要是這位客戶仍然拿不定主意，那你就說：“我要怎樣做才能得到您的這筆生意呢？難道您希望我跪下來求您？”隨後，你可以真的跪倒在地，抬頭望著他說：“好了，我現在就求您，誰忍心拒絕一個肯下跪的成年男子呢？來吧，在這兒簽上您的名字。”要是這一招還不能打動他的話，你接著說：“您究竟要我怎麼做才肯簽呢？難道您希望我躺在地上？那好吧，我就賴在地上不起了。”
這種方法會讓大多數人捧腹大笑，他們會說：“喬，別躺在地上。你要我在哪兒簽名？”隨後，你們都笑了起來一一他最終簽了名。
如果你在推銷的時候表現出色，那麼客戶也是很願意從你那兒購物的。
給你一句忠告：當你向一位上了年紀的客戶做推銷的時候，千萬別開關節炎之類的玩笑。一旦你冒犯了他們，你就永遠失去了他們的信任，一定要謹慎。當你推銷矯正或修複儀器時，不要觸及客戶的痛處；當你推銷人壽保險的時候，也要注意別開那種病態的，容易引起對方誤會的玩笑。
每個人都有自己的特長，每個人都有其崇拜者、欣賞者或者是愛人。可是有一種個性卻是人人喜歡，能夠左右逢源，這就是爽朗幽默。
某雜誌社往全國各地寄發了大量訂閱單。預約期到了，可收回率卻不很高，於是他們又進行一次全國性征訂。這次的征訂單上畫了一幅漫畫：負責訂閱的小姐因為沒有收到貴公司訂閱的回音，正在傷心哭泣。
這種推銷可以說是高級的強迫推銷，不但不會使客戶反感，而且收效很好，原因便是它的含蓄和幽默。
從事賓館餐廳、旅遊等服務業的職員，都要經過一種禮節儀態的訓練，其中便有“幽默與微笑”的訓練，空中小姐更嚴格。
幽默的人很容易打開別人的心扉。不但容易打動異性的心，也容易打動客戶的心。所以幽默的個性能造就出情場高手，也能造就出商場高手。
營銷員對客戶來說完全是陌生人，開始並不被客戶了解。如果營銷員在訪問會談時隨時展現笑容，對人和藹可親、談吐風趣，對於推銷生意當然助益很大。
在推銷中，適當講一些小幽默，能迅速降低客戶對營銷員的敵意，促使推銷成功，但萬萬不要過度，如果把握不住，會給客戶留下輕浮，不可靠的印象。
解說：人是一種矛盾的動物，他一方麵不堪忍受孤獨寂寞，要與他人交流溝通，具有群居性：另一方麵人們對陌生人總有一種戒心和恐懼感。所以，碰慢陌生人的第一個反應便是關起心扉。然而又並不僅僅如此，他還想去了解探察別人。如果這個陌生人表現出爽朗善意、幽默的談吐風度，對方便會幔慢了解到你並非“來者不善”，從而謹慎地打開心扉。
原一平幽默的技巧
“您好!我是明治保險公司的原一平。”
“喔——”
對方端詳他的名片有一陣子後，慢條斯理抬頭說：
“兩三天前曾來過一個某某保險公司的營銷員，他話還沒講完，就被我趕走了。我是不會投保的，所以你多說無益，我看你還是快走吧，以免浪費你的時間。”
此人既幹脆又夠意思，他考慮真周到，還要替原一平節省時間。
“真謝謝您的關心，您聽完我的介紹之後，如果不滿意的話，我當場剖腹。無論如何，請您撥點時間給我吧!”
原一平一臉正經，甚至還裝著有點生氣樣了。對方聽了忍不住哈哈大笑說：
“哈哈哈，你真的要剖腹嗎？”
“不錯，就像這樣一刀刺下去……”
原一平一邊回答，一邊用手比劃。
“你等著瞧吧!我非要你剖腹不可。”
“來啊!既然怕剖腹，我非要用心介紹不可啦!”
話說到此，原一平臉上的表情突然從“正經”變為“鬼臉”，於是，準客戶不由自主和原一平一起大笑起來。
上麵這個實例的重點，就在設法逗準客戶笑。隻要你能夠創造出與準客戶一起笑的場麵，就突破了第一道難關，並且拉近了彼此間的距離。
“您好!我是明治保險的原一平。”
“噢!明治保險公司，你們公司的營銷員昨天才來過。我最討厭保險了，所以他昨天被我拒絕啦!”
“是嗎？不過，我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧!”
原一平跟對方開了一個小玩笑，一臉正經地說（開這種玩笑時，聲調與態度要特別留意，一不小心，就會引起對方的誤會，以為你瞧不起他）。
“什麼？昨天那個仁兄啊!長得高高的，哈哈哈，比你好看多了。”
“矮個兒沒壞人，再說辣椒是愈小愈辣的喲!俗話不是說:‘人愈矮，俏姑娘愈愛’嗎？這句話可不是我發明的啊？”
“哈哈!你這個人真有意思。”
推銷的語言技巧中要運用到說故事的地方實在太多了，接近的語言技巧中雖然用不上，但在推銷的語言技巧和拒絕的語言技巧中使用的比例高得驚人，引用小故事、成語或寓言也有幾個簡單的要領，內容精彩固然重要，但要客戶聽得入神可就需要一點要領了。
1．改寫“劇本”。增添趣味性
引用實例就是把一項事實加以轉述，以其真實性達到驗證的效果，引用小故事可就不同了，隻要摘取原故事的大綱，其他的枝節要刪掉增加都可以，就算要加油添醋、誇大其詞都悉聽尊便，主要目的是利用其趣味性博得客戶會心一笑，讓客戶敞開心扉。所以，絕對不要將其他營銷員曾引用的故事原封不動的搬將出來，一定要用自己的語氣改寫內容，讓老掉牙的故事有一番新的麵貌。
2．略帶恐怖或幽默
小故事的內容即是要讓客戶略覺恐怖，又要讓客戶覺得幽默。前者可以讓客戶產生恐懼“不買的話會有何後果”，後者則讓客戶產生夢想“買了的話將可享受××樂趣”。
在接近階段引用小故事時，應以具有幽默效果比較適宜，在拒絕處理階段則視客戶拒絕的態度來決定，至於促成階段時則較適合使用具恐怖效果的故事。
3．突然引用
這是引用小故事的訣竅，不要先來個開場白，不需要做預告，單刀直入開講就可以了。因為當客戶一聽到“有個故事是這樣的……”，往往會認為那隻是個故事，和自己沒有關係。
4．隨時都可以來上一段故事
引用小故事其主要目的是為了提高客戶購買意願，不見得非得在客戶提出拒絕後，所以在任何一個階段隨時都可以來上一段故事，當然啦，客戶拒絕時也要有相應的故事做緩衝，因此，平時應多準備一些小故事。
在保險推銷的過程中，講保險故事是很重要的一環。有些客戶沒有保險意識，聽了保險故事才會被點醒。
原一平講起保險故事相當傳神，客戶往往會聽得激動起來。
解說：在你打算輕鬆幽默一番之前，最好先敏感一點，分析分析你的產品和你的客戶，一定要確信不會激怒對方。因為這種幽默對有些人來說根本不起作用。說不定還會適得其反。譬如，當你和一些銀行家打交道的時候，你明知道他一本正經，喜歡直截了當，你卻偏要去故作幽默。顯然，這位銀行家就會認為你不把他當回事兒，那他又怎麼可能把你的推銷當回事兒呢？所以說，幽默可以有，但要運用得巧妙，有分寸、有品味。
策略八：與客戶溝通
要正視現實，絕對不要試圖對客戶掩蓋產品中的缺陷。首先，這樣做是不誠實的。其次，客戶也許早已得知了，因此有意回避這一明顯的缺陷會損害你的信譽。應該在與客戶正式接觸前，預先設想可能存在的各種不利情況，然後在營銷展示時盡可能地與客戶進行溝通，將其不利條件變成有利的條件。
有能力做有效溝通的人，才能真正激勵客戶，也才能將好點子轉化為行動，這是所有成就的基石。
如果你現在有信心要成為一位具有成功溝通特質的營銷人員，一定要竭盡心智去提高人際溝通的能力，並努力維持和發展一個溝通體係，建立完善的溝通渠道，以保證收集到充分的資訊，進而利用所獲得的訊息，施展出計劃、組織、指令、協調與控製的功能。
請客戶參輿
有一家公司有些未售出的房屋，這些房屋距離鐵路軌道隻有20英尺遠，而且火車每天要從這裏經過三次!
以前，建房人曾經回絕了湯姆甘願為其充當代理的一番好意，湯姆也曾向他寫信，但卻一無所獲。“我沒有興趣拿這些房子與一位經營不動產代理商合作。”建房人一遍又一遍地說。
有一次，湯姆駕車路過建房人的辦公室，突然決定去拜訪他一下，再談一談。出乎湯姆意料的是，建房人同意與湯姆麵談。因為建房人還有18幢房屋仍然沒有售出，顯然，建房人已經有點心灰意冷了。
在他們談話的一開始，建房人便開門見山地說道，“你是不是想讓我降低價格，然後把它們交給你；你們這些不動產經紀人一貫是這樣做的。”
“不，先生，”湯姆反駁說，“恰恰與您說的相反，我建議您再把價格抬高一些。而且，我會在月底之前將它們全部售出。”
“它們已經建好兩年半了，無人問津，你竟說能在一個月內全部售出？”建房人一點都不相信。
“當然，但你必須按我說的去辦。”
“我們不妨把這些房屋聯成一組，專門在火車通過的時候向客戶們展示。”
“您瘋了嗎？”建房人說道，“那些該死的火車便是這些房屋不能售出的首要原因啊!”
“別著急，聽我往下講，”湯姆冷靜地說。“我們規定這些房屋隻能在上午10點和下午3點觀看，這就引起人們的好奇。我想我們在所展出的房屋中第一棟前麵立一塊大的標語牌，上麵寫上‘這些房子裏有奧秘，敬請光臨。”’建房人驚訝地張大嘴巴。
湯姆繼續說道：“我希望您為每套房子裝一台彩電。”那個時候，彩電還是不多見的，多數人還隻有黑白電視。建房人聽從了湯姆的建議。
火車將於他們預定的“參觀”時間5到7分鍾後通過。這也就是說，在火車呼嘯而過之前，湯姆隻有幾分鍾的時間為客戶們講解。
“歡迎大家的光臨!請進!”湯姆向聚在門口的參觀者致意。“我之所以請您們在這個時間到來，是因為我們的每幢房屋，都有其與眾不同之處。首先，我希望諸位洗耳恭聽，並告訴我你們聽到了什麼。”
“我隻聽到了空調器的聲音”，有人這樣喊道。
雖然，湯姆的問題使聽眾們露出了一些疑惑不解之色。他們的眼神分明是在說，“這裏到底將發生什麼？這家夥在搞什麼名堂？”
“這就對了”，湯姆回答道，“但是，如果我不提起的話，您或許永遠不會注意這些噪音，因為您的耳朵對它們已經習以為常了。然而，我敢說當你們第一次聽到時，它一定使您煩躁不安，心神狂亂。您可以想一下，到處都有一些噪音，但卻不能困擾我們，隻要我們對其習以為常。”
然後，湯姆把他們領入客廳，指著擺放在那裏的彩電說，“房屋建築公司為您的家庭安裝了這台漂亮的彩電。他們是出於這樣的考慮：您如果在這裏居住以後，將要每天拿出3次，每次90秒的時間來調整自己習慣於一種聲音，相信您可以習慣它。”
他打開電視，將其調到普通的音量，然後說，“不妨想像一下，您和您的家人就坐在這裏欣賞電視節目。”然後湯姆就靜靜地等待火車的到來。在那90秒的時間裏，房子裏將出現轟隆隆的共鳴聲，人人都可以清楚地聽到。
“各位，安靜!我想再次提醒您，火車將每天3次路過這裏，每次90秒鍾，也就是說在每天24小時裏共有4分半鍾，”湯姆十分客觀地說。“現在，問一下自己：我是否願意忍受這點小小的噪音？顯然，我們是可以習慣它的。換來的將是這幢漂亮的別墅和這台嶄新的彩色電視。”
不出3個星期，這18幢房屋全部賣出。
解說：湯姆是一位傑出的不動產營銷大師。他的這個故事向營銷人員展示了如何將房產中的劣勢變成優勢。毋庸諱言，火車道是出售房屋的一個巨大的障礙。正如湯姆所講:“最初這家公司的營銷人員盡量避免在營銷時提及火車這一因素，但是人人都知道火車道離房子有多近。”
我們應該好好地向湯姆學習。大膽地與客戶溝通，並將產品中的不足變成營銷中的強勢。
是價格還是經費
比爾是一家小轎車零售店的營銷員。一天，一對老年夫婦來到店中，這已經是他們第三次光顧了。他倆想買一輛轎車，但總是猶豫不決，雖然有好幾個營銷員試圖說服他們立即采取行動，但都未成功。
比爾決定用一種新學到的方法試試。在簡短的寒暄之後，比爾說：“你們要買的車的價錢是9600美元。”