2．以講述有趣之事開場。有時以講一件有趣之事或笑話開場，也可以收到較好效果。但在這樣做的時候一定要明確目的不僅僅是想引起顧客的快樂，所講的事一定要與你的產品的用途有關，或者能夠直接引導顧客去考慮你的產品。
3．以引證別人的意見開場。如果你真的能夠找到一個顧客認識的人，他曾告訴你顧客的名字，或者會告訴你該顧客對於你產品的需要，那麼你自然可這樣說：“王先生，你的同事李先生要我前來拜訪，跟你談一個你可能感興趣的問題。”這時，王先生可能會立即想知道你所提出的一切，這樣你當然已引起了他的注意而達到了你的目的。同時，他自然會對你感到比較親切。你一定要切忌，不可虛構朋友的介紹。
4．以贈送禮品開場。以贈送諸如鋼筆、針線包、筆記本等一類的小禮品作為開場，這在直銷消費品的時候運用比較有效。所贈送的禮品一定要與所直銷的商品有關係，因為這樣一來，完全可以在贈送禮品的同時，順便地提到你想進行的交易。製造坦誠相見的氣氛
做調查訪問時，如果客戶不答腔是難以完成交易的。直銷員若是能製造出使彼此坦誠相見的氣氛，訪問就會順利些。
即使是強迫式的訪問，如果客戶愛理不理，縱然直銷員說得天花亂墜，也於事無補。請記住，客戶的答案不管是拒絕或埋怨，都可以當作繼續交談的話題。
讓客戶開口說話，必須從談話的內容和氣氛兩方麵下功夫。
1．從容易啟口的話題著手
（1）對眼前所見的事物加以讚美
“這花開得好漂亮哦！”“這幅油畫畫得真好！”
（2）以看到的事物做話題
“這輛轎車是第幾部啦？”、“您的盆景多好啊！”
（3）以公司、商品為題
“敝公司有沒有人前來訪問過？”、“您有沒有看過這種商品？”
2．表現出是一個好談話對象的態度
（1）注意自己的姿勢
把身體稍向前傾。
（2）注意自己的眼神
上下從眉到胸，左右以兩肩為範圍，在這個四方框裏定住你的眼睛。
（3）切忌雙手環抱，或雙腳交叉。
3．積極回應
（1）和客戶一搭一和
“那麼，您怎麼辦呢？”、“這真不得了啊”、“對啊”、“原來如此”、“真是萬幸呢”、“您大概嚇了一跳吧”。
（2）對客戶的談話也要有相反的意見
“不會有這種事吧”、“真難以相信”、“大概是什麼地方弄錯了吧”。
尋找與客戶交談的共同語言
直銷員的作風各有不同。不過，凡是優秀的直銷員，都有一個共同的特點，就是談話時容易引起客戶共鳴。一個能讓客戶盡情發言的直銷員，必定也具有能完整表達自己意願的能力。
讓客戶暢所欲言，自己隻做忠實的聽眾那是不行的，至少還需要如下的幾項努力：
1．話不可說得過頭，也不可不說
為說服別人，人常有把話說過頭的傾向。當一個直銷員滔滔不絕地為商品做直銷時，客戶一定是靜聽的。所以，想要讓客戶開口說話，直銷員應首先閉上嘴。但從頭到尾都不開口也會令人受不了的，所以在附和或提起話題時，直銷員還是要多少講一點話的。
2．談話要從客戶有興趣的事說起
談論的話題如果正是客戶的興趣所在，他一定會很樂意談論。說不定話匣子一開就會說出一些情報，所以最好是從那些輕鬆愉快的事說起，再慢慢地把話題轉到正題上。像嗜好、故鄉的近況或有關職業上的消息，這些都是很好的話題。
3．聽話時是邊聽邊給予回應
聽別人說話，若能適時地回應，說話的人才會說得起勁。因此當客戶講話時，直銷員應有所回應。應答的方式則包括態度、聲音或言語上的回應等。
4．提出親自體驗的事實來刺激對方
雖然要多讓客戶發表意見，讓他暢所欲言，但是直銷員也要適時地提出自己的體驗，來征求對方的同意或讓他反駁，重新激起談話的高潮，避免話題結束的尷尬。
5．偶爾要提出疑問
直銷員直截了當地向客戶詢問想要知道的事情，也是一種很好的方法。詢問的秘訣是，問題要清楚，讓回答的人能掌握問題點回答。
6．要能抓住客戶的本意
直銷員要了解客戶內心的真實想法，除了聽客戶的談話外，還要從其他方麵去注意，譬如他的動作或表情。