直銷——一本最實用的直銷聖經2(2 / 3)

此外,技術的進步也促使直銷作為一種好的營銷方式而得以迅速發展:

首先,計算機的應用使得直銷的效率更高。計算機能比人工更快速、更精確地儲存並處理大量的數據。如果沒有計算機,那麼直接郵寄的實用性將會大大降低。

其次,電話的運用也對推動直銷發展起了很大作用。電話網絡效率的提高,促使通訊業務蓬勃發展。數字電話係統為市場營銷者和消費者提供了靈活選擇的方便,如錄音電話可以留下姓名和地址,如需詢問信息可與接線員通話;消費者可以按指示撥打電話號碼,告知他們的購買意向;直銷員可以通過電話直接向顧客介紹商品,也可以通過電話與顧客聯係,詢問其使用效果等等。總之,電話拉近了直銷員和顧客之間的距離。

計算機網絡也對直銷的發展起了很大作用,它為直銷提供了更廣闊的發展空間。計算機之間能相互溝通,隻要合適的軟、硬件設備安裝好了,以計算機為基礎的直銷溝通的可能性就成為現實。盡管互聯網作為一種長期的直接銷售的溝通工具,其生命力還未被證實,但其潛力不可低估。

中國直銷業的興起

直銷在我國的產生和發展並非偶然,它是與我國社會生產力水平的空前提高相適應的。從它產生的背景以及內在優勢來看,可以將其興起和發展的原因歸為以下幾個方麵。

1.經濟體製改革是直銷業發展的內因

從我國的改革和國際經濟的融合來看,直銷在中國的產生是這種改革與經濟融合趨勢下的必然,它是中國經濟與國際經濟在營銷方式上接軌的必由之路。20世紀70年代末,中國開始了史無前例的改革開放進程。這個過程是建設新的經濟秩序,推動社會生產力發展的過程;這個過程是對世界文明成果的學習、引進和實踐的過程:學習發達國家的先進知識、先進經驗,引進先進技術、先進的管理方式、先進的經濟運行模式,包括各種先進的產銷模式,經過甄別和改造,不斷運用到自己的經濟建設之中。縱觀整個改革過程,其實質都是要創造條件,使中國經濟和世界經濟相接軌以得到更快的發展。

直銷作為一種新興的營銷方式,在全世界範圍內已經迅速發展起來。自其誕生時起,它在各種市場實踐中的表現形態,就受到眾多企業和市場直銷員的高度重視。在這種直銷形式支持下,產生了一批又一批成功的企業,鍛造了一個又一個國際品牌。而現在,這種營銷方式伴隨著中國的改革開放將迅速進入中國。這種營銷方式還要經過中國的本土化檢驗、改革,才能被中國的企業界和市場所接受,並得到運用。所以說,直銷在中國的產生是改革開放的必然結果,是中國經濟與國際經濟接軌的必然產物。

2.直銷符合我國市場經濟的發展要求

作為一種產品行銷渠道和銷售方式,直銷符合了我國發展市場經濟的要求。直銷發展與否,是不以人們的意誌為轉移的。直銷在我國發展市場經濟的要求下,必然得到發展。我國的市場經濟盡管發展得還不是很完善,但是已經基本上形成了主要以價值規律來決定的價格體係。要適應我國市場經濟的發展要求,企業就必須采取一種適合的營銷方式。直銷正是在這種市場經濟環境中產生和發展起來的。

3.直銷更適合於東方文化

直銷這種銷售方式起源於美國,但卻在日本和東南亞國家有了較大規模的發展,這說明了直銷更適合於東方文化。因為,東方文化更講究“人情”,而這正是直銷所必需的。直銷正是利用“人情”、“人際關係”來銷售更多的產品。在我國,人們更是注重“人情味”,傳統的那種純粹的買賣關係,讓顧客感受不到人情味。顧客需要銷售人員更多的關心,而不僅僅是賺他們的錢。在直銷中,直銷員為了更為持續穩定地銷售產品,必然會對顧客提供更多的服務,讓他們感受到人情味。

4.直銷符合大眾心理和社會需求

每個人都有很多需求,例如創業需求、致富需求、尋找第二職業的需求以及追求自主的需求等等。在我國,一方麵,直銷產品以其獨特性迎合了某些收入較高者追求更高層次生活品位的需要;另一方麵,近幾年由於經濟結構的調整,很大一部分職工要從原來的工作崗位走下來尋找新的工作,而直銷公司正好可以解決這部分人員的就業問題。據統汁,在直銷公司的直銷員中,這類人員的比例可達40%~50%,而且這種安排不需國家花費一分錢。直銷公司以其獨特的文化吸引了很多的下崗人員加入,也為我國解決就業問題找到了一條新的出路。

5.直銷為一些產品開拓了市場

為產品開拓市場是需要投入大量資本的。而在我國,許多企業開發的產品很有特色,卻缺少資金,他們無力為產品打開市場,特別是無法承擔巨額的廣告費支出。直銷方式既可以節省流通環節的費用,又能使消費額實現倍增式發展,而且無需大量的投資,所以特別適合為新產品打開市場。從目前通過直銷銷售新產品的企業情況看,效果不錯。他們產品的價格比采取傳統銷售渠道的計劃價格低,銷量比傳統銷售渠道多,真正實現了生產、開發、銷售一體化。直銷能為企業帶來這麼大的好處,企業當然會采用這種新的營銷方式。

我國自1978年開放以來,開始出現目錄銷售、郵購、電話銷售、電視直銷、自動售貨機等直接營銷形式。我國現代直銷始於廣州,1990年11月,美國雅芳公司在廣州注冊開業,標誌著我國開始正式發展現代直銷業。1992年7月廣州某直銷公司成立,1992年8月28日廣州電視台開辦“直銷848廣告雜誌”節目。1993年開始,國際著名的直銷公司紛紛進入我國內地,到1993年止,我國直銷公司有150家以上,直銷員10萬以上。1994至1998年,直銷在我國的內地迅猛地發展,並製定了相應的企業管理法規。隨著中國的人世和國際市場經濟遊戲規則的全麵導入,特別是直銷作為服務貿易中分銷的一種特定形式,受到WTO成員國的一致肯定,是WTO所認可的服務形式。我國已正式承諾,在入世三年內(即2004年11月11日),“直銷服務”采取開放的政策,將會成立中國直銷行業協會,加強行業自律。我國台灣地區直銷協會,則是在1986年時即加人世界直銷聯盟的。

我國台灣注冊多層次傳銷公司,雖已將近500家,實際從事者隻有近二三百家,但是直銷協會的會員公司,卻還不到20家。這中間的落差,與直銷公司的曆史、經營者背景、世界直銷聯盟的苛刻規定,不無關係。

根據統計,全球共有超過120個國家、1500萬人從事直銷,市場規模超過1600億美元。其中有幾十個國家的直銷協會,共同簽約了世界直銷協會聯盟,簡稱“世界直銷聯盟”。這個全球直銷業的“聯合國”,已經成為合法、正派經營、信譽保證的象征。