正文 第26章別得罪人(2 / 3)

《三國演義》裏的曹操更是因為對待“小人物”態度的不同而影響大業。在官渡之戰兵處劣勢時,曹操聽說袁紹的謀士許攸來訪竟顧不得穿衣服,赤著腳出來迎接,對許攸十分尊重。許攸感其誠,遂為曹操出謀劃策,幫了他的大忙。禮賢下士的曹操借助這個“小人物”的力量成就了許多大事。

然而,曹操也吃過忽略“小人物”的虧,當他正一帆風順時,西川的張鬆前來獻地圖,他卻態度傲慢,以致於給張鬆留下了“輕賢慢士”的壞印象,於是張鬆改變了主意,把本來要獻給曹操的西川地圖,轉而獻給了劉備。這對曹操來說不能不是事業上的一大損失。可以想象,曹操對張鬆如果像當年對許攸那樣尊重,西蜀的地盤說不定早就成了曹操的了。

(3)把鮮花送給身邊的每一個人。

作為領導,一定要記住:把鮮花送給身邊所有的人,包括你心目中的“小人物”。不要總是時時處處表現出高人一等的樣子,要知,道,再有能力的人也不可能把所有的事情都辦好,再優秀的籃球運動員也不可能一個人贏得整場比賽。在經營管理中,人的因素至關重要,有了人才會有事業,有情義同時也會帶來效益。俗話說:“不走的路走三回,不用的人用三次。”說不定,有一天,你心目中的“小人物”會在某一天而獲獎?

褒曼作為獲獎者,沒有喋喋不休地敘述自己的成就與輝煌,而是對自己的對手推崇備至,極力維護了對手落選的麵子。無論誰是這位對手,都會十分感激褒曼,會認定她是傾心的朋友。一個人能在獲得榮譽的時刻,如此善待競爭的對手,如此與夥伴貼心,實在是一種文明典雅的風度。

以上故事告訴我們,為了維護良好的人際關係,你的一言一行都要為對方的感受著想,學會安撫對方的心靈,不可以使對方產生相形見絀的感覺。與此同時,自己的心靈也會因安然自慰,而有一個極好的心情。

經常可以看見一些人大談自己的得意之事,這是不好的。對方不僅不會認為你是“了不起”的,你甚至會被對方認為是不成熟的、賣弄過去好時光的人等等,所以,盡可能不要提自己的得意之事。

然而,每個人都想被認為好,被評價得高一點。明知不可談得意之事,但卻情不自禁地大談特談,這是人性中比較麻煩的一麵。所以,完全不談得意之事當然不可能,但同樣是談得意之事,不妨注意一下談的方式。

注意之一是,至少在別人未談得意之事之前,自己也不要談。也就是說,單方麵大談得意之事不雅,所以先讓對方發表演講之後,那種壞印象也就淡薄了。所以聰明的人就先煽動對方:“你的見聞廣博”,促使對方發表得意之事,然後若無其事地說:“我也知道這樣的事”。如此這般,穿插自己的得意之事。

(4)以低姿態出現在人們麵前。

如果你想把事做成,就得以一種低姿態出現在對方麵前,表現得謙虛、平和、樸實、憨厚,甚至愚笨、畢恭畢敬,使對方感到自己受人尊重,比別人聰明。在談事時也就會放鬆自己的警惕性,覺得自己用不著花費太大精力去對付一個“傻瓜”了。當事情明顯有利於你的時候,對方也會不自覺地以一種高姿態來對待你,好像要讓著你似的,也就不會與你一爭長短了。

其實,你以低姿態出現隻是一種表麵現象,是為了讓對方從心理上感到一種滿足,使他願意與你合作。實際上越是表麵謙虛的人,越是非常聰明、工作認真的人。當你表現出大智若愚來,使對方陶醉在自我感覺良好的氣氛中時,你就已經受益匪淺,已經完成了工作的很重要的一半。

你謙虛時顯得他高大;你樸實和氣,他就願與你相處,認為你親切,可靠;你恭敬順從,他的指揮欲得到滿足,認為與你配合很默契,很合得來;你愚笨,他就願意幫助你,這種心理狀態對你非常有利。相反,你若以高姿態出現,處處高於對方,咄咄逼人,對方心裏會感到緊張,做事就沒把握了,而且容易產生一種逆反心理,使工作難以進行。因此,為了把事辦成,不妨常以低姿態出現在別人麵前。使別人感到安全時,你自己也是安全的。

在現實生活中,有些人一旦取得一點成就便得意忘形,不知道自己是誰了。要知道這個時候正是危險的時候,許多人正在虎視眈眈地看著他,隨時準備拉他下馬。所以,在這個時候,一定要了解月盈月虧的道理,否則,所得到的東西也隻是曇花一現。

此時,我們更應該謹小慎微,以下幾點尤其要注意:

(1)嘴邊有個“把門”的。

在這個社會上,有些人總喜歡誇示自己,往往認為自己的學識、興趣高人一籌。每遇親朋好友,就迫不及待地大肆吹噓自己的心得、經驗,卻不知這樣常令一旁的好友不知所措。

舉個例子來說,一個視賭如命的人,看到不會賭錢的人,很可能會揶揄他一番:“你怎麼不會賭博,那人生還有什麼快樂可言?”這話傳到朋友的耳裏,肯定不會讓他感到愉快的。