行政職員，你的工作就是對人群的服務；你必須真心喜歡你所從事的工作，如果對自己的工作不了解，那就要想辦法去弄懂它。
對自己、對產品有了百分之百的信心之後，你要開始行動，不斷的行動，采取大量的行動。你將馬上發現，此時不但你已熱愛你的工作，工作也會愛上你的。
曾經有一個鞋匠，他從事擦鞋工作已經多年，但是他一直非常熱愛自己的工作。他還說他過著幸福的生活，而且為擁有當地最好的擦鞋水平而感到自豪。其他的人很奇怪，就問他：“我們看著都覺得你很辛苦，你怎麼還會一直喜歡你的工作呢？何況，擦鞋這項工作也不是什麼好工作吧？”
鞋匠是怎麼說的呢？他說：“我擦完鞋之後，看到每個人都能夠穿著一雙光鮮的鞋上路，這是多麼讓人自豪的一件事呀！既然我幹了這一行，那我就要成為一個最偉大的擦鞋匠！”
連擦鞋也可以有這樣的自豪。從這位擦鞋先生的身上，我們是不是可以學到很多東西呢？那就是：服務、尊嚴、自豪和想做到最好的欲望。
你若從心底渴望成功，就請記住這個無名鞋匠，記住你選擇了工作之際，便是選擇了服務、尊嚴和自豪。
隻有熱愛，才會有熱情。熱情是工作的動力，沒有熱情，就不能把工作做好，更談不上敬業。
世所公認，莫紮特是音樂天才，但天才是怎麼煉成的？在莫紮特小的時候，成天要做大量的練習，不斷反複的練習，如果換一個人，這麼單調而又重複的工作可能會把人逼瘋，但是莫紮特愛音樂，所以即使是我們看來枯燥乏味的練習，他卻樂在其中。天才就是這樣煉成的！
正因為有愛，所以有熱情。
熱情的力量是巨大的，它幾乎可以改變整個世界。
熱忱，是所有偉大成就過程中最具有活力的因素。它融人了每一項發明、每一幅書畫、每一尊雕塑、每一首偉大的詩、每一部讓世人驚歎的小說或文章當中。它是一種精神，具有一種無法摧毀的巨大力量。
熱忱是實現願望最重要的工作方式之一。每個人的內心都有熱情，能感受強烈的情緒，可是沒有幾個人能依此情感行動，他們習慣於將熱情深深埋藏起來，這是多麼大的浪費呀。
拿破侖·希爾說：“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉化為全部有價值的獻身熱情，以此來發展和銷售自己的才能。”
熱忱實在是一種難能可貴的品質。但是很不幸的是，我們很多人缺乏這種品質，對自己的工作和所從事的事業充滿熱情的人少之又少。
有很多人都是這樣：早上懶洋洋的醒來，一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到公司以後，無精打采地開始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高興起來，和朋友花天酒地之時總不忘痛陳自己的工作有多乏味、有多無聊，如此周而複始。有人做過一項調查：在實際的工作中，有82％的人視工作為苦役，迫不及待地想要擺脫工作的桎梏。剩下的18％也並不是都喜歡工作的，大多數還是抱著一種無所謂的態度，隻有很少的2％～3％的員工，是真心的為工作付出全部熱情。而這很少的職員正是那些公司裏的精英。可見，熱情是職場人士的生命。
當我們在職場中遇到挫折或失敗的時候，我們總喜歡從外界找借口為自己開脫——比如說競爭太激烈、大幅度裁員等等……而很少會仔細地審視一下我們自己。我們總認為無精打采地上班，磨磨蹭蹭去工作，並不是什麼大事情，然而，實際上正是這些因素讓你失敗的。
如果失去了熱忱，那麼你永遠也不可能在事業的拚博中立足和成長。憑借熱忱，我們可以釋放出潛在的巨大能量，補充身體的潛力，發展出一種堅強的個性；憑借熱忱，我們可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力，培養自己對事業的狂熱追求；憑借熱忱，我們可以感染周圍的同事，讓他們理解你、支持你，擁有良好的人際關係；憑借熱忱，我們更可以獲得老板的提拔和重用，贏得珍貴的成長和發展的機會。
對你的工作傾注熱忱吧，你將從中獲益匪淺。
5．一分熱情等於十分努力
對於立誌成大事的人來說，一分熱情抵得上十分的努力。熱忱，能讓你持久煥發活力。
盎司是英美製的重量單位，一盎司隻相當於1／16磅。聽起來是不是覺得它是一個很小很小的重量呢？它確實沒什麼重量，放到你的手上幾乎感覺不到存在。既然它隻有這麼一點重量，那麼，工作中再多加一盎司的熱情，你的工作真能大不一樣了嗎？很多人都會有疑問。但是，這是真的，就是這微不足道的一點點重量，會讓你的工作大不一樣。
著名投資專家約翰·坦普爾頓通過大量的觀察研究，得出了一條很重要的原理：“多一盎司定律”。他研究得出：那些取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力還是有差別的，雖然差別很小——隻是“多一盎司”。但其結果是大不一樣的，他們所取得的成就及成就的實質內容方麵，有天壤之別。僅僅隻是多了那麼“一盎司”。
“多一盎司定律”可以運用到所有的領域。實際上，它是使你走向成功的普遍規律。
“多加一盎司”，在工作中能夠產生好的效果。如果你多加一盎司，你的士氣就會高漲，而你與同伴的合作就會取得非凡成績。要取得突出成就，你必須比那些取得中等成就的人多努一把力，學會再加一盎司，你會得到意想不到的收獲。
在工作中，有很多都需要增加那麼“一盎司”。大到對工作、公司的態度，小到你正在完成的工作，甚至是接聽一個電話、整理一份報表，隻要能“多加一盎司”，把它們做得更完美，你將會有數倍於一盎司的回報。
獲得成功的秘密就在於——多加上一盎司。多一盎司的結果會使你最大限度地發揮你的天賦。
卡耐基把熱情稱為“內心的神”。他說：“一個人成功的因素很多，而這些因素之首的就是熱情。沒有它，不論你有什麼能力，都發揮不出來。”可以說，沒有滿腔熱情，員工的工作就很難維持和繼續深人下去。比爾·蓋茨在被問及他心目中的最佳員工是什麼樣之時，他強調了這樣一條：一個優秀的員工應該對自己的工作滿懷熱情，當他對客戶介紹本公司的產品時，應該有一種傳教士傳道般的狂熱！
滿懷熱情，能讓你的工作大不一樣。
著名人壽保險推銷員，美國百萬圓桌的會員之一的法蘭克·派特，正是憑借著熱情，創造了一個又一個奇跡。
派特，原本是職業棒球選手。當初他剛轉入職業棒球界不久，就遭到了有生以來最大的打擊，因為他被開除了。球隊的經理認為他的動作太無力，要他走人。他對派特這樣說：“你這樣慢吞吞的，哪像是在球場混了20年。法蘭克，離開這裏之後，無論你到哪裏做任何事，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。”
派特離開了棒球隊，但是經理的話對他產生了巨大的影響，他的一生從此轉變。接著，派特去了新凡的棒球隊，他告訴自己：我要成為英格蘭最具熱情的球員。
在新凡，他一上場，就好像全身帶電一樣。強力地擊出高球，使接球的人雙手都麻木了。即使是氣溫高達華氏100度的時候，隨時都可能中暑昏倒，他也依然在球場上奔來跑去。
這種熱情所帶來的結果讓他吃驚，因為熱情，他的球技出乎意料地發揮得很好。同時，由於他的熱情，其他的隊員也跟著熱情起來。大家合力打出了那個賽季最好的比賽。
後來由於手臂受傷，派特不得不放棄打棒球。他改了行，到了菲特列人壽保險公司當保險推銷員，他把自己熱情持續下去，很快他就成了人壽保險界的大紅人。後來更被美國百萬圓桌協會邀請加入成為會員。隻要你有熱情，再比別人多一點熱情，你就能比別人收獲更多。派特他說：“我從事推銷30年了，見到過許多人，由於對工作抱持的熱情的態度，他們的收效成倍地增加，我也見過另一些人，由於缺乏熱情而走投無路。我深信熱情的態度是成功推銷的最重要因素。”