解說：中內功沒有敢於冒險。敢於向傳統的經營模式挑戰的勇氣和膽略。要做到徹底追求低價和大量銷售，開展連鎖式經營是不可能的。中內功天才的經商資質和敏銳的觀察力、分析力是使大榮公司在激烈的市場競爭中始終立於不敗之地，並不斷增強自己的知名度的基石。80年代。大榮就已擁有170多個基層店，共有職工計3萬餘人：另外，還有獨立於大榮之外經營大榮商品的200多個自選市場，有職工2萬多人。在全國上下形成一個龐大的大榮體係。
摩根世家冒險發跡
J·P·摩根誕生於美國康乃狄格州哈特福的一個富商家庭。摩根家族1600年前後從英格蘭遷往美洲大陸。最初，摩根的祖父約瑟夫·摩根開了一家小小的咖啡館，積累了一定資金後，又開了一家大旅館，他既炒股票，又參與保險業。可以說，約瑟夫·摩根是靠膽識發家的。一次，紐約發生大火，損失慘重。保險投資者驚慌失措，紛紛要求放棄自己的股份以求不再負擔火災保險費。約瑟夫橫下心買下了全部股份，然後，他大幅提高投保手續費。他支付了紐約大火賠償金，信譽倍增，盡管他增加了投保手續費，投保者還是紛至遝來。這次火災，反使約瑟夫淨賺15萬美金。就是這些錢，奠定了摩根家族的基業。摩根的父親吉諾斯·S·摩根則以開菜店起家，後來他與銀行家皮鮑狄合夥，專門經營債券和股票生意。
生活在傳統的商人家族，經受著特殊的家庭氛圍與商業熏陶，摩根年輕時便敢想敢做，頗富商業冒險和投機精神。
1857年，摩根從德哥廷根大學畢業，進入鄧肯商行工作。一次，他去古巴哈瓦那為商行采購魚蝦等海鮮歸來，途徑新奧爾良碼頭時，他下船在碼頭一帶兜風，突然有一位陌生人從後麵拍了拍他的肩膀：“先生，想買咖啡嗎？我可以出半價。”
“半價？什麼咖啡？”摩根疑惑地盯著陌生人。
陌生人馬上自我介紹說：“我是一艘巴西貨船船長，為一位美國商人運來一船咖啡，可是貨到了，那位美國商人卻已破產了。您如果買下，等於幫我一個大忙，我情願半價出售。但有一條，必須現金交易。先生，我是看您像個生意人，才找您談的。”
摩根跟著巴西船長去看了看咖啡，成色還不錯。想到價錢如此便宜，摩根便毫不猶豫地決定以鄧肯商行的名義買下這船咖啡。然後，他興致勃勃地給鄧肯發去電報，可鄧肯的回電是：“不準擅用公司名義!立即撤銷交易!”
摩根很惱火，不過他又覺得自己太冒險了，鄧肯商行畢竟不是他摩根家的。自此摩根便產生了一種強烈的願望，那就是開自己的公司，做自己想做的生意。
無奈之下，摩根隻好求助於在倫敦的父親。吉諾斯回電同意他用自己倫敦公司的戶頭償還挪用鄧肯商行的錢款。在巴西船長的引薦之下，他又買下了其他船上的咖啡。
摩根初出茅廬，做下如此一樁大買賣，不能說不是冒險。但上帝偏偏對他情有獨鍾，就在他買下這批咖啡不久，巴西便出現了嚴寒天氣，咖啡減產。這樣，咖啡價格暴漲，摩根便順風迎時地大賺了一筆。
從咖啡交易中，吉諾斯認識到自己的兒子是個人才，便出資為兒子辦起摩根商行，供他施展經商的才能。摩根商行設在華爾街紐約證券交易所對麵的一幢建築物裏，這個位置對摩根後來叱吒華爾街乃至左右世界風雲起了不小的作用。
這時已經是1862年，美國的南北戰爭正打得不可開交。林肯總統頒布了“第一號命令”，實行了全軍總動員，並下令陸海軍對南方展開全麵進攻。一天，克查姆——一位華爾街投資經紀人的兒子，摩根新結識的朋友，來與摩根閑聊。
“我父親最近在華盛頓打聽到，北軍傷亡十分慘重!”克查姆神秘地告訴他的新朋友，“如果有人大量買進黃金，彙到倫敦去，肯定能大賺一筆。”
對經商極其敏感的摩根立時心動，提出與克查姆合夥做這筆生意。克查姆自然躍躍欲試，他把自己的計劃告訴摩根：“我們先同皮鮑狄先生打個招呼，通過他的公司和你的商行共同付款的方式，購買四五百萬美元的黃金——當然要秘密進行；然後，將買到的黃金一半彙到倫敦，交給皮鮑狄，剩下一半我們留著。一旦皮鮑狄黃金彙款之事泄露出去，而政府軍又戰敗時，黃金價格肯定會暴漲；到那時，我們就堂而皇之地拋售手中的黃金，肯定會大賺一筆!”
摩根迅速地盤算好了這筆生意的風險程度，爽快地答應了克查姆。一切按計劃行事，正如他們所料，秘密收購黃金的事因彙兌大宗款項走漏了風聲，社會上流傳著大亨皮鮑狄購置大筆黃金的消息，黃金漲價的輿論四處傳播。於是，很快形成了爭購黃金的風潮，金價飛漲。摩根見時機已到，迅速拋售了手中所有的黃金，趁混亂之機又狠賺了一筆。
解說：敢於冒險的人，無不慧眼識機，他們在機會中看到風險。更在風險中逮住機遇。
美國金融大亨摩根就是一個敢於在風險中投機的人。當時。摩根雖然年僅26歲。但他那閃爍著藍色光芒的大眼睛。看上去令人覺得深不可測：再加上短粗的濃眉、胡須，會讓人感覺到他是一個深思熟慮、老謀深算的人。他獨具慧眼，善於投機，敢於冒險。在此後的一百多年間，摩根家族的後代都秉承了先祖的才智，勇於冒險，終於打造了一個實力強大的摩根帝國。
策略二十三：逆向營銷
在現代商業管理中，逆向營銷就是顛倒傳統營銷思路與法則的創造性思考。當所有可以運用的營銷手法、策略難以突破之際，則不妨跳出原來思維邏輯的框架、格局，以全新反向的角度來思考問題。如此一來，很可能會產生前所未有的或截然不同的概念。行銷專家稱之為逆向營銷。
李嘉誠認為，由於營銷的競爭越來越激烈，所有營銷的變數、利器或戰略、戰術等等，往往會有失靈的情況。當這種情況發生時，正常的思考方法已不足以解決難題，此時就要毫不猶豫地運用逆向思考。
1982年北京宣布將在1997年收回香港主權，香港的股市、地產、港元彙率等，在一夜之間狂泄千裏，港人籠罩在世界末日的恐慌中。但是，像李嘉誠、郭炳湘、吳光正等人則大量低價收購英資和地產。匆匆十多年已過，香港之繁榮更勝於昔日。這些當年冒著風險逆勢炒作者，如今都已成為億萬富翁。李嘉誠旗下的長江、和記黃埔、港燈三家公司，市值共達3249億港元，李嘉誠成為香港首富和世界第十大富豪。
台塑的王永慶、宏基的施振榮，以及義美、豐田等，都因為該企業或經營者具有逆向思考的習慣，所以能打破傳統，見人之所未見，言人之所未言，行人之所不敢行。所以才能創造事業的王國。
港台商人的成功之道就是“人棄我取，人取我棄”，用營銷的術語來說就是逆勢行銷。
營銷高手的絕招
在高級廚具初麵世時，非常受用戶歡迎，產品常常供不應求。交貨時間通常都會在簽過訂單後的1到3個月之內，這給營銷工作帶來了相當的困難。
比爾是一位剛剛進入營銷這一行當才3個月的營銷員，但他善於和客戶打交道，認真分析、了解客戶的心態，在營銷過程中成功地運用了逆向營銷策略。
在當時，營銷高級廚具這類商品並不容易，比爾必須盡一切可能爭取最多的客戶，但交貨時間的延遲增加了營銷的難度。
有一天，比爾敲開了一戶人家的門，戶主安先生是一位高速公路巡邏警察，開門的是他的太太。她讓比爾進入屋內，並告訴比爾說，她的先生和鄰居布威先生在後院，她和布威太太樂意看看比爾的廚具。當比爾極力向她們推銷高級廚具，並鼓勵兩位太太邀請她們的先生一同觀看他的商品示範，比爾擔保她們的先生也會對商品展示感興趣。於是，兩位太太把她們的先生都請了進來。
無論如何，要說服男人認真觀看商品展示是極困難的事情。比爾帶著極度熱誠展示了他的廚具。比爾用本公司廚具煮未加水的蘋果，也以他們自家的廚具加水煮一些蘋果，比爾把最後的差異指出來，給太太和先生們的印象非常深刻，並令他們激動。然而男士們在激動之餘仍裝作沒興趣的樣子，深恐要掏腰包買下比爾的廚具。
此時，比爾知道營銷演示過程非常奏效，隻是先生害怕花費過多的錢，因此決定運用逆向成交法。他清理好廚具，打包妥當，然後向兩對夫妻表示，很感激你們給予機會展示商品，原本期望能在今天將產品提供給你們，但這隻能等待以後的機會了。
比爾的話僅使兩位先生即刻對廚具表現出高度的興趣，他們倆人同時離開座位，並問比爾什麼時候可以供貨。比爾告訴他們，他也無法確定日期，但有貨時他會通知他們。但兩位先生擔心比爾忘了這件事，並堅持說，怎麼知道你不會忘了這件事。比爾回答說，為了安全起見，建議你們先付訂金，當公司有貨時就會送來，可能要等上1到3個月。他們倆人立刻預付定金給比爾，大約在6周之後比爾將貨送到這兩戶人家。在整個營銷過程中，比爾成功地運用逆向營銷策略贏得了客戶。
解說：從心理學的角度來說，逆向心理在每個人的身上或多或少地顯露出來。對越是得不到或很難取得的東西。他們就會越想弄到手。因此。在運用逆向營銷策略時必須對客戶有所了解。同時要根據不同的客戶采取不同的策略。比爾正是利用了人們的這一心理，做成了兩筆生意。
擦鞋童“羞”人獲利
有一次，比爾要乘飛機去外地。在機場候機時，他覺得皮鞋該請擦鞋童擦一下了。於是，比爾很樂意地請在機場擦鞋的擦鞋童為他服務，因為這是一位全世界最傑出的擦鞋童。
比爾來到擦鞋童的攤位，擦鞋童正忙著，還有人在等候。不久輪到比爾了。擦好鞋的客人起身準備離去，擦鞋童請比爾就座，比爾坐下來時趁擦鞋童為上一位客人找錢的時機，看了看標示的價格，決定花75分錢做一般擦拭。
擦鞋童問比爾要哪一種服務，比爾回答說隻要一般的服務。擦鞋童有些驚奇地退後一步，看著比爾，疑惑地問道，“一般的服務？”比爾知道這個鞋童並非簡單的人物，於是堅定地說要一般的服務。擦鞋童沒有再說什麼，隻是拿出工具開始擦鞋。
當擦鞋童為比爾擦完一隻鞋後，問：“這是你的鞋嗎？”比爾回答說：“的確是。”擦鞋童誇獎說，“這真是一雙好鞋，應當值不少錢。”比爾回答說，的確值不少錢，但我不嫌貴，因為穿在腳上覺得很舒服。
擦鞋童聽了比爾的話不再吭聲。擦鞋童摸了摸比爾的一條褲腳說，“這條褲子的布料是他所觸摸過的最不尋常的布料。”比爾說：“沒錯。”擦鞋童告訴比爾，這種特殊的布料來自愛爾蘭，至少可以穿上5年的時間。然而比爾卻說，這是以低於市價買的，他已經穿了7年還不見磨損。
擦鞋童又指著比爾的上衣問，“這是哪種品牌？”比爾說出了服裝的品名。擦鞋童驚奇地讚道：“老天!這是極佳的服裝，這可值不少錢吧？”比爾說：“這種服裝的價格的確不便宜。”比爾身上穿的這套服裝，上身較褲子更昂貴，整套服裝花了200多美元。
在他們交談之間，擦鞋童已為比爾擦好了鞋子。比爾曾在海軍服役時有過兩年的擦鞋經驗，因此，他能評估擦鞋童的工作成效。比爾知道，擦鞋童用布拍他的鞋子時有兩個用意：其一是他在賣弄自己所完成的工作；其二是讓等候的客人知道他仍在忙著。
然而，擦鞋童突然停下手，看著比爾的眼睛說，“你也知道，這真的是一項恥辱，一個花100多美元買鞋的人，一個花200多美元買衣服穿的人，一個盡一切努力要讓自己給人最好印象的人，竟然不願多花1美元將他的鞋擦亮一點。”擦鞋童的話令比爾感到羞愧，比爾有些慚愧地回答說，“好吧!好吧!”擦鞋童終於爭取到為比爾做一等的擦鞋服務，從而成功地多賺比爾1美元錢。
擦鞋童不僅多賺到比爾1美元，也把比爾的鞋擦得光潔無比。不知道你會怎麼想，其實比爾花75分錢就足夠了。不過，當比爾付過錢後，像個帝王一般昂首闊步地走開，並且想說，這家夥怎麼會待在這裏為人擦鞋呢？
比爾看了看鍾，算計著，從坐下來到擦完鞋隻過了3分鍾的時間，他就賺走了3美元，也就是說，他一小時可以賺到60美元。
一小時賺60美元，一天下來就有480美元（以工作8小時計），當然，這是不可能的，我們就以半數計之，一天賺240美元，再減半120美元，再減半就是一天60美元，那麼一年下來也有1．8萬美元。
當然他實際賺的絕對比這多，因為他是一個專業的營銷人才，最佳的擦鞋童，而且他能實現對客戶的承諾。
比爾在一年後又來到那個機場，並再度來到擦鞋童的擦鞋攤，這時各項擦鞋的價錢已略為調高，不過最好的服務依然是2美元。當比爾坐下後，擦鞋童問比爾要哪一種服務，比爾告訴他要最好的，他微笑著開始工作。
雖然比爾認為他是最佳的擦鞋童，但仍然認為，隻要給予他一點鼓勵，他還可以做得更好。比爾誇他的工作成效極佳，這時他的鞋已擦得夠光亮了，但他因受到讚美仍繼續賣力地擦，直到比爾說必須要離開了，他才停止工作。當比爾再次誇他真心地喜愛自己的工作時，他肯定了比爾的看法，並解釋說，看著穿著光潔的鞋的人們離開，他感到愉快，經他服務後，客戶們總是會驕傲得幾乎要舉起腿來欣賞他的工作成果。
擦鞋童說：“我的確喜愛擦鞋的工作，但我主要還是因客戶而愉快。我會遇到各式各樣的人，大部分都是不錯的人，我喜歡與他們交談。”比爾說，“你的工作成效極佳，你不僅是個專業的擦鞋童，還是個傑出的推銷與公關員。”
在比爾離開之前，擦鞋童對他說，“我可以請教你一個問題嗎？”比爾說當然可以。他問道：“你身上帶著行李箱，是否打算在這裏過夜？”比爾回答說：“是的。”他接著又問：“你是否在行李箱中準備了另一雙鞋子？”比爾回答：“有。”他說：“如果你今晚穿著光潔無比的鞋，而明天卻又變得和一般人沒有兩樣，那將會是一件羞辱的事，我可以花幾分鍾的時間為你擦好備用的鞋。”
擦鞋童這次總共賺了比爾5美元，擦鞋童是個專業的營銷員，專業的營銷員必須要熟悉其商品、工作以及所服務的客戶。他必須學習如何觀察客戶，使用正確的用詞，以及服務用語，並說服人們采取行動，當然他也必須要履行給予客戶的承諾。
更重要的是，擦鞋童並不會滿足於一次一項的交易，隻要他發現機會，即會加以充分利用，說服客戶，以便做成第二筆交易。
解說：擦鞋童真不愧為一流營銷高手。他觀察客戶的心理細致入微，並能緊緊抓住客戶愛麵子的心理作用，充分運用逆向營銷策略，從而獲得更多的營銷機會。並為客戶提供最好的服務，獲得客戶的信任。應當明白，當擦鞋童要求為比爾擦拭備用的鞋時，比爾並沒有受到冒犯的感覺，因為他對擦鞋童的服務質量已有了充分的肯定。隻要你能取得客戶的信賴。你就能不斷地獲得較多的為客戶提供服務的機會。