在全球電信行業的角逐中，李嘉誠的聯合企業是亞洲的領先者之一。但是，和記黃埔集團卻售出了大量的電信資產，獲得了280億美元的收入。那麼，和記黃埔將如何處置手中的280億美元現金呢？
這一年八月，在倫敦的一家酒店客房裏，和記黃埔的董事總經理霍建寧身前攤著一劄文稿。他全神貫注地思考著上麵的數字：450億美元。這筆令人目眩的巨額資金是包括和記黃埔在內六家國際財團用來競投德國第三代移動電話（3G）六份營業執照的。不一會兒，霍建寧的手機響了，打來電話的是和記黃埔72歲的董事長李嘉誠。當時，香港的天空烏雲密布，台風抽打著李嘉誠新建摩天大樓的窗戶。他給霍建寧的答案是:“不”。接到指示，霍建寧退出德國的拍賣，並且將和記黃埔在德國電信執照中所持有的股份賣給了兩個合作夥伴：荷蘭KPNNV公司以及日本NTRDoCoMo公司。
事實證明李嘉誠通過冷靜的分析，已預測到第三代通訊的3G業務有可能會遭受到泡沫經濟的毀滅性打擊，因而果斷決定退出目前市場前景尚不明朗的3G業務。也許是為了應驗李嘉誠的投資判斷，自從那一刻起，業界對在3G營業執照上花費的巨額資金疑慮重重。電信股的價格波動反映出人們的這一焦慮。德國電信（DeutscheTelekom）的股價在過去九個月中猛然下挫了60％；法國電信（FranceTelecom）下跌了40％；英國電信（BritishTelecom）也下降了45％。所有這三家公司都在3G業務上投入了巨額資金。與此形成對照的是，和記黃埔的股價隻下跌了20％，很大一部分原因是李嘉誠與霍建寧售出了所持有的電信股，而不是買入。和記黃埔留下的是210萬名用戶，140萬人在香港，其餘的分布在印度、以色列等市場中。正如霍建寧所說的那樣：“我們事後發現，投資者滿意公司從德國市場退出的舉動。”股價下跌20％並不代表投資者個個都是歡天喜地；不過，由於減少了更大的損失，所以也值得慶幸。
和記黃埔的股票沒有像其他競爭對手一樣慘遭厄運。另一個原因是：和記黃埔公司除了經營電話以外，還有大量其他業務。和記黃埔是鑲嵌在李嘉誠企業王國桂冠上的一顆璀璨明珠（1979年，李嘉誠斥資2億美元購進這家年代久遠、享譽極高的聯合企業22％的股份，此後他逐步增持股份，如今他擁有51％的股權）。和記擁有的港口遍及世界各地：赫斯基（Husky）是加拿大一家主要的能源供應商；百佳超級市場連鎖店在全亞洲都有分店；另外，和記黃埔公司還經營著大量其他業務。在1999年財政年度，集團的營業額為710億美元，淨利潤卻高達151億美元，其中大部分來自出售電信資產。這些令人瞠目結舌的收益使和記黃埔成為全球經營業績最佳的公司之一。
為了使和記黃埔繼續贏利，李嘉誠邁出了果敢的一步。李嘉誠從來不對某一項業務情有獨鍾，那時他卻察覺到電信市場的股份已達到頂峰，因而出售了在歐洲和美國的大部分資產。且讓我們來看看以下記錄：和記黃埔將其在美國無線業務運營商聲流公司中23％的股權售給德國電信，獲得淨利潤90億美元。1999年底，和記黃埔售出在英國無線業務運營公司Orange中49％的股權，獲得淨利潤220億美元。
解說：從李嘉誠投資的戰略來看。他首先看好了第三代通訊3G業務的前景。因此，和記黃埔在此之前獲得在英國經營3G業務的執照，其後又獲得意大利的執照（價格下跌之後），1999年12月又獲得瑞典的執照。但是，李嘉誠所看重的僅僅是3G業務在股票上的前景，因此他現在已將其在英國經營3G業務執照的大部分權利售給荷蘭KPNNV公司和日本NTTDoCoMo公司，然後又逐漸放棄了德國、波蘭和瑞士市場，而且強烈表示不會進入法國市場。所以。霍建寧道:“我們從未說過要創建一個泛歐的3G網絡。就我們來看，這塊市場風險太大。”但對這種風險太大的業務通過股票交易的方式卻可以獲得很高的利潤，這就是李嘉誠投資3G的原因所在。
李嘉誠一言九鼎
李嘉誠在投資方麵有一句名言，那就是“不要在成本高昂的市場中投資”。在李嘉誠的這種思想影響下，和記黃埔不願在其認為成本高昂的市場中投資。以德國為例，吸收一名德國的3G用戶，按其執照費計算，平均成本為1．5萬美元。目前一位歐洲移動用戶的資產淨值為2500美元。到2003年，平均每個3G用戶每月將多花10美元。如果這種估算正確的話，移動電話運營商要用100年時間才能收回執照費，所以李嘉誠麾下靠房地產業起家的負責人曾經說：“這就如同建公寓，地皮的成本愈高，你的房子就得蓋得愈高，這樣才能收回成本。”從這個角度來說，李嘉誠在3G業務方麵的投資明顯帶有短期炒作色彩。
眾所周知，李嘉誠在房地產以及和記黃埔賴以起家的行業——港口上投入了大量資金。但對這些業務他卻有自己的打算。他打算將亞洲的，3G業務作短期的股票投資，而這種股票投資所賺取的利潤又投入到港口建設中去，因而采取的是：以3G養港口的策略。並企圖通過這個策略，使公司正在計劃的龐大的全球航運業務實現現代化。
當然，在李嘉誠將股票上市之前，他必須建起價值不菲的實際業務。據高盛投資公司預計，和記黃埔得花費460億美元修建泛歐3G網絡以及相應的商店。其中一半資金需要通過發行債券募集，另一半則要通過發行股票籌措，以及來自和記黃埔在亞洲現有的2G業務的流動現金，兩者約各占一半。聽起來非常理想，但是，銀行、股票和債券市場的資金從2001年夏天起就已經枯竭，這就要求李嘉誠采取其他的措施。
和記黃埔在中國香港、澳大利亞、以色列以及印度的移動電話運營公司中都持有巨額股份，在中國大陸的股份較小。亞洲政府對3G業務的執照費要價不高，因而在亞洲修建電信基礎設施的成本也相對低廉。就像移動電話狂潮曾在90年代席卷歐洲市場一樣，現在在中國大陸和印度的發展就如日中天，人們用移動電話交談的新奇感還沒有消逝。和記黃埔已在這兩個國家做好了準備。中國政府允許李嘉誠買下中國聯通2％的股份（中國聯通是僅次於中國移動通信公司的第二大移動電話運營商）。在印度，李嘉誠取得孟買、新德裏以及加爾哥答的非專有移動電話業務的營業執照，但隻需為每位用戶支付1000美元。高盛投資公司的達特爾斯道：“印度的未來發展潛力極大，有可能產生一家與中國電信相同規模的公司（中國電信的市值近1000億美元），這就是和記黃埔開拓印度市場的原因。”
解說：誰都知道，建設港口需要投入大量的資金。多數人從一開始就會對這一大筆錢大傷腦筋。但是，李嘉誠認為，隻要全球的股票市場保持上升，電信股上市可以如火如荼地展開。又有什麼可以擔心的呢？隻要一次股票上市大獲成功，就能收回所有投資，在李嘉誠的正確指導下，和記黃埔曾經傾注於歐洲電信業的力量與資源中有一部分被分流了。20世界80年代和記黃埔利用港口業務大獲其利，從而使李嘉誠具備了向電信業投資的實力。現在，李嘉誠又在籌劃將他從電信業中所賺取的巨額利潤轉而投入港口業務。因此，在過去的五年裏，和記黃埔至少投資20億美元，用來購買新的港口資產。將舊的港口整飭一新。也許李嘉誠已經看到新的港口營運業務將會帶來更美好的投資前景，在這一輪投資中，他也許會獲得更多。
策略六：尊重客戶
尊重客戶，使客戶在需要獲得尊重時得到滿足，這對你來說是有好處的。一個受人尊重、或者為別人所尊重的人，會竭力保持自尊。他會受到“尊重”的束縛而不能去做不受人尊重的事情。本來有些事是他想做的，在某些情況下，因為你非常尊重他，以至於你提出的某些本來他可以拒絕的要求，他為了受到你的尊重而不得不接受。
中國某個企業為了引進一套先進的技術設備而同時與幾家外國公司洽談，其中有一家公司是國際上著名的公司。中方在與這家國際上著名的公司洽談時，向對方說：貴公司在國際上的知名度很高，我們很信得過你們，也很想與你們做成這筆交易。但令人遺憾的是貴公司在談判中提出的交易條件與其他幾家相比，實在不具備競爭力，看來我們隻好找其他公司了。，這筆交易本身做成與否不是什麼大問題，關鍵是，對貴方來講，在聲譽上的損失可是大事。請諸位考慮一下，以貴公司的實力和在全世界所享有的聲譽，居然在這筆交易中敗於其他無名的公司，其影響和後果是可想而知的。
中方的這番話非常敬重對方，並從對方角度指出了其目前行為的後果。最後，該公司權衡
再三，為了維護其企業的聲譽和受人尊重而大幅度地降低了交易條件。
一般情況下，如果雙方關係比較密切友好，而交易內容又比較重要，可以在洽談之前或談判過程中，最好是在談判結束之後，由本方的高級主管出麵，會見一下對方的洽談人員，以示禮遇，這樣做比較得體、合適。
有一次，我國某個公司對幾家賣主中的一家說：在這幾家賣主中，我們還是比較看重貴公司的。雖然在企業名氣等方麵，你們比不上其他幾家，但我方主要看交易條件如何。我方認為，對貴方來講，從本筆交易中獲利多少可能並不是太重要的事，最為重要的是聲譽。如果貴方能擊敗其他幾家賣主而與我們做成這筆交易，對提高貴方企業的聲譽和知名度顯然是意義重大而深遠的。因此，我們希望貴方在交易條件上再努力一番，以使你們更有競爭力。這家企業的談判代表聽了中方的一番勸言，覺得中方很尊重他們，同時也覺得能通過這筆交易提高本企業的聲譽確實是不可多得的機會，故大幅度地作了讓步。
從上述例子中可以看到，尊重對方，往往可以受益匪淺。
學會尊重客戶
幾年前，喬從一個到他的車行來買車的人那兒學到一招。喬花了近半小時才讓他下定決心買車。喬所做的一切都不過是為了讓他走進自己的辦公室，簽下一紙合約。
當他們向辦公室走去時，那人開始向喬提起他的兒子考進一所有名的大學。那人十分自豪地說：“喬，我兒子要當醫生了!”
“那太棒了”，喬說。喬一邊打開辦公室的門，一邊看那些正在“演戲”的營銷員們。