經常拜訪客戶
有一位非常優秀的直銷員在總結自己的成功經驗時，常常認為自己的促銷方法與其他人的促銷方法並沒有多大區別。相反，有些不成功的促銷人員表麵看起來要比這個成功的促銷人員強得多。但和他在一起工作的有關人士卻能一語道出他成功的秘訣：他總愛拜訪客戶。隻要他發現有達成交易的任何一點可能性，他就馬上乘火車或公共汽車去拜訪客戶。在他的競爭對手還沒來得及給客戶寫信詢問或打電話的時候，他已經到了客戶所在地，並且與客戶開始了洽談。他常常是獲得促銷機會的第一個直銷員。如果他的促銷努力在一定時間沒有產生效果，他就再次登門拜訪。他不滿足於寫信或者打電話。在客戶麵前，他從不灰心氣餒，他是個樂天派。
這個直銷員拜訪了許多客戶，每次都是成功的。這是他不斷學習，不斷總結經驗，從不滿足現狀的結果。他的同事和競爭對手隻是滿足於把工作做好，而他總是力求把工作做得精益求精。當他提出的建議改變了客戶對所需產品的原有看法以後，他會感到特別高興。另外，他從不把自己的建議強加於人，而是經過適當的討論後才提出來，通過這些討論證明他對客戶以及顧客的特殊問題和特別需要是十分了解的，他就這樣建立了與客戶的關係。隨著工作不斷深入，他對客戶以及他們提出的問題越來越了解了，其程度甚至超過了客戶自己。
由於他了解自己的工作，並且與客戶建立起一種非常親密的關係，所以他能夠提出一些有說服力的建議。他提出的建議比其競爭對手的建議更好，所以也就更符合客戶的需要。他的促銷建議都是切實可行的，難怪他的銷售量如此之大。
不要坐等客戶們前來拜訪自己。如果直銷員想得到更多的訂單，就應更多地拜訪客戶。
遵守拜訪時的禮節
和客戶麵談，服裝應整齊，麵部表情要柔和，同時具有使人產生好感的態度。並且，還要振奮自己的精神來訪問。
以下是拜訪時你應遵守的禮節：
1．遵守約定的時間
和客戶有約，一定不能遲到。一旦遲到，會使客戶覺得你並不重視此次拜訪。而如果約定會麵時間隻有五分鍾，時問一到，就應該告辭。即使客戶覺得有興趣，一再地詢問也要起身告退。如果需要，可以約定下次拜訪時間。
2．不要忘了東西
千萬注意不要遺漏資料或合同等文件。
3．對客戶做過調查後再拜訪
拜訪有社會地位的人時，尤其要注意事前調查。同時，對於其公司方麵的事情也要調查清楚。
4．注意遞送名片的方式
用單手拿自己的名片，但要用雙手接客戶的名片。注意不要隨便處理客戶的名片。
5．在會麵時不要抽煙
客戶不抽煙時，你千萬不可以抽。縱然客戶抽，但是考慮到周圍的人，你還是不抽為好。
6．注意外套、行李等隨身物品的放置
外套要麼掛在衣架上，要麼疊好放在身邊。皮包不要放置在桌上，擱在膝蓋上最適宜。手提箱之類的提包，外表堅硬，更不可以放置在桌上。
同時，不要帶著和工作無關的物品拜訪客戶。
注意開場的有效方法
所有直銷員都時常遇到準顧客的冷淡態度，打破冷淡局麵以順利進行直銷工作往往是令新直銷員頭痛的問題，有時有較多實踐經驗的直銷員也不能很好地解決。
一般講，最初的話往往決定對方對你的第一印象如何，這一方麵可能引起顧客的關心，也可能打消顧客的疑慮。
比較明智的做法是：開始交談時不露出任何“請你買”的跡象。而要給對方以：“這麼好的東西，若不給我們介紹，將是很遺憾的事”的感覺。用這樣輕鬆的心情去接近對方，效果自然較好。
通常，直銷員應該首先直銷自己，在初次拜訪時，確有實行直銷自己的必要。直銷員應先介紹自己的公司，再介紹自己，再說明為什麼來訪。不可直接說是來直銷產品的，而應說“因為這是對您非常有用的商品”或“最近這一行業有很多人使用這樣的商品，既節省了開支，又很受歡迎……”這樣先強調對方能夠得到的利益，才能夠引起客戶的興趣。
開場白到底如何進行才算合適，並沒有一個簡單概括的答案。以下幾種方式可供參考，而且也可在直銷時隨時加以運用。
1．以提出問題開場。在這種開場白中，直銷員可以找出一個與顧客的需要有關係的，同時又是所直銷產品能給他滿足而會使他作正麵答複的問題。要避免提出對方可能會回答“不”的問題。例如，你可以問：“你希望減低20％的原料消耗嗎？”你甚至可以連續地向對方發問，以引導對方注意你的產品。例如問：“你看過我們的某某產品嗎？”“沒看過呀！”“這就是我們的產品。”同時展示樣品，接著就說：“敝公司派我特地來拜訪您，您覺得我們的產品如何？”