而在直銷企業中就大不相同了。總的來說,直銷業沒有特許經營業的監察力,因為直銷公司的貨品流入直銷員手後,下一步是由直銷員零售給顧客,直銷員的零售活動是很難監察得到的。由於直銷員沒有店鋪定時營業,整個零售過程絕對欠缺透明度,直銷員以什麼方式、什麼價格將產品賣給顧客,都是無法被監察的。通常,直銷企業隻是以直銷員的銷售業績來評定其能力大小,至於直銷員具體采用什麼辦法企業就不得而知了。其實這樣是很不利於直銷企業發展的,因為直銷員在進行產品直銷時,有可能會為了自己的利益而做出損害企業形象的事。
總之,從這二者的區別中可以看出,直銷有特許經營的外觀而缺乏其內涵,所以,說直銷是特許經營的一種,就屬於似是而非的說法了。但是,縱觀內地直銷轉型公司,像安利、雅芳、玫琳凱和仙妮蕾德等,現在都擁有自己的店鋪,各店鋪也都完全按照總部的要求,“統一店鋪設計、統一配送、統一品牌、統一服務規範、統一明碼標價”,由此也可算是特許經營了。
多層直銷和傳統直銷的關係
1.二者的聯係
就營銷渠道或營銷製度而言,多層直銷和傳統直銷都是采用直接銷售的方式。二者都是以人員銷售的做法來達到銷售產品或提供服務給顧客的目的,都是無店鋪銷售的營運方式之一。
就收入來源而言,兩種直銷方式中,通常直銷員都靠傭金或短期的固定薪資作為主要收入;而其經理以及主管的主要所得,除了很小比例的津貼或底薪外,絕大部分是靠管理費、經營獎金和紅利。
就直銷員的條件而言,兩者不計較學曆背景、年齡及經驗,甚至在性別上也不做限製,完全視參加人的努力程度和投入精力的多寡特別是業績的高低來決定,進而影響所得的多少和升遷的快慢。
就加入誘因而言,兩者也同樣強調直銷員的獨立經營,這使得人們能以小本創業、快速發展而實現人生夢想。
2.二者的區別
從組織架構的角度來講,多層直銷是以人口倍增學為原理的,因此,其傾向采用組織層級無限延伸,進而成長複製的模式。所以多層直銷公司的組織層級至少有四層以上(一般客戶一直銷員一經銷商一直銷公司的管理階層),並且鼓勵直銷員不斷擴展層級的數目,使整體組織能在短期之內快速成長,以達到銷售更多產品的目的。但傳統直銷組織架構是較為固定的,通常是按銷售人員數量、各單位的營業額、年資、經驗、資曆而分成上層經理、中級主管及基層銷售人員;組織發展重點則為“人員數”的拓增,而非“層級數”的增多。為了區別於多層直銷,仍將這種方式稱之為“單層直銷”或“傳統直銷”。
從歸屬關係的角度講,多層直銷公司和其公司內的直銷員之間的交易關係屬於合作或經銷代理關係,直銷公司和直銷員都是獨立的法人,他們之間並不相互歸屬。但是傳統直銷中所有參加人均為公司的聘雇人員,他們之間的關係比較像一般雇主與受雇者的雇傭關係。
從銷售商品的特點及價格角度講,多層直銷公司一般經營的是日常消費品,或是使用頻率較高的商品,例如化妝品、日用品、食品等。而傳統直銷則以量少類稀且價高的或非消耗性的商品為主,例如汽車、房子等。
從公司人員的從業方式角度講,從事多層直銷的直銷員多采用兼職方式來工作,並且可以通過向親朋好友介紹來拓展業務。但在傳統直銷業中,直銷員一般都是全職人員,他們一般都接受過專業訓練。
事實上,多層直銷和傳統直銷並無優劣之分。無論是企業還是直銷員,甚至是研究論證者,要對兩者做出取舍、評斷時,必須全麵考慮各方麵因素,才不致有偏差或誤解。
多層直銷與非法傳銷的關係
目前,多層直銷有一個很大的困擾,那就是人們常常會把它和“老鼠會”混為一談。許多人不求甚解,未曾深入探究多層直銷的理論與實務,也未細查到底什麼是“老鼠會”就人雲亦雲,隻要是多層直銷商出現,就在直銷商頭上安上一個“老鼠會”之名。而且傳播媒體在談及多層直銷時,因為不想了解,也無法認識,往往會理所當然地將“老鼠會”與多層直銷劃上等號。這樣就很不利於直銷業的發展。那麼,多層直銷與非法傳銷到底有什麼區別和聯係呢?
1.多層直銷與非法傳銷的聯係
非法傳銷與多層直銷皆出自同一“家族”,“血緣”相近。從各國相關的法律來看,二者皆用同一方法擴大銷售組織。不同的是心態,多層直銷是“一個介紹一個”,而非法傳銷是“一個騙一個”。事實上,非法傳銷與多層直銷在結構上是相似的,並無太大差別,二者都是從很少的人開始,一層一層地以幾何級數的倍增幅度膨脹,會有成千上萬人,形成一個上窄下闊的組織,儼然像一個金字塔。稱非法傳銷為“老鼠會”,則是形容其繁殖的速度快得讓人恐怖。
2.多層直銷與非法傳銷的區別
全美地方檢察官協會經濟犯罪專案小組和直銷協會共同製作的一份資料表明,多層直銷與非法傳銷的一個明顯區別是:“老鼠會”從你身上詐財,而多層直銷公司則借著銷售實際的商品和你一起創業。具體來講,多層直銷和非法傳銷在以下幾方麵存在著本質的區別。
第一,非法傳銷通常是以公司的組織出現,有些也有店麵,和許多公司在形態上很相似。但非法傳銷在人會時要收取巨額人會費,然後才能取得會員資格;當該會員擁有了會員資格後,就有權利再介紹其他新人加入了,但是這個加入者同樣也要繳一筆參加費。這筆參加費則由介紹者與公司按照約定方式分配,也就是說,非法傳銷公司與參加者都從新成員頭上賺取錢財。
但是,在多層直銷企業中,新成員要加入公司時並不需要繳費或是僅需繳納小額的資料費用。
第二,非法傳銷公司要求加入者在參加時即要購買大量的存貨。所謂大量存貨,是指金額大到非一般人所能負擔,或數量龐大到非在短期內所能銷售者。傳銷員在購買了大量存貨後,就會想到拉別人墊底,把貨品直銷給下線才能賺到錢,否則就要囤積大批的貨品,因而經濟上受到極大損失。
在合法的多層直銷企業中,任何人加入企業時都不會被要求購買任何產品。隻有當直銷員覺得產品的確非常不錯,值得購買或可介紹給親朋好友時,才會自願購買。第三,非法傳銷公司往往會對退貨製定非常苛刻的條件,甚至根本不準退貨。無論是直銷員或是顧客,如果對所購買的產品不滿意,或是買多了想退貨,都是不可能的。