正文 第25章 詭道之“麵”經:麵麵俱到無人挑2(3 / 3)

然而,巨大的代價使該製藥廠贏得了極高的信譽。商業部門當年向製藥廠追加了600多萬元的訂貨,經銷部門更是把與製藥廠做買賣視為保險生意而競相訂貨。由此,製藥廠占領了預定的目標市場,與目標公眾結成了一種永久的關係,樹立了良好的企業形象,提高了藥廠的知名度。

1984年,製藥廠開國內企業辦體育之先河,獨領風騷,出資“買下”了某足球隊,在合同期內該隊以“製藥廠足球隊”的名字參加國內、國際足球比賽。此舉一方麵為足球隊解決了經費問題,另一方麵又提高了藥廠的聲望,為工廠做了極佳的廣告。同時,還舉辦了廣州四城市國際足球邀請賽,進一步提高了企業的知名度。外國的企業家看到該廠家製藥廠有如此的實力,都願與之做生意。此舉雖花費了數萬元的巨款,但從業績上看,從1984年以來,該廠年產值平均遞增4000萬元以上,從1.2億增至1986年的2.25億,1987年已逾3億,還是很劃得來的。

製藥廠還積極開展公益讚助活動。他們向敬老院、少年蓓蕾劇場、環境市容等單位捐款,並向廣州雜技團贈送藥品。該廠專門設立了文化體育發展公司,決定將3年內所得的全部利潤用於發展廣州的體育事業,還決定將某廠家製藥廠年產值的1%用作活動經費。

這一係列措施,在有利於社會、有利於群眾的同時,還起到了商品廣告所起不到的作用。

製藥廠的公共關係,講求的是“內求團結,外求發展”的管理藝術。在外部具有良好的信譽和完美的形象的同時,還要追求內部上下的和諧,左右的融洽,隻有這樣才是公共關係取得成功的保證。以人為中心的現代化管理製度是吸取西方“人本主義精神”和東方文化中儒家思想的合理內核,結合企業在新時期的實際情況而建立的一種合乎情理的管理製度。這種製度既能尊重和發揮人的個性,又注意培養職工的集體意識,滿足了職工的不同層次的需要,調動了職工的積極性。製藥廠的“文化沙龍”正體現了這種某廠家文化。

每個星期三的晚上,廠領導與職工、科技人員和幹部聚集在一起。一邊喝茶、喝咖啡,一邊就國家大事和本廠的大事自由自在地討論問題。如:“假如你是廠長”“改革帶來的思考”等。凡參加“文化沙龍”的人,都能感覺到一種和諧的氣氛和團結向上的精神。這種友善親密的關係,感情的聯絡,共同的目標,產生了一股強大的向心力。

製藥廠通過創辦報紙和雜誌,擴大了廠內職工的信息交流,使職工能夠及時了解生產情況,增強了職工的責任心和主人翁意識。在重大問題的決策上,都要通過各種形式征求廣大職工和顧客的意見,讓他們參與管理,提高職工的參與意識。

製藥廠是靠科技打開產品銷路的,突出地表現在他們尊重知識。尊重人才。早在製藥廠還是一個不知名的農場附屬企業時,廠長就指出,企業要生存發展非靠人才不可,但由於製藥廠當時隻是一個“農”字當頭的山野小作坊,遠離市區,生活條件艱苦,別說人才,就是一般的勞動力也很難請上山。廠長求賢若渴、愛才如命,想方設法硬是把一批批知識分子請上了山。如今,該廠共有600多名科技人員,占全廠職工的11%。幾年來,每年平均有30個新品種問世,先後推出了40多種暢銷的醫藥產品。

美國的行為科學家費雷德裏克·赫茨伯格的“激勵—保健雙因素”理論指出,工資、福利、環境等“保健”因素隻能消除職工的不滿情緒,而不能使之產生滿意。尤其是對於文化層次較高的知識分子,要想使他們滿足,就必須運用成就感、賞識感、責任感等“激勵”因素,為他們創造自我實現的條件。洪光是製藥廠幾年前新來的一個年輕的大學生,由於他銳意進取,成績顯著,被提拔為一個產值最高的製藥分廠的廠長。在這一崗位上,他不負眾望,如今已成了製藥廠的一顆新星。自我實現,激發了人的內在潛能,把個人的榮辱與企業的興旺發達聯係起來,企業上下擰成了一股勁。“舉賢任賢,用而不疑”的用人之道,也成了製藥廠得以騰飛的關鍵。

製藥廠被評為“全國思想政治工作優秀企業”,廠領導寓思想政治工作於經營活動之中,激勵職工“愛廠、興利、求實、進取”,孕育出製藥廠人的精神,在公眾中形成了良好的企業形象。

如今的製藥廠,已成為全國屈指可數的大製藥集團,從昔日的山野小廠到現在的花園式醫藥城,從10隻大鍋爐到億元固定資產,從幾十個人的小企業到幾千人的醫藥聯合體,年產值數億元,創利稅數千萬,換彙數百萬美元,偌大的業績,沒有花國家的一分投資,這全得益於企業良好的公共關係。

詭道方略之:朱棣裝病得皇位

明朝的時候,朱元璋有許多兒子,朱元璋就分封自己的兒子一些領地,把他們稱為親王。後來,這些兒子勢力逐漸強大起來,擁有了自己的軍隊,成為藩王。朱元璋一死,立皇太孫朱允蚊為皇帝(朱標死得早),就是建文帝。朱允炆上台後,受到眾藩王的威脅,於是就開始削弱眾藩王的權力,有反抗的則受到殺戮。燕王朱棣精明強幹,沒有被立為皇帝,非常不滿,常常想推翻建文帝,自己做皇帝。現在建文帝削藩,燕王也在被削之列,朱棣很是恐慌,不知怎麼樣才好,忙請屬下們出謀劃策,屬下們勸他舉兵造反,推翻建文帝,繼承帝位。朱棣聽後,很符合自己的想法,就馬上采納了。他暗中招兵買馬,表麵上卻佯裝無事。不久,這事還是傳到建文帝那兒,建文帝決定派大臣討伐朱棣。朱棣見事不妙,為了保全自己,就想出一條妙計:裝病。

朱棣上奏朝廷,聲稱自己已經病入膏肓,不可救藥,建文帝就派大臣去探視虛實。朱棣裝瘋賣傻,滿街亂跑,在盛夏的烈日之下,穿著皮襖圍著火爐烤火取樂,還亂喊亂叫。建文帝派來的人回去報告說,朱棣確實病得不輕,於是建文帝便不再注意燕王朱棣了。過了些時日,建文帝批準了大臣齊泰上奏逮捕燕王的請求,還要秘密派人來殺死朱棣。朱棣得知此事,就與屬下按事先定下的計謀,等建文帝派來的謝貴等人來捉拿自己的時候,先行下手將其擒住,舉兵起事,然後以誅殺齊泰、黃子澄的名義,攻進北京城。經過艱苦的激戰,最後打敗了朱允炆,奪取了皇位,改法建製,成為明朝的第三位皇帝。