這家飯店非常重視培養忠實的客戶，並且建立了一套完善的客戶關係管理體係，使客戶人住後可以得到無微不至的人性化服務。迄今為止，世界各國的約20萬人曾經人住過那裏，用他們的話說，隻要每年有十分之一的老顧客光顧飯店就會永遠客滿。這就是這家飯店成功的秘訣。
7.不求單贏求雙贏
摩根說：“競爭是浪費時間，聯合與合作才是繁榮穩定之道”，正是他，組織了世界上第一個金融“辛迪加”。洛克菲勒更勝一籌，他兼並近百家石油企業成立的“托拉斯”，曾經一度徹底壟斷了美國的石油工業。
猶太本民族的商人合作早已有了傳統，因為有共同的文化基礎，這種合作也較易進行。但是，猶太商人的合作範圍遠不止於此，隻要合作能帶來甚於單幹的利益，他們即願與任何民族的商人合作，甚至曾經咬牙切齒的敵人，看在利益的份上他們也願意坐下來談合作。比如洛克菲勒的合作夥伴很多曾是你死我活的勁敵。在合作與壟斷上猶太商人表現突出，除了在這方麵意識強烈之外，手法也值得一提，他們以己度人，極善用利益說動對方。
猶太人的贏錢術不求單贏求雙贏，即“一筆生意，兩頭贏利”。大多數猶太商人在商務往來時，能夠通過巧妙的調整而取得雙贏的效果。
萊曼兄弟的故事最能說明雙贏這一技巧所創造的效益。
萊曼兄弟公司是一家有將近150年曆史的美國著名的猶太老字號銀行，20世紀70年代末期，其一年利潤就可達3500萬美元，而它的創業也頗富傳奇性。
1844年，德國維爾茨堡的一個名叫亨利·萊曼的人移民到了美國，他在南方呆了一段時間後，就同隨後移居美國的兩個弟弟——伊曼紐爾和邁耶一起在亞拉巴馬定居，同時做起了雜貨生意。
亞拉巴馬是美國一個產棉區，農民手裏隻有棉花，所以，萊曼兄弟積極鼓勵農民以棉花代貨幣來交換日用雜貨。這樣做是不是與猶太商人一貫的“現金第一”的經營原則不符合呢？但萊曼兄弟的賬卻算得很清楚，他們認為：以商品和棉花相交換的買賣方式，不但能吸引那些一時沒有現錢的顧客，而且能擴大銷售量；同時在以物換物並處於主動地位的情況下，能操縱棉花的交易價格；經營日用雜貨本來需要進貨運輸，現在乘空車進貨之際，順路把棉花捎去，還能節省一筆較大的運輸費。這種經營方式可稱作，“一筆生意，兩頭贏利”，買賣雙方都有得賺，何樂而不為？
在買賣中把握雙贏的技巧，這不僅是萊曼兄弟的經商手段，也是大多數猶太商人采用的手段，從而使得他們的生意越做越大。猶太人這種“一筆生意，兩頭贏利”的贏錢術是符合現代經商原則的。根據這一原則猶太人認為：
（1）過去，公司為了賺錢，總想獨霸市場，一心想著擠垮同行。他們在處理與同行的關係上，多是互相詆毀，互相攻擊，互相欺騙。不僅信奉“同行是冤家”，而且堅持“三十六行，行行相妒”。如今，現代社會的企業，提倡競爭，鼓勵競爭，但競爭的目的是為了相互推動，相互促進，共同提高，一起發展。
（2）兩軍相爭，你死我活，非勝即敗。在市場競爭中，誰都想勝不想敗。說市場競爭的各公司是“敵手”，因為他們在彼此競爭中帶有以下性質：一是保密性。競爭者在一定階段一定情況下，都有一定的保密性。二是偵探性。競爭者幾乎都在彼此刺探情報，以製定戰勝對方的策略。三是獲勝性。競爭各方無一不想勝利，都想獲取一定利潤，讓自己的產品占領市場。四是克“敵”性。假若市場不能容納下全部競爭者時，任何企業都想保存自己而“滅掉”對方。即使市場能容納下全部競爭者時，他們也還是都想以強“敵”弱。
（3）雖然競爭公司間有點像戰場上的“敵手”，但就其本質來說是不一樣的。這是因為：公司經營的根本目標是為社會做貢獻，公司的產品是滿足社會需要的，公司賺的錢也被國家、公司和員工三者所用，公司間的競爭手段必須是正當合法的，從這種意義上講，公司之間完全可以相互幫助、支持和諒解。