第四章 毛病太多，心態不好——窮人的自身
人窮，因此得到一塊遮羞布就趕快往裏麵藏。生怕別人看見自己的弱點。窮人忌諱別人說他窮，真戳到了他的痛處時，比在他的傷口撒把鹽還痛。窮人不敢正視自己的主張，不敢直麵慘淡的人生和血淋淋的現實，當他像駝鳥一樣把頭埋進沙子時，還能找出致富的理由麼？
[BT2]1.窮人好抱怨
窮人如果滿足於他已有的，決不會有什麼需求。窮人如果有了不滿，隻知道呆坐呻吟，埋怨自己的境遇不佳。
世上確實有很多不公平的事，有很多值得埋怨的事。但是，如果我們回過頭來想想，世上是根本不可能會有什麼十全十美。如果我們一味追求完美，抱怨社會，抱怨他人，如果我們一定要等到世上所有條件都完美後才開始行動，那麼隻好永遠等下去了。有的窮人為什麼一輩子都幹不了一件事情，原因正在於此。相反，那些現在的富人，哪個曾經不是對自己的現狀不滿過，但他卻起來行動，力求改變現狀，而不是埋怨，結果行動者卻成功了，而窮人依舊一事無成。
有這樣一個故事：
相傳，有個寺院的住持，給寺院裏立下了一個特別的規矩：每到年底，寺院裏的和尚都要麵對住持說兩個字。第一年年底，住持問新和尚心裏最想說什麼，新和尚說：“床硬。”第二年年底，住持又問他心裏最想說什麼，他回答說：“食劣。”第三年年底，他沒等住持問便說：“告辭。”住持望著新和尚的背影自言自語地說：“心中有魔，難成正果，可惜!可惜!”
新和尚對待世事都持一種消極的心態，所以才不能安於現狀，一味報怨。而他的抱怨，也讓他失去了修成正果的機會。
牢騷也好，抱怨也罷，都是因為抱有的心態不對，看問題的角度不對，如果能夠以積極的心態，換個角度，相信人的心情會一下子好起來。事物在一個人心中的好壞，決定於此人的心態，而不是事物本身，正所謂“以我觀外物，外物皆著我色”。牢騷滿腹者，不妨轉換一下心情，讓樂觀主宰自己，心情肯定會一下子好起來。下麵這個故事講的正是這樣的道理：
中國有一位著名的國畫家俞仲林擅長畫牡丹。
有一次，某人慕名要了一幅他親手所繪的牡丹，回去以後，高興地掛在客廳裏。
此人的一位朋友看到了，大呼不吉利，因為這朵牡丹沒有畫完全，缺了一部分，而牡丹代表富貴，缺了一角，豈不是“富貴不全”嗎?
此人二看也大為吃驚，認為牡丹缺了一邊總是不妥，拿回去預備請俞仲林重畫一幅。俞仲林聽了他的理由，靈機一動，告訴買主，既然牡丹代表富貴，那麼缺一邊，不就是富貴無邊嗎?
那人聽了他的解釋，覺得有理，高高興興地捧著畫回去了。
同一幅畫，因為心態不同，便產生了不同的看法。所以，凡事都應持一種積極的心態，往好處想，不是看什麼都不順眼，這樣就會少些煩惱、苦痛、牢騷，多些歡樂、平安。
“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。”現實就是如此，我們必須坦然麵對，不能隻知發牢騷，否則，如果在牢騷中錯過了人生正點的班車，那又將會在抱怨中錯過下一次坐正點班車的機會。
[BT2]2.窮人不願承認錯誤
窮人做什麼事畏首畏尾，做什麼都怕犯錯誤。
孔子說：“過而不改，斯謂過矣。”意思是說：犯了一回錯不算什麼，錯了不知悔改，才算真的錯了。
人無完人，沒有人不會沒有錯誤，有時甚至還一錯再錯，既然錯誤是不可避免的，那麼可怕的並不是錯誤本身，而是怕知錯而不肯改，錯了也不悔過。
其實，如果窮人能坦誠麵對自己的弱點和錯誤，再拿出足夠的勇氣去承認它、麵對它，不僅能彌補錯誤所帶來的不良後果，在今後的工作中更加主動活躍，而且能加深領導和同事對其良好印象，從而很痛快地原諒其的錯誤。這不但不是“失”，反是最大的“得”。
事實上，一個有勇氣承認自己錯誤的人，他也可以獲得某種程度的滿足感，這不僅可以消除罪惡感和自我保護的氣氛，而且有助於解決這項錯誤所製造的問題。戴爾·卡耐基告訴我們，即使傻瓜也會為自己的錯誤辯護，但能承認自己錯誤的人，就會獲得他人的尊重，而且令人有一種高貴誠信的感覺。
喜歡聽讚美是每個人的天性。逆耳之話，即使是忠言也沒多少人愛聽。當有人，尤其是和自己平起平坐的同事對著自己狠狠數落一番時，不管那些批評如何正確，大多數人都會感到不舒服，有些人更會拂袖而去，連表麵的禮貌也不會做，常常令提意見的人尷尬萬分。下一次就算你犯更大的錯誤，相信也沒有人敢勸告你了，其實這是窮人做人的一大損失。
盡管自己錯了——但隻要能對自己誠實，這種情形十分普遍——就要迅速而熱誠地承認。承認錯誤不僅不會丟麵子，還能產生驚人的效果，而且比為自己爭辯還有趣得多。
如果窮人還是害怕別人承認自己曾經犯錯，那麼，請接受以下這些建議：假若你必須向別人交代，與其替自己找借口逃避責難，不如勇於認錯，在別人沒有機會把你的錯到處宣場之前，對自己的行為負起一切的責任。
如果你在工作上出錯，要立即向領導彙報自己的失誤，這樣當然有可能會被大罵一頓。可是上司的心中卻會認為你是一個誠實的人，將來也許對你更加倚重，你所得到的可能比你失去的還多。
如果你所犯的錯誤可能會影響到其他同事的工作成績或進度時，無論同事是否已發現這些不利影響，都要趕在同事找你“興師問罪”之前主動向他道歉、解釋。千萬不要企圖自我辯護，推卸責任，否則隻會火上澆油，令對方更感憤怒。
每個人都會犯錯誤，尤其是當你精神不佳、工作過重、承受太沉重的生活壓力時。偶爾不小心犯錯是很普通的事情，關鍵是犯錯後要用正確的態度對待它。犯錯誤不算什麼罪大難饒的事，“有則改之，無則加勉”，隻有坦誠的承認自己的錯誤，不再固守所謂的自尊，窮人才能坦誠地麵對自己、麵對別人。
[BT2]3.窮人遵守規則
專門從事運動心理學研究的美國斯坦福大學教授羅伯特·克利傑在他的著作《改變遊戲規則》中指出：“在運動場上，很多運動選手創造的佳績，都是因為打破了傳統的比賽方法。”而富人則普遍具有這種“改變遊戲規則”的特征。
富人之所以富，因為他們善於打破傳統，自創方法，並使得結果完全改觀。當愈多的人說“不”的時候，也許就是他們改變的時機到了。
不知你仔細觀察過小孩玩遊戲沒有？小孩子玩遊戲的時候，總是喜歡變更規則、界線、角色和遊戲方式。他們花在翻新遊戲的時間，甚至比實際遊戲的時間還多。大多數小孩不喜歡受人限製，不喜歡千篇一律，喜歡不停地創新、再創新。
研究行銷管理的專家們曾經提出過一個觀點：競爭會造成限製。這個意思是說，傳統上一般人習慣用“硬碰硬”的方式與人正麵競爭，但是這種短兵相接的方式並不見得是最有效的製勝之道，反而會限製成功。因為當你正麵去競爭的時候．等於你完傘認同這個遊戲，並願意遵守某些固定的規則與觀念，你的思想就會受製於某一個框框，反而阻礙你發揮自己的創造力。
但是，絕大多數的窮人卻寧願相信，遵守既定規則是非常重要的概念，否則，如果人人都想打破規矩，豈不是天下大亂?然而，富人致富的訣竅告訴我們這隻是一種鼓勵突破思考的方法，讓你更精確、有效地達成目標。換句話說，“要打破的是規則，而不是法律”。
通常情況下，在新行業取得有所成就的富人，他們和舊式的行業規則格格不入，對每件事都產生質疑，不喜歡墨守成規，偏愛自由遊蕩。但窮人卻很難做到這一點，因為在他們看來，按照即定規則行走，是十分妥當的一種方式。
然而，根據羅伯特克·利傑的結論：打破傳統是一種心態，可以鼓勵人不斷學習，不停地創造，所以，如果窮人想改變現狀，嚐試新的挑戰，就得突破規則，改變遊戲方法。
所謂改變遊戲規則，就是要掌握主控權。要改變規則不難，關鍵在於有沒有求變的決心。窮人遇到沒有把握的狀況常常會猶豫，所以說人最大的敵人是自己。通常情況下，窮人決定“變”還是“不變”的標準是，如果你從以前的經驗中找不到任何成功的例子，你就做最壞的打算——可以賠多少?隻要賠得起你就做，更何況它可能會贏。
是否求變，還有一個規則：愈是有多人說不，就愈該改變。在1993年美國大選中，克林頓曾經說過一句話：“我們要改變遊戲規則……”而布什總統卻說：“我有豐富的經驗!”也許布什落敗的一個重要原因是輸在“往後看”，而不是“向前看”。
窮人總是在遭遇很大危機的時候，才想到要改變，但到了這一步已經太晚了，應該未雨綢繆，在最好的時候，發展最快、最得意的時候，就要考慮改變。窮人最可怕的心態是，習慣於某一種固定的模式就認為：“我過去做得很好啊!為什麼要改變?”他們絲毫沒有察覺，其實，失敗往往就從現在開始。
應該相信一件事，當愈多的人說“不”的時候，就是必須改變的時候。因為，絕大多數人並沒有預見未來，他們隻相信現在看到的，認為現在已經做得很好了。而過去的成就隻需留下腳印，而不是讓你感到自滿。如果你想改變，卻遇到阻力，別人不相信你，最好的方法就是做給他看!
有句話說，最大的風險是不敢冒險，最大的錯誤是不敢犯錯。窮人之所以不敢冒險，也不敢犯錯，因為他們隻相信看得見的事。那些他們還沒見到的事，他們習慣用經驗去分析，而經驗告訴他們的答案往往令他們不敢輕舉妄動。
但對那些富人就不一樣了。富人通常具有一種特征：喜歡做夢，而且不怕嚐試錯誤。他們相信，心中的夢是支撐他們勇往直前的力量，而不怕犯錯，才能累積成功的資本。因為有了夢想，所以他們對失敗與風險比較能持樂觀的看法。而且，這些成功的人，通常是成功了兩次——他們在潛意識裏相信自己已經成功，然後他們真的就成功了!
人的潛力，很多是被後天的環境框死的。這話怎麼說呢?我們知道很多的遊戲規則是我們自己訂的，結果這些規則反而喪失了我們的創造力。
因此，做任何事沒有規則不行，但過於因循守舊、墨守成規也不行。適當之時，要善於改變眾人所循的規則。
[BT2]4.窮人易自卑
貧窮讓任何一個窮人都有其自卑的理由。