正文 第23章人心不足蛇吞象(2 / 3)

意見不被接受,不要怕丟麵子。

有一項調查中,提出這樣的問題:“影響你對單位工作提出建議或意見的原因是什麼?”結果回答“提了沒用,領導不重視”的人數最多,占到42.8%。而且,年齡越低,越傾向於選擇這一答案。

“提了沒用,領導不重視”,其中當然有領導本身的原因。但是,作為下屬也不能要求領導別人提什麼意見或建議都得采納,更不要因為自己的意見不被接受耿耿於懷。試想,如果領導凡事都聽下屬的,那麼還要他這個領導幹什麼?再想,大家提的建議或意見,五花八門,眾口難調,他該聽誰的呢?他隻能根據實際情況接受或采納一部分,而不被采納的可能是多數。

所以,你有了建議和意見,應該盡管去提,至於他接受不接受,那要看你的建議的內容了。相信你提意見多了,他總有一天會接受的。

領導絕非聖人。他也有自己的缺點,也會在工作中出現各種各樣的失誤。作為下屬要正確對待領導的這些缺點和過失。

(1)對上級的錯誤要具體分析。

任何人都不是完人,也都會犯這樣的那樣的錯誤,這是非常正常的。但是如何去糾正對方的錯誤,卻是一件難事,而要不要去糾正自己上級的過錯,是一件很不好處理的事情。如果聽之任之,不去指出,很可能會給部門,以及自己本身帶來不利的損失,也很可能會事後遭到上級的責怪,認為這種下屬不行,不具備當參謀的能力;如果給予糾正,又往往會傷害上級的自尊心,也可能給上級造成一種狂妄自大的印象。麵對這種情況,該怎麼辦呢?

這裏,首先影響你判斷和決定自己行為的有以下幾個因素:

第一,你和上級的關係如何?是較為熟悉和知己的關係,還是單純的上下級關係,或泛泛之交?是長期相處,還僅僅是短時間的來往?這是一個十分重要的因素。

第二,你對上司的工作作風與個人性格的了解。他是一個專斷的人,還是一個比較民主的人?他平時對別人的建議與意見的態度如何?他是一個性格豁達的人,’還是一個心胸比較狹窄,愛記仇,並容不得不同意見的人?等等。這也是決定行為取向的重要尺度。

第三,視上級所犯的錯誤的性質及其可能造成的後果而言。如果隻是一般工作方式和個人性格,或生活上的小事情,大可不必多言,隨它去好了;而假如是關係到部門利益的重要事情,而且與上級本人及部門都有關,則應該予以糾正。如果事情的可能後果不算什麼.也可以聽之任之;但它的危害性可能較大時,便決不可視之為兒戲。當我們從這幾個因素出發,綜合地思考其中的利害關係與得失,便能夠較為明確地決定要不要去糾正上級的錯誤。

然而,僅有上述幾個因素還是不夠的,如果你從上述幾個方麵考慮應該糾正,那麼還不可貿然從事。因為,必要的時空條件也常常是不可忽視的因素。顯然,在大庭廣眾之下,輕率地去糾正上級的錯誤,肯定算不上明智之舉;而在上級怒氣衝衝,情緒亢奮的狀態下急匆匆地進言,也得不到好果子吃。恰當地表述是十分重要的。

(2)通過暗示讓上級自己發現並改正自己的錯誤和缺點。

當我們發現上級的某些缺點和錯誤時,不能急於“曝光”。而要通過某些象征性的符號、表情和動作等讓上級感到自己可能是出現了某種錯誤,從而發現並改正。這對上級來說也是一種極好地表現自己的機會,也是一個更好地樹立自己威信、體現自己能力的機會。在這種情況下,要是在自己知道上級有了紕漏之後,主動地上前告訴他,並予以糾正,這無異於剝奪了對方自我發現、自己改正的主動權和機會。這樣,他能高興嗎?

(3)下級對上級的批評要講究具體方式。

一般來說,上級對下級的批評指責可以公開一些,直接一些,顯露一些;而下級對上級的批評則應當講究方式、方法、地點、場合及時機。這樣做不光是工作的需要,也是維護領導威信和尊嚴的需要。當領導和群眾發生矛盾衝突時,你能夠體諒到領導的難處,能夠考慮到他有正確的一麵,能夠替他作些解釋,這不僅使領導感激你、欣賞你,而且也使你獲得了進一步反映群眾要求的好機會。而如果你發現了上級的缺點後,對上級進行批評時(特別是當上級不是一個開明的領導時),不講究方式、方法、地點、場合及時機,就有可能讓上級成了一塊心病而加以提防,甚至內心十分反感。處在這種角色上,你的晉升可以說是沒有多大的指望。