因此，索諾聲必須再加大投入，如果不能快速攻占市場，其他公司就會很快跟進模仿，也許會開發出更加小巧便宜的競爭產品來搶市場，這樣索諾聲公司也許會從市場的先行者淪為先驅者。董事長古德溫非常希望聽到市場最前線來自客戶的反饋，他決定和公司業績最好的銷售經理一起拜訪客戶。
古德溫從這次拜訪中學到了非常重要的一課。這個銷售經理一坐下，就給客戶推銷Titn，他甚至沒有把掌上超聲儀iLook從包裏拿出來。15分鍾後，古德溫有點坐不住了，他隻好對這位銷售經理說：“介紹一下iLook吧。”古德溫催促這個銷售經理，但這個銷售經理完全沒有注意到，他隻是繼續講Titn的優點。
古德溫等了幾分鍾，幾乎以命令的口吻對銷售經理說：“把那個掌上超聲儀從你包裏拿出來！”結果這個銷售經理依然置若罔聞。這是怎麼回事呢？為什麼一家公司的銷售人員竟然完全不聽董事長的指示？這個銷售人員並不是有意要反抗古德溫。其實，他是完全按照公司的要求來做的——銷售能給公司帶來高回報的產品。
克萊頓·克裏斯坦森，Seeing Wht's Next，2006。
古德溫知道，這種掌上超聲儀對公司長期而言有著巨大的潛力，甚至也許會超過筆記本型超聲儀取得的成功。問題在於，銷售人員的薪水很大一部分都來自提成，獎金高低完全視銷售出的銷售額與毛利而定。賣出一部筆記本型超聲儀中得到的提成，等於銷售5部掌上型超聲儀的提成。
換言之，盡管銷售人員的一隻耳朵已經聽到了來自董事長的古德溫清晰指示，但是績效薪酬體係的指示更大聲地向他的另一隻耳朵吼叫：把時間精力配置到高提成的產品上！
這個案例並非個案，這是很多企業都會碰到的問題。從這個案例，我們可以看出，資源配置不是看看下周行程安排就知道怎麼做，也不是開一次研討會就可以決定的，資源配置是一個擴散的、不規則的，持續不斷的，並且經常隱於無形的過程，這是由傳統習慣、企業文化、業務流程和績效考核等諸多因素交織在一起的過程。
波士頓矩陣中的資金鏈
如何讓資源配置更加工具化呢？這個時候，幾乎人人皆知的CG矩陣誕生了，讓哈佛商學院有些不好意思，因為CG矩陣的發明者布魯斯·亨德森（ruce Henderson）是哈佛商學院的輟學者。迄今為止，在所有的矩陣模型中，還沒有能夠有超越CG矩陣的。
該矩陣如此簡單，讓多種戰略選擇的複雜性以非常直觀的形式展示出來，其他戰略模型並不能提供如此富有深度和廣度的信息。以至於亨德森驕傲地強調，使用了該矩陣，就不需要再用其他工具了。
亨德森指出，一個企業要想持續獲得成功，就需要擁有市場增長率和市場份額都不相同的業務組合。這種組合可以平衡現金流量之間的差額。高增長率的業務往往是現金流的需求者，某一業務高速增長就需要投入現金以增加資產，以及加大營銷推廣投入來占領市場份額。
任何市場都不可能無限增長，當增長變緩，同時該業務具有比競爭對手更高的相對市場份額時，就能創造很多不需要再投資的現金。簡言之，現金流需求是由該業務的市場增長情況決定的；現金流創造力是由該業務的市場競爭地位決定的。20%–18%–明星類問題類16%–14%–12%–10%–8%–奶牛類劣狗類6%–4%–2%–0%–市場增長率矩陣基於這些理念，亨德森構建了一個矩陣：無論你有100個業務，還是有10個業務，都可以從兩個維度來分為四大類。哪兩個維度呢？一個是相對市場份額，就是指相對行業內的最大的競爭對手，你這一項業務的市場份額是多少；另一個維度是指市場增長率，市場增長率是指這項業務所處的市場或行業，整個的市場增長率怎麼樣。
通過考察一項業務的市場增長率低還是高，相對市場份額是少還是多，我們就把所有的業務分為四大類：
高市場份額、低增長的業務是“現金牛”業務。現金牛業務吃的是草擠的是奶，他們僅僅需要很小的再投資，卻可以給公司帶來源源不斷現金的流量。為什麼說現金牛可以帶來現大量金流量呢？這些業務市場增長率不高，但是他的市場相對份額又特別大，這樣，他就可以沉澱很多現金流量，因為外部的市場增長率不高，減緩下來了，同時你又是市場份額的領先者，這時候你賺取的利潤你不需要再去蓋廠房、打廣告，就是說你不會有太多的資本性的擴張動作，就不會消耗你太多的現金流。
相對市場份額低、增長率也不快的劣狗業務，食之無味，棄之可惜，有點雞肋的感覺。這類業務可以表現出會計利潤，但是這種利潤必須向這些業務進行再投資以維持市場份額，不會產生額外的資金。隻有在清算的時候這類業務才有一定的用處。為什麼叫劣狗，因為這類業務往往是一家企業賴以發家的業務，過去曾給公司帶來很多利潤和現金，但是隨著時間而變得越來越老化。而且剝離很難做，因為有人情世故，還有感情因素，就像你養了多年的、年齡越來越大的狗。因為難以剝離，隻好先擱置在那裏。所有的業務要麼最終成為現金牛業務，要麼淪落為劣狗，這完全取決於在市場增長變緩之前能否獲得在該市場中領先的市場份額。
低市場份額、高成長的業務是問題類業務。這類業務，在大部分情況下都是現金的饑渴者，對於企業來說是艱難決策。你必須要給他投錢，不然就會被其他企業拋在後麵，最終從市場上消失；同時，如果僅僅維持現在低的市場份額，當市場增長停滯時，該類業務便隻有一條路可走，就是淪落為劣狗。所以對於很多企業來說，投資還是放棄，的確是一個艱難決策。
最後是明星類業務。他的相對市場份額不錯，但是外部的行業增長率很高，這類業務叫明星類業務。這類業務有一個特點，雖然相對市場份額也不錯，但是明星類業務要不斷投入，本身業務的增長要趕得上甚至超越行業的增長速度，所以要有不斷的投入。所以雖然有利潤，但是可能不會帶來太多的沉澱現金。不過，當市場增長變緩，同時該業務在市場份額上處於領先地位時，明星業務就變成了現金牛業務。
波士頓矩陣可以幫助我們分析一個公司的業務組合是否合理。如果一個公司沒有現金牛業務，說明它當前的發展中缺乏現金來源；如果沒有明星業務，說明在未來的發展中缺乏希望。一個公司的業務投資組合必須是合理的，否則必須優化業務結構：
對於明星類業務的首要目標是維持或者提高相對市場份額，為明星變成現金牛創造有利條件。