“嘿,你看我買了什麼?”
“你買了什麼?”——太太問道。
“一件美麗的披肩。”
“你花多少錢買的。”她隨口問道。
“我慢慢告訴你。”我得意地說道:一位當地的談判專家要價1200比索,但是一位國際性的交涉專家——和你一起度假的人——隻用170比索就完成了交易。
她輕蔑地說:“嘿,真有意思,我買了件同樣的披肩,隻要150比索,就掛在櫃子裏。”
3.重談老調
同樣的意思,反複重申、反複渲染、反複強調,不達目的,誓不罷休。麵對頑固的對手,這是一種有力的武器。
宋朝的趙普曾做過太祖、太宗兩朝皇帝的宰相,是個性格堅韌的人。在輔佐朝政時,他認定的事情就會與皇帝意見相悖,他也敢於堅持。
有一次,趙普向太祖推薦一位官吏,太祖沒有允諾。趙普沒有灰心,第二天臨朝又向太祖提出這項人事任命事項請太祖裁定,太祖還是沒有答應。
趙普仍不死心,第3天又提了出來。
連續3天接連3次反複地提,同僚也都很吃驚,趙普何以如此執著。太祖這次動了氣,將奏折當場撕碎了扔在地上。
趙普自有他的作法,他默默無語地將那些撕碎的紙片一一拾起,回家後再仔細粘好。第4天上朝,他也不說話,將粘好的奏折舉過頭頂立在太祖麵前不動。
太祖很是感動,長歎一聲,隻好準奏。
趙普還有類似的故事。
某位官吏按政績已該晉職,身為宰相的趙普上奏提出,但因太祖平常就不喜歡這個人,所以對趙普的奏折又不予理睬。
但趙普出於公心,不計皇上的好惡,前番那種執著又表現出來了。太祖拗他不過,勉強同意了。
太祖又問:“如果我不同意,這次你會怎樣?”
趙普麵不改色:“有過必罰,有功必賞,這是一條不能改變的原則,皇帝不該以自己的好惡而無視這個原則。你雖貴為天子,也不能依個人感情處理刑罰褒賞的問題。”這話顯然衝撞了宋太祖,太祖一怒之下拂袖而去。
趙普跟在後麵,到後宮皇帝入寢的門外站著,垂首低頭,良久不動。據說太祖為此很感動。引導客戶購買的技巧
行銷戰中,任何方式的直銷活動,其目的都在於引導客戶購買產品或接受服務。
1.奇妙的自動降價商店
在美國波士頓的華盛頓大街上,有十座七八層的大樓,整座大樓是“法林聯合百貨公司”,法林地下自動降價商店是它的一部分,占其地下室的第一、二層。
所謂自動降價是一種新的商品推銷辦法。它主要以降價商品作為誘餌,引導人們前去購買。這家商店的商品隨著時間的推移而自動降價,直至最後一個月降至零後贈與慈善機構為止。
實踐證明,美國這家自動降價商店的經營方式是成功的。美國的百貨公司一般規模都很大,然而顧客不多,可是到了這家地下自動降價商店,情況就大不相同了。這裏顧客熙熙攘攘,確有一般美國商店中少見的熱鬧景象。
這種自動降價的銷售方法,抓住了顧客的心理。大多數消費者都希望能夠買到價廉物美、經濟實惠的商品。陳列在自動降價商店中的商品,由於已經有了減價的因素,而比原價低;你不買,別人就會買走,因此,好些商品往往未經再次減價,就已經被人買走了。
2.製勝之路
1950年,川上擔任日本樂器公司的董事長。他認為,要在競爭激烈的企業戰中求勝,就必須先鋪好製勝的路。
川上曾一度異常熱心地開辦山葉音樂教室,做積極的推廣,收了數百名學生,且為這個教育意味濃厚的事業投下20多億日元的資金。這是一項虧本的事業,但是川上仍持續不輟的原因何在?
川上極力主張這是一項純粹推行音樂教育的事業,希望不要沾上商業色彩,所以聲明在課堂上絕不做山葉樂器的宣傳。
雖然講師在課堂上絕不做山葉樂器的宣傳,但是他們會將學員名單送到日本樂器公司直銷員的手中,很顯然,這些名單就成為所有直銷員促銷的主要對象了。
3.柯達的誘鉺
柯達公司是攝影器材業的先驅,其所生產的照像機、像紙、膠卷及衝印服務,一度曾執世界之牛耳。但是,在專業的領域內,柯達公司真正傲視群雄的是膠卷和相紙。
不過,即使是膠卷、相紙和衝印服務,柯達公司也遭到強烈的挑戰和競爭。日本的富士、櫻花,西德的愛克發等等名牌也積極開拓市場,而且以較低的價格爭取市場占有率。因此,近年來柯達的聲譽已不如往昔。1984年洛杉磯奧運會由美國主辦,但一切攝影器材均采用日本富士的產品,即可見一斑。
柯達早年為擴大膠卷衝印和相紙的市場,曾經使出一招“誘敵深入”的計策,即開發出簡單易操作的“立即自動”照相機。作為誘客購買的誘餌,該機的特色是構造簡單,使用方便,且無須測光對焦,隻要對準攝影的目標按下快門,就完成照相的動作,是任何不懂照相原理的人都可使用的產品,因此有人稱之為“傻瓜用的照相機”。
這種“傻瓜用的照相機”是柯達公司投入巨額的研究費用才開發成功的,照理它的售價應高於一般照相機。然而,這種照相機上市之後,卻以出人意料的低價直銷。
考其真正的目的,就在於以便宜簡易的照相機為先鋒,增加使用照相機的客戶,以便於擴大相紙和膠卷的市場占有率。照相機的直銷可能是沒有利潤,甚至虧本,但卻可由相紙和膠卷的銷售獲得更大的利潤。
柯達這種利用相機作為誘餌,引導客戶購買,而掩護相紙、膠卷,乃至衝印服務的行銷策略取得了巨大的成功。