2．隨和型
這一類顧客總體來看性格開朗，容易相處，內心防線較弱，對陌生人的戒備心理不如第一類顧客強。他們在麵對直銷員時容易被說服，不令直銷員難堪。這一類顧客表麵上是不喜歡當麵拒絕別人的，所以要耐心地和他們周旋，而這也並不會引起他們太多的反感。對於性格隨和的顧客，直銷員的幽默、風趣會起到意想不到的作用。如果他們賞識你，他們會主動幫助你直銷。但這一類顧客卻有容易忘記自己諾言的缺點。
3．剛強型
這一類顧客性格堅毅，個性嚴肅、正直，尤其對待工作認真、嚴肅，決策謹慎，思維縝密。這一類顧客是直銷員的難點所在，而你一旦征服了他們，他們會使你的銷售額直線上升。總體說來，剛強型的顧客不喜歡直銷員隨意行動，因此在他們麵前應守紀律，顯示出嚴謹的工作作風，時間觀念尤其要強。這一類顧客初次見麵時往往難以接近，如果在出訪前獲知某人是這一類型顧客最好經第三者介紹，這樣會有利得多。
4．神經質型
這一類顧客對外界事物、人物反應異常敏感，且耿耿於懷；他們對自己所作的決策容易反悔；情緒不穩定，易激動。對待這類顧客一定要有耐心，不能急躁，同時要記住言語應謹慎，一定要避免直銷員之間或是直銷員與其他顧客進行私下議論，這樣極易引起神經質型顧客的反感。如果你能在直銷過程中把握住對方的情緒變動，順其自然，並且能在合適的時間提出自己的觀點，那麼成功就會屬於你。
5．虛榮型
這一類顧客在與人交往時喜歡表現自己，突出自己，不喜歡聽別人勸說，任性且嫉妒心較重。對待這類顧客，要為他提供發表高見的機會，不要輕易反駁或打斷其談話。在整個直銷過程中直銷員不能表現太突出，不要給對方造成極力勸說他的印象。如果在直銷過程中你能使第三者開口附和你的顧客，那麼他會在心情愉快的情況下做出令你滿意的決策。
6．好鬥型
這一類顧客好勝、頑固，同時對事物的判斷比較專橫，喜歡將自己的想法強加於別人，征服欲強。他們有事必躬親的習慣，尤其喜歡在細節上與人爭個明白。對待這種顧客一定要做好心理準備，準備好被他步步緊逼，必要時丟點麵子也許會使事情好辦得多。但是你要記住“爭論的勝利者往往是談判的失敗者”，萬不可意氣用事，貪圖一時痛快。準備足夠的數據資料、證明材料將會助你取得成功。再有就是要防止對方提出額外要求，不要給對方突破口。
7．頑固型
這類顧客多為老年顧客，是在消費上具有特別偏好的顧客。他們往往不樂意接受新產品，不願意輕易改變原有的消費模式與結構。他們對直銷員的態度多半不友好。直銷員不要試圖在短時間內改變這類顧客，否則容易引起對方反應強烈的抵觸情緒和逆反心理，還是讓你手中的資料、數據來說服對方比較有把握一些。對這類顧客應該先發製人，不要給他表示拒絕的機會，因為對方一旦明確表態再讓他改變就有些難度了。
8．懷疑型
這類顧客對產品和直銷員的人格都會提出質疑。麵對懷疑型的顧客，直銷員的自信心顯得尤為重要，你一定不要受顧客的影響，一定要對產品充滿信心。但不要企圖以你的口才取勝，因為顧客對你所言同樣持懷疑態度，這時也許某些專業數據、專家評論會對你有幫助。切記不要輕易在價格上讓步，因為你的讓步也許會使對方對你的產品產生疑慮，從而使交易中斷。建立起顧客對你的信任至關重要，端莊嚴肅的外表與謹慎的態度會有助於成功。