正文 第四節 塑造超級溝通大師(2 / 3)

越是把自己放得低的人,往往也越容易接近成功,越能夠從成功走向偉大。不是口若懸河就能達成很好的溝通,溝通往往是從心開始的,成功的溝通往往更多的建立在彼此的尊重和待人謙卑的態度之上。

“物以類聚”是天條,當人們之間相似之處愈多,彼此就愈能接納和欣賞對方。你喜歡的不會是處處與你唱反調,“話不投機半句多”的人。你應該喜歡和你個性觀念或誌趣相投的人,你們有共問的話題,對事物有相同的看法或觀點,或是有相似的環境及背景。溝通也是如此,彼此之間的共同點愈多就愈容易溝通。你是否有過這種體驗,曾經碰到過一個人你和他接觸又談了沒有多久,就有一見如故相見恨晚的感覺,你莫名地對他有一種信賴感和好感?所以讓對方感受到你們之間的相似性,能夠更好的完成溝通。

職場人士不僅要學會溝通,想要更好的在職場中勝出,還要學會聽懂老板的話。

十一長假放假前一天,快下班的時候,小李辦公室幾個人都不在工作狀態,想著明天就可以休息,都有點按捺不住興奮,有人在聊天,有人在收拾包,還有人在打電話。突然處長走進來,看到這一幕,似乎有點不高興,但口吻還算輕鬆,說了句,“過幾天上頭來檢查,大家工作都做完了?做好的可以不用來上班。”這樣一句話,小李沒在意,本來就是國家規定的假期,當然不用來上班了,何況他自認為工作都做完了。9月29日一天,小季在家睡了個懶覺,又出去跟朋友聚了個會,等到他下午四點多上網的時候,卻發現辦公室包括處長在內的幾個同事似乎不約而同都在線上。辦公室的同事除了工作時間平時極少上線,明明是休息,怎麼他們都上網呢?小李心中頓時有不祥的預感。跟其中一個關係好的同事在網絡上一問才知道,原來當天大家都去上班,當然,除了他。第二天,小李起了個大早去上班,處長也在單位,小李遇到處長的時候沒看到一絲笑容,讓他仿佛感到一陣寒風吹來。 老員工解讀:那天處長口吻,明擺著是對大家都很不滿意,這樣的情況,誰敢說自己工作都做好了,再加上處長又強調上頭要來檢查,言下之意,大家都需要來加班。

小李就是因為沒有聽懂上司常會說一些暗語,從而沒有領會領導的言外之意。

小美是一家廣告公司的業務員,因為業務員的工作性質要求經常在外奔波,上班時間比較靈活,所以小美不常出現在辦公室。但公司對於業務量的考核卻是絲毫不馬虎,每個月還將排名公布在公告板上。小美的頂頭上司是部門的業務經理王先生,平時講話不多,也很少露出什麼表情,對員工要求極為很嚴格。不久前,小美因為一些私事,幾天都沒有外出拜訪客戶,也沒到辦公室。一天在電梯裏遇到王先生,王先生一反常態,笑嗬嗬地問了一句,“小美,好久不見哦。”小美愣了一下,笑笑也沒說什麼,心想王先生是不是遇到什麼喜事了,心情這麼好。沒過幾天,公司內部貼出通報批評名單,小美發現了她的名字,而這些名單是由部門經理提交給公司的。小美在後來跟資深同事聊天的過程中,無意提到此事,對方點醒她,經理一句“好久不見”是在批評她業務量不行呢!

不要輕視領導對你的每一句話,可能一句你看似不經心的話,背後就蘊含著領導的“心意”。王帥最近考上了公務員,他的領導對他也十分親切。最近突有一次跑到他辦公桌前問了一句,“小王,你最近是不是戀愛了?”這讓才分手不久的小王聽得是雲裏霧裏,哭笑不得。同事們都知道他和大學裏談的女朋友分手不久,一般都盡量不在他麵前提起戀愛或相關的事,領導怎麼會哪壺不開提哪壺。“這難道是要給我介紹對象嗎?”小王對此百思不得其解。可是不久後,小王發現,這位領導對他的個人問題似乎並沒有想象中那麼關心,反而對他越來越冷淡,甚至見到麵也不說話,讓小王惶惶不安。老員工解讀:領導的意思是對小王最近工作心不在焉的狀態不滿意,想敲敲警鍾。