正文 第二十八章 英瓦爾·坎普拉德(IngvarKamprad)(3 / 3)

宜家打出的口號是:“有價值的低價格。”它的目標是保持產品的價格不至於太高,但又不讓顧客覺得它的商品是便宜貨。要做到這一點,降低成本就成了不二法門。實際上,降低成本貫穿了宜家產品的整個過程,從產品構思、設計、生產到運輸和營銷,坎普拉德無時不想著成本二字。

為此,他曾經說過:“資源的浪費,在宜家是一種致命的過失。一個沒有成本核算的目標計劃是決不能被接受的。”

為此,坎普拉德不斷節約,不斷采用新的措施來降低成本。

在宜家之前,沒有任何人把家具賣遍全球。理由很簡單,體積太大,運費太高。把衣櫃和奔馳運到中國,兩者運費相當,但價值和利潤卻相差數百倍。

1953年,宜家曆史上非常著名的一個節約成本的成功案例出現了,英瓦爾·坎普拉德曾經回憶說:“有一次,我們剛剛為一張桌子照完相,正要裝箱,一名助手說:‘天啊,這樣實在太占地方了,不如把桌腿卸下來放在桌麵上。’”就這樣,“自助組裝家具”出現了,宜家出現了平板包裝,並由此得出“可拆裝家具”生產得越多,運輸途中的破損現象就越少,運費成本就越低的結論。此後,宜家走上可拆裝家具之路,這為它成為今日的全球巨頭清除了一個巨大的障礙。

坎普拉德對每個宜家產品都有嚴格的標準流程:設計師在接受一個產品任務時,同時被告知這件產品的最終零售價——它通常低於所有競爭對手的價格:產品本身還必須符合實用和占用更小空間的原則。設計師在這個前提下進行材料、顏色等設計。根據設計草圖,采購人員在全球幾千家供應商中招商。他們的責任是調查全球哪一個該類產品生產商正處於淡季,並因此得到極低的價格。供應商被要求做的工作不光是生產產品本身,還須提供相應的組裝說明和組裝工具,為產品貼上印有價格、材料、原產地等詳細說明的價簽。這些產品通過宜家在全球的12個轉運中心統一配送到各個商場。同時,產品的詳細說明已隨著每年一冊的產品目錄手冊散發到世界各地顧客的手裏。

相比在控製生產運輸環節成本的精明,宜家更擅長把他們如何減低成本用實際行動告訴顧客。每個顧客在宜家購物都會感到不便,不提供送貨,還得自己動手把買到的家具組裝起來。但幾乎沒人為此提出過抱怨。從產品目錄手冊到專賣店,宜家始終都在渲染一個聲音“省錢”!在這個聲音的感召下,大多數人都樂意接受用自己的勞動來結省開支的方式。“到宜家去DIY”也逐漸成為流行世界的潮流。

而這最終的一切結果都來源英瓦爾·坎普拉德那顆富有天才經營意識的大腦。

4.一個家具商的誓約

2005年,時已70多歲的坎普拉德決定對他大半個世紀的生涯做個總結,尤其是他近十年宜家經曆,讓他有足夠的心得交出一份出色的答卷。經過認真的思考,他決定用“一個家具商的誓約”作為此篇論文的題目,其中,他將宜家成功的經驗進行了係統性的分類總結,最後歸結出了九大訓條。這九條就是宜家生存哲學的真諦所在,也是宜家精神的基礎。這九條訓條對現代企業經營者來說具有巨大可借鑒價值,現概括如下:

第一條、產品係列

我們的目標是為大多數人提供他們買得起的、實用、美觀而且廉價的日常家居用品。

第二條、宜家精神

真正的宜家精神,是由我們的熱忱,我們持之以恒的創新精神,我們的成本意識,我們承擔責任和樂於助人的願望,我們的敬業精神,以及我們簡潔的行為所構成的。

第三條、利潤創造實力

“利潤是個好字眼”——宜家能夠贏得利潤靠的就是低價、高質、開發經濟型產品、增多購買以及成本節約。

第四條、從小事做起

浪費就是犯罪。

第五條、簡單是一種美德

複雜的條例容易使人無所適從,不切實際的宏大規劃往往是公司倒閉的前奏,簡單隨意卻給人以力量,宜家人從來不開靚車,也不住豪華賓館。

第六條、標新立異

宜家走的是自己的道路,讓襯衫廠製造椅子靠墊,讓門窗製造廠打造桌子框架,晴天的時候把雨傘價格抬高而下雨的時候再打折出售。

第七條、展示發展的力量

你沒辦法一下子在每個地方做好每一件事。

第八條、擔負起職責——一項特權

害怕出錯是官僚作風產生的搖籃,對任何進程來說都是有害的。充分利用你的權力和職責,作出決定。

第九條、還有很多事情等著去做,前途一片光明

讓我們保持一支由積極進取的人組成的團隊,把不可能的事情變成可能。