如今是信息社會，如果耳不聰，目不明，則信息就不通，看事識人觀形勢，不免會犯片麵性錯誤。輕者，害人害己，重者禍國殃民。所以，不可小視“眼觀六路，耳聞八方”的應變之識。
一旦踏上了人生的舞台，就免不了與各色人物的應酬與周旋。如果說一個人的工作態度、辦事能力，以及個人才華是使他得以步步高升，平步青雲的“硬件”，那麼是否能被上下認可，左右逢源，深諳應酬與周旋的藝術恐怕就是出人頭地的“軟件”了。
把朋友聚集在自己周圍是應酬與周旋的目的，但首先要使自己“被吸引”到朋友們那裏去。你對有些朋友可能不怎麼重要，但也許說不定何時他們對你卻關係重大。隻有爭取所有人的擁戴、讚同——即便你不在場，同樣也能贏得人心，才是你平日應酬的最大成功。
我們生活在一個講“禮”的環境裏，如果你不講“禮”，簡直就寸步難行，被人所唾棄。“禮”多人不怪，這是古老的中國格言，它在今天仍有十分實用的效果。
有人經過調查研究指出，日本產品之所以能成功地打入美國市場，其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說，日本人是用小禮物打開美國市場的，小禮物在商務交際中起到不可估量的作用。
當然，這句話也許有點言過其實。但是日本人做生意，確實是想得最周到的。特別是在商務交際中，小禮品是必備的，而且根據不同人的喜好，設計得非常精巧，可謂人見人愛，很容易讓人愛禮及人。
小禮物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此舉之所以成功，在於他們聰明精明，摸透了外國商人的心理，又運用了自己的策略。一是他們了解了外國人的喜好而投其所好，以博得別人的好感；二是他們采取了令人可以接受的禮品，因為他們深知歐美商業法規嚴格。送大禮物反而容易惹火燒身，而小禮物絕沒有行賄之嫌；第三，他們又很執著於本國的文化和禮節。
可見，禮品雖小，人家功夫到了家，你不能不佩服。
如今商業社會，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”、“禮”相關，先“禮”後“利”，有禮才有利，這已經成了商務交際的一般規則。在這方麵，道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。
送禮其實已成了一種藝術和技巧，從時間、地點一直到選擇禮品，都是一件很費人心思的事情。很多大公司在電腦裏有專門的儲存，對一些主要公司、主要關係人物的身份、地位以及愛好、生日都有記錄，逢年過節，或者什麼合適的日子，總有例行或專門的送禮行為，鞏固和發展自己的關係網，確立和提高自己的商業地位。
中國人送禮，最講究麵子，似乎隻有禮物值錢，才能體現主人情意重。奇怪的是最講究傳統的中國人，似乎忘了“禮輕情意重”的傳統教誨。
英國女王伊莉莎白訪問日本時，有一項訪問NHK廣播電台的安排。當時NHK派出的接待人，是該公司的常務董事野村中夫。野村接到這個重大任務後，便搜集有關女王的一切資料，加以仔細研究，以便在初次見麵時能引起女王的注意而給女王留下深刻的印象。
他絞盡腦汁，也沒有想到好主意。偶然間，他發現女王的愛犬是一種長毛狗，於是靈感隨之而來。他跑到服裝店特製了一條繡有女王愛犬圖樣的領帶。在迎接女王那天，他打上了這條領帶。果然，女王一眼便注意到了這條領帶，微笑著走過來和他握手。
野村送出的禮物是無形的，因為實物還係在他脖子上，“禮輕”的非同尋常，但卻使女王體會到了他的用心，感受到了他的情意，因此可謂是地道的“禮輕情意重”了。
西歐人送禮，往往是一束野花、一本書、一小簍水果均成敬意。也許在這一點上，我們要學習外國人。送禮，本身是一種禮貌、尊重、友誼的表示，它本來要求是“禮輕情意重”。
禮物應是小巧玲瓏，不必價值過分，又不是給對方的物質援助或經濟補貼。我們通常出於麵子的需要，覺得一件小東西拿不出手，要送，就得送貨真價實的大禮。要送水果就稱它10斤，要送香煙就送上兩條進口的（更是甚者，黃金首飾、家用電器都敢送，這屬於別有用心類，不是因麵子問題而使然，因此不在此討論之列），錢雖然花了不少，但效果卻未必好。
特別是第一次見麵，你提了那麼多禮物，人家還可能認為你有什麼不可告人的目的呢！誰還敢收。如果主人不肯收，你的處境就尷尬了，提走不是，不提走也不是。於是你推我讓，最後，難下台的就是你。因此，照我們看來，我們送禮的觀念也應來點變革才行。應當破除麵子的障礙。
如果取消“經濟價值”的標準，那麼什麼是合適的送禮標準呢？我們說當然以令對方高興的是，而價錢高低不應作為衡量的標準。
前些年一位農村朋友，到城裏串門總是帶些自家產的西紅柿、黃瓜、小米、綠豆等，因為城裏缺，或者說不如他送的新鮮，因此主人總是很高興地收下這些禮物。
送禮既然是一門藝術，自有其約定俗成的規矩。送給誰、送什麼、怎麼送都很有奧妙，絕不能瞎送、胡送、濫送。根據古今中外一些成功的經驗和失敗的教訓，起碼我們應該注意下述原則。
(1)禮物輕重得當。
一般講，禮物太輕，又意義不大，很容易讓人誤解為瞧不起他，尤其是對關係不算親密的人，更是如此。但是，禮物太貴重，又會使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對上級、同事，更應注意。除了某些愛占便宜的人外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下，也會付錢，要不就日後必定設法還禮，這樣豈不是強迫人家消費嗎？如果受禮人家中不甚寬裕，無異於給人出難題。如果對方拒收，你錢已花出，留著無用，便徒生許多煩惱，就像老百姓說的“花錢找病”，何苦呢？因此，禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到少花錢多辦事，多花錢辦好事。