這樣的人，不會為逆境所影響固然好，但是不在逆境中覺醒，人就沒有向上攀登的動力了，傑克就缺少了這樣一份麵對逆境而奮起的勇氣和決心。這個例子告訴我們，擁有好的EQ並不能幫助我們渡過難關的。
1997年，另一位心理學家史托茲又提出了一個AQ（逆境商數）的概念。AQ強調一個人在麵對不利的環境，或者說困境的時候，他不僅僅能夠掌控自己的情緒，相信命運掌握在自己手中，而且能夠迅速有效地做出反應，去扭轉、去改變、去影響身邊的人和所處的環境，進而獲得成功與快樂。
任何情緒都是一份推動力，因此我們無須逃避那些“負麵”的情緒。隻要我們掌握好運用情緒的能力，“壓力”就可以化為“動力”，“怒氣”也可以化為“勇氣”！
藏而不露：善於藏拙才不會成為眾矢之的
很多年輕人為了引起上司和同事們的注意，往往喜歡顯示自己，力爭使自己在各種場合都占盡風頭。殊不知，鋒芒畢露雖然很容易引起大家的注意，但也會使大家對你產生反感情緒，弄不好，還會成為眾矢之的。
仔細觀察周圍的同事，你就會發現，那些有閱曆，有處世經驗的同事，往往深藏不露。他們毫無棱角，似乎都是庸才，其實他們或許還高你一籌；他們個個平常不怎麼說話，其中卻不乏善辯者；他們好像都胸無大誌，誰知是頗有雄才大略而願久居人下。
這種現象雖然令很多年輕人很不解，但其中的原因卻很簡單。因為他們有所顧忌，言語鋒芒太露，便要得罪旁人，被得罪的人便成為自己的阻力，成為自己的破壞者；行動鋒芒畢露，便要惹旁人的妒忌，旁人妒忌也會為自己增添阻力。如果你的四周，都是你的阻力或你的破壞者，在這種情形下，你連立足點都沒有了，哪裏還有你在職場揚名立身的資本？
年輕人往往樹敵太多，與同事不能水乳交融的相處，就是因為鋒芒太露的緣故。
張揚在年輕時筆頭寫得過人，舌頭說得過人，拳頭打得過人。他也因具有這三種特長而自負，在學校讀書時，不怕同學，不把師長放在眼裏，自以為無人能及。初入職場，還是這樣的驕傲自負，結果得罪了許多人，工作很不順利，經常受到上司和同事的“特殊照顧”。不過，他覺悟很快，一經好友提醒，便連忙負荊請罪，倒是消除了不少的嫌怨。但是無心之過仍然難免，結果終究還是遭受了挫折。俗語說，久病成良醫。張揚在受足了痛苦的教訓後，才知道言行鋒芒太露，就是自己為自己前途設置絆腳石。
有的人為了掩蓋鋒芒，就故意效法古人之三緘其口，即使不能開口，也是多方審慎，雖然“矯枉者必過其正”，但是要掩蓋先天的缺點，就不能不如此。因此若聽見旁人說你世故人情太熟，做事過分小心，非但不要見怪，反而要感到高興。
當然也許你會說，難道我就這樣一輩子默默無聞嗎？其實隻要一有表現本領的機會，你把握住這個機會，做出過人的成績來，大家自然就會知道。這種表現本領的機會，不怕沒有，隻怕把握不牢，隻怕做的成績不能使人特別滿意。你已有真實的本領，就要尋找表現的機會，若沒有真實的本領，就要趕快準備。
《易經》上說：“君子藏器於身，待時而動。”無此器最難，有此器不患無此時。鋒芒對於你，隻有害處，不會有益處。額上生角，必然會觸傷別人，你自己不把角磨平，別人必將力折你的角，這樣必將弄得自己遍體鱗傷。
血氣方剛、棱角分明的年輕人一定要注意，畢露的鋒芒就是你額頭上的角，想要在職場上一展才華，千萬不要讓自己鋒芒畢露。
和平共處：樹立領土意識，不侵犯別人的“領地”
所有動物都有領土意識，大至獅子老虎，小至老鼠昆蟲，無不如此。我們豢養的寵物也是這樣，像狗，它們在住處四周撒尿，就是在劃領土，警告別的狗別越界。
“領土意識”基本上就是自衛意識。每個人也都有一定的安全空間，這個安全空間就是屬於自己的“領地”。隻不過當它以無形的方式表現出來的時候，常常會被忽略，而這也恰恰是最易出問題的時候。
人的表現，雖不像動物那樣直接明了，但自衛意識同樣強烈，隻不過在方式上有所不同。如果不注意這一點，就很容易自討沒趣，甚至遭到迎頭痛擊。人最基本的領土意識就是家庭，誰若未經同意闖入，輕者遭責罵，重者恐怕要遭一頓追打。不過，會犯這種錯誤的人不多，倒是很多人在辦公室裏忽略了這一點。比如，未經同意就坐在同事的桌子或椅子上，坐在主管的房間裏，到別的部門聊天等等。
你不要以為這沒什麼，或是有“我又沒什麼壞念頭”的想法，事實上，你的舉動已經侵犯到了別人的領土，對方是會感到不快的。這不快不會立即表現出來，也不會像狗或蝴蝶那樣把你“驅逐出境”，但這不快會藏在心底，對你有了壞的印象，甚至懷疑他對我到底有什麼企圖？或是來刺探什麼？……你不能怪別人這麼想，因為有這種想法是非常自然的，換成是你，也是如此!所以，別人的工作地方，沒有必要時，不要隨便靠近。
還有一些“領土”是抽象的，但同樣不可侵犯。比如工作的職權範圍，要時刻牢記“不在其位，不謀其政”的古訓，因為無論多麼開放的職場，界線永遠存在。你不要越線去做“幫助”別人的事，也許你是出於一片好心，問題是對方是不是領你的情。許多時候你的“熱心”往往在別人看來是“別有用心”，這豈不是得不償失。有句俗話說：“狗拿耗子，多管閑事。”按理說，誰能“拿耗子”對主人來說都是一樣的，但對貓來說，問題就不這麼簡單了。
貓有理由認為拿耗子是它份內的事，不用“狗”來管，狗去看好門就是盡責了。其實，這裏的“領土範圍”之爭有一個明顯的顧慮，如果主人有一隻既會看門又會抓耗子的狗，他還要貓幹什麼，狗的好心被視為“搶飯碗”。
而且幫助別人做事往往會使被幫助的人接受這樣一種暗示：“你自己的事都幹不好，你很無能，我比你強。”這種暗示讓人多麼不舒服就可想而知了。
特別要強調的是，如果你還是某個部門的主管，那就更要注意。
有時，你的部門一時人手緊張忙不過來，此時切不可以你的職位，不通過其他部門的主管就隨意調用該部門的人員。對該部門主管而言，你是“手太長”，沒把他放在眼裏；對被調用人員而言，心中也充滿不平，“你算哪兒的？你管我？”這些通常不會顯露在臉上，你不要傻乎乎地以為人家都很願意幫你似的。然而實質上，你已經“侵犯”別人的“領土範圍”了。
另外，過於依賴個人的關係而忽略應該走的“過場”，也屬於“領土”侵犯行為。比如，你與打字室的某人關係不錯，因此你便直來直去，把一些要打字的文件直接塞到打字人的手中，全然忽略了打字室的主管。這是最容易得罪人的一種行為，這無異於是對其“領土”的“公然踐踏”，本來忙的都是公事，卻不知已結下了“私怨”。
一定要記住，你所代表的是一個部門而不僅僅是你個人，你的行為往往被人們上升為部門行為，所以更要小心。辦公室領土意識看起來很無聊，但卻是存在的，如果你因不注意而侵犯了別人的領土，就會惹出不必要的麻煩。
“相互尊重主權和領土完整”是“和平共處”的基礎，國際政治中如此，辦公室人際關係中也是如此。
（下）
調整坐標：從容應對錯綜複雜的人際關係
人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司的職業人士來說，良好的人際關係是舒心工作安心生活的必要條件。如今的年輕人，大部分是獨生子女，許多人剛從學校裏出來，自我意識較強，來到社會錯縱複雜的大環境裏，更應在人際關係中調整好自己的坐標。
1．對上司應先尊重後磨合
任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽並無必要，但也應記住，給上司提意見隻是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的台階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裏，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
2．對同事應多理解慎支持
在辦公室裏，與同事相處得久了，對彼此的興趣愛好、生活狀態，都會有一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上想想，理解一下對方的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖出來。任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象。對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持不僅會導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響上司的信任。
3．對朋友應善交際勤聯絡
俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不複存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所謂朋友多了路好走，所以多交一些朋友很有必要。空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕隻是片言隻語，朋友也會心存感激，這比邀上大夥撮一頓更有意義。
李樺在一個大公司一時難展才華，心情鬱悶。朋友得知後，邀他到一家略小的企業試試，結果如魚得水，半年之內就榮升部門主管。這就是交朋友的好處，一個電話，一聲問候，就能拉近你與朋友的心。經常交往的好朋友，有好機會能不先關照你嗎？
4．對下屬要多幫助細聆聽
在工作生活方麵，隻有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在下屬麵前，我們隻是一個領頭帶班而已，沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為下屬的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得更多的尊重，樹立了開明的形象。
聆聽更能幫助我們體味下屬的心境、了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發生爭執時，如果管理者不耐心聆聽疏導，以至於大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。
5．向競爭對手露齒一笑
在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背後冷不妨地“插上一刀，踩上一腳”。這種極端，隻會拉大彼此間的隔閡，製造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。
其實，在一個整體裏，每個人的工作都很重要，任何人都有可取的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上麵時，你也不必存心添亂找茬，因為工作得靠大家團結一致努力，少了誰都不行。所以，無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，靜下心幹好手中的工作吧！說不定他仍在原地生氣，你已出色地完成工作。
露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又給自己一個豁達的好心情，還擔心自己會敗給對手嗎？說不定對手早已在你露出微笑的那一刻起就在心裏向你投降了。
分享價值：把辦公室友誼進行到底
友誼是人與人之間溝通的橋梁，不少人認為，友誼可以使同事之間相處得更融洽，還可以使同事之間的生活變得充實、豐富。其實，辦公室友誼遠沒這麼簡單，它與普通友誼有很大不同。那麼，辦公室友誼到底能發揮出怎樣的能量呢？這要看你是把工作友誼和私人友誼截然分開，還是在工作中有意追求和培養友誼。
一般來說，相同地位的友誼是很容易建立並長久保持的，但你若與自己的上司交朋友，問題就會冒出來。也許同事會說你無非是想套近乎、占便宜，要是你的上司主動與你交朋友，同事可能會質疑他對你有某種偏愛。
張東和王永大學畢業後，一起到一家廣告設計公司應聘，並被同時錄用。半年後，張東辭職了，他認為這家廣告公司規模太小，太缺乏競爭力了。張東勸王永也別幹了，雖然王永也有些動搖，但他一看到自己的老板李飛每天早出晚歸的辛苦樣，就不忍開口了。
從那以後，李飛就把王永看成了自己的知己。後來，廣告公司瀕臨絕境，隻剩下老板李飛與王永兩個人了。李飛動情地對王永說，真是委屈哥們了。王永反而開導李飛：“什麼也不用說了，隻要你一天把公司開下去，我就一天不離開這裏。”
在他們兩人的共同努力下，廣告公司的經濟狀況開始逐步回轉，後來竟成為當地知名的設計公司。李飛在最好的酒樓單獨宴請王會，很動情地對他說：“兄弟，其實我早就想結束公司。可是在我想躺下的時候，總有你這雙手在拽著我走。”王會很快被提拔為公司的設計總監，月薪也很不菲。
突然，張東來找王永，懇求重新到公司上班。王永念在同學之情，請老板李飛收留張東。李飛買王永的麵子，同意讓張東回來，但是得從最底層做起。李飛對張東說：“希望你能明白，這不是打擊報複。人生沒有快捷方式，走錯了隻好從頭再來，每個人都是如此。”
王永與老板李飛之間的友誼是患難與共的，因此他們之間的友誼可以戰勝一切暫時困難，而張東與李飛之間純粹是工作上的合作關係，一旦在工作中遇到困難，這種關係也就隨之消失了。
從上麵的事例來看，辦公室友誼也不都是很脆弱的，有共同奮鬥目標的辦公室友誼也會對自己的職業生涯產生極其深厚的影響。一位工作中的朋友會讓自己進入公司並深入核心領域，為自己的工作表現提供回饋，或者扮演共振板，與自己共進退。這會使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增強自己的創造力和生產力。
不過工作友誼摻有“私心雜念”時，給自己所帶來的損失也隻能用慘重無比和代價昂貴來形容。關係過於密切的辦公環境將阻礙生產力，私人的或是專業的信息被泄露給不適宜知道但圈套圈的人群，漫天飛舞的“小道消息”，使派係之爭加劇，偏袒、排外和消極充斥。一份工作提供了經濟保障。如果有人強迫自己在生活來源和友誼之間選擇，大多數人會不得不選擇工作。在工作中發展友誼，大家不得考慮利益關係。
工作友誼是一種很玄妙的東西，它變化無常、並不安全，也會隨著外界的影響很快地消耗殆盡；要是自己離開一個部門或者職位有所改變，一切又回到自己剛剛進入時的模樣，這就是友誼。
怎樣才能使辦公室友誼比一個人的調動生存得更長久呢？答案就是分享價值。雖然，一個共同的環境會滋生出友誼，然後必須有更深層的連接使其持續下去。自己應該不管環境如何，真實地表現自己。然而遺憾的是，人們總是在同事麵前本能地縮小自己，因此辦公室友誼很難深入下去。也有這樣一種情況發生，那就是，當兩人工作在同一個環境時，友誼隻是若即若離，一旦兩人分開，友誼又出奇地深入起來。這是為什麼呢？分開之後，他們可能不再因為同處一個工作環境而壓抑情感。
總之，辦公室友誼並不像普通的生活友誼那樣單純，對待辦公室友誼應該小心謹慎。當你認為友誼把自己或者朋友置於惹人猜忌、甚至損壞名譽的情況時，要對朋友明言；有必要的話，自己應從可能引發利益之爭的位置上全身而退，以此讓辦公室友誼進行到底。
應對自如：辦公室女性輕鬆工作的妙法
由於男女平等觀念的深入人心，公司中女性員工日漸增多，除了與男性員工麵臨同樣的工作壓力外，還會麵臨更多屬於自己性別的問題。所以，隻有在日常工作中掌握一定的技巧，才能輕鬆應對。
1．改變形象
改變心情不妨從改變形象開始。不知你是否記得曾獲奧斯卡金像獎的影片《前妻俱樂部》中的主人公，當她們為自己討回公道時，改變形象成了至關重要的一點。可見形象對人的重要性。
2．運用智慧
工作時難免會遭到困難與挫折，這時，如果你半途而廢，或置之不理，將會使公司對你的看法大打折扣。因此，隨時運用你的智慧，也許隻要一點創意或靈感便能解決困難，使工作順利完成。
3．勇於麵對問題
將有辦法解決的問題和無法解決的問題分別列出。有辦法解決的問題就全力以赴去解決，對於自己無法解決的問題，可先尋求公司支持，精誠所致，金石為開，凡事盡力而為必能得到諒解與支持。
4．擴大工作舞台
有空時到自己不熟悉的部門看看，了解其他部門的工作性質。多接觸其他部門的同事，擴大自己的人際關係。
5．施展人格魅力
在大多數人眼裏，人格魅力是最不可捉摸的神秘因子，是一種神秘得近乎神奇的事業推進劑。它是一種迷人的氣質和個性魅力，能讓別人支持並熱情洋溢地發揚光大你的遠景，人格魅力能讓你成為領導者。
6、學會調節
大多數上班族女性的頭腦中總充斥著很多要做的事情，這回使身心不堪重負，悲傷、焦慮、恐懼，甚至犯罪感便會隨之而來。因此，一定要學會自我調節，使自己從雜亂的思維中解放出來。你可以找一個安靜的角落，擺一個舒服的坐姿或臥姿，把思想集中於呼吸。私心雜念闖進來時，盡量讓它們趕走，重新回到呼吸上來。調節的時間有多長，或者是否能成功地摒棄雜念都無關緊要，重要的是你每天堅持做幾分鍾。
7、真誠待人
情感是聯係上下級關係的一個重要紐帶，是非權力因素影響。作為上司要想獲得不錯的影響力，就必須擺正自己的位置，以誠待人，以情動人，以誠感人，加強與下屬之間的交流溝通；對待不同的意見者，不能采取高壓政策，而要善於聽取下屬的意見，廣納群言，以調動他們的主觀能動性和工作積極性，同時還要關心下屬的生活冷暖。
8、過硬的業績
工作業績是衡量一個人的素質高低的重要砝碼。突出的工作成績最有說服力，最能讓人信賴和敬佩。要想做出一番令人羨慕的業績，就要善於決斷，敢於負責，勇於開拓創新，惟有如此，你才能在職場大海中，或以不變應萬變頂住風浪，或能見風使舵乘風破浪，越過激流，避開漩渦。當你力挽狂瀾，以驕人的業績振興公司時，你的影響力就會順理成章地達到“振臂一呼，應者雲集”的地步。
9、讓別人信任你
在辦公室幽默活潑，善解人意，豁達開朗，男性公民充分感受到與你共事的幸運和興奮，各種回報將隨之而來，在你遇到難題時也會有人鼎力支持。原因很簡單，你一向有親和力，是一個值得信任的好女性。
10、適時獎勵自己
? 完成一件高難度工作時，買束花或其他植物放在自己的桌上，獎勵一下自己；接受新工作時，采購自己喜歡的文具或道具，提升自己的工作士氣。
適應轉換：快速進入自己的角色
初涉職場的大學畢業生之所以被冠以“職場新生代”之名，是因為他們要經曆校園到職場這一特殊轉換，這對於他們來說，是一次殘酷的考驗。因此他們必須依靠自身和可以獲得的外界力量使得自己迅速成長起來，越能快速適應外界的變化，也就越有利於他們的生存。
李新大學畢業來到了一家公司，他明白自己即將麵對一個全新的環境。在這樣的一個環境裏，隻有盡快表現出自己的適應能力，才能加強生存下來的砝碼。可是他發現，自己的能力總是沒有辦法發揮出來，同事們對他的態度都不是很友善。就工作而言，也沒有得到一點發揮自己長項的空間，難道他們真的沒有意識到自己的能耐嗎？
有關專家認為，目前整個職業市場危險進一步加劇，使大部分職業人都意識到應該學會如何應對職業安全感和職業發展的問題，而這些問題的核心在於我們如何通過科學有效的手段和方法，結合相關專業資源的支持和判斷來解決問題。
專家們針對李新的問題以及新生代們共同存在的問題，總結出了以下幾點。
1．為人態度要謙和
新生代往往自視甚高，在進公司的時候，認為自己是大學畢業生，身份不同，所以對公司裏那些自以為不如自己的人不是很禮貌，沒有用“小姐、您好、謝謝”等禮貌用語。
其實在工作的過程中，多表達對別人的敬意，時常恰當地使用禮貌用語是幫助自己成功的一樣法寶，因為你以後的工作，往往需要在別人的幫助下才能完成。為人態度謙和，不但可以為自己樹立良好的形象，還能讓你順利的加入工作團隊中去。
2．熱心跑腿
新生代缺乏工作經驗，多希望能有誰空下來，教教自己該如何工作。但大家都有自己的工作，誰也不會有專門的時間來培訓你（公司專管培訓的人除外）。這個時候，多吃點虧，熱心跑腿，幫助別人完成他們分內的工作。隻有這樣，他們才會有時間和你交流，教你如何工作。你可以幫助他們做個剪報，發個傳真。當然做這些事應以不影響自己和他人的工作為前提。
3．多動腦筋
其實對於一個剛到一家公司的新手，上司是不會將重要的工作項目交付給你來完成的。如何讓上司對你的工作能力產生信心呢？這完全體現在工作前端的那些項目。雖然不是很起眼或者很重要的工作內容，但仍然多動腦筋，努力將工作做好，這其實就是在給你自己加分。如此說來，就算一開始上司給你安排的工作是“小兒科”，那也不算什麼。
4．多考慮他人的感受
當你受到上司表揚的時候，要注意適度收斂。因為在工作中，一定會有其他的同時遇到不順心的時候，這個時候為了避免尷尬，當然是盡量不惹事端。平時工作中也應該盡量避免過分張揚，多考慮到其他同事的感受，多感謝他們平時對自己的幫助，這都有助於你以後工作的發展。如果上司在表揚你的同時，批評了其他的同事，那你就將興奮帶回家吧。
5．合理加班並不吃虧
對於職場新生代來說，學會合理加班，對自己事業的發展是很必要的。
其實現在自願留下來加班是可以為你的將來儲存信用的，在加班這個冷靜的環境裏恰好能活躍工作的思維。因為在辦公室的氛圍中製訂工作計劃和下決心，遠比坐在咖啡桌前空想要現實得多。
另外，加班也是減壓的方式之一。你可以借加班之機，處理那些被一再推遲的瑣碎小事。當你獨自留在辦公室裏，正是絕佳的“還債”時機，把平時積累下來的工作項目整理出來，對自己的發展隻會有利。
初涉職場者，在明確自己的職業發展目標和方向的前提下，最重要的是積累工作經驗，逐步提煉自己的職業含金量和競爭優勢，迅速使自己由學生變成“職業人”，隻有這樣，才能在職場占優勢。
朝氣蓬勃：做職場常開不敗的玫瑰
自然界的玫瑰鮮豔芬芳，激情奔放。朝氣蓬勃的上班族就像那雅潔甜美、馥鬱襲人的玫瑰，那麼，怎樣才能做到常開不敗呢？
1．成為不可缺少的人
公司裏，上司往往寵愛那些立即可用，並且能帶來附加價值的下屬。管理專家指出，上司在加薪或提拔時，往往不是因為你本職工作做得好，也不是因你過去的成就，而是覺得你對公司的未來有所幫助。身為下屬，應常捫心自問：如果你辭職，公司有沒有損失？你的價值、潛力是否大到上司舍不得放棄的程度？所以，靠自己的打拚和緊跟時代節拍的專精特長，成為公司不可缺少的人，是至關重要的。
2．尋求貴人相助
? 貴人不一定身居高位，他們在經驗、專長、知識、技能等方麵可能比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學、朋友或引薦人，他們或者可以給你物質上的幫助，或者可以給你提供機會，或者給你思想觀念的啟迪、對你身教言傳起潛移默化的作用等等。有了貴人提攜，你不僅容易脫穎而出，縮短贏得成功的時間，而且在不慎辦砸事時能有所庇護。
3．建立關係網
? 社會上，一些專業能力等硬件未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益於人際交往能力。在辦公室裏也是如此。建立關係網，就是創造有利於自我發展的空間，努力得到別人的認可、支持和合作。如何增加“人際資產”呢？組織中不乏以興趣、愛好、同學、老鄉等關係結成的“小團體”，爭取成為其中一員；熱情幫助別人，廣結善緣；誠實、信用、正直是贏得信賴和尊敬的基礎。
4．不要將矛盾上繳
一位資深領導曾這樣告誡自己的心腹，向上司彙報時千萬不要講困難。據說，古代信使如連續報來前線戰敗的消息，就有砍頭的危險。這是因為上司每天都麵對複雜多變的內外部環境，要比下屬遭遇更多的難題，承受更大的壓力。如果動不動就將矛盾上繳或報告壞消息，會使上司的情緒變得更糟，還很有可能給他留下“添亂、出難題、工作能力差”的負麵印象。
5．忌發牢騷
人在遭受挫折與不當待遇時，往往就會采取消極對抗的態度。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理“自衛”行為，但卻是上司心中的最痛。大多數上司認為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹事生非，而且造成組織內彼此猜疑，打擊團體工作士氣。為此，當你牢騷滿腹時，不妨看一看下麵這個有趣的老板定律：一、老板永遠是對的；二、當老板不對時，請參照第一條。