一、“好看”的民生新聞
《南京零距離》（以下簡稱《零距離》，2002年元旦創辦，每晚18∶50－19∶50直播），是江蘇廣播電視總台城市頻道製播的新聞資訊類節目。它由“時政要聞”、“社會新聞”、“生活資訊”、“孟非讀報”、“現場訪談”、“今日頭條”、“現場電話連線”、“現場電話調查”、“現場電話投訴”、“數字南京”、“曝光台”、“滾動字幕新聞”等等十餘種節目形式組成。
選題偏重軟新聞同樣是《零距離》吸引觀眾的法寶之一。它的題材主要集中於以下幾個方麵：飲食、出行、就醫、就學、就業、考試、治安、犯罪、事故、自殺、救助、糾紛、防騙、美容、購物、奇聞趣事、監督與批評等等。以2005年某一周（11月14－18日）節目為樣本，輿論監督、真情故事、奇聞故事、法製故事占據了節目構成的41%，這些新聞聚焦於煽情、刺激的趣聞軼事上麵，極大地滿足了觀眾的獵奇心理。另一方麵，新聞的故事化是《零距離》的另一取勝秘訣，“怎麼說”成了關注的重點。《零距離》在新聞報道上采用了“新聞故事化、故事情節化、情節細節化”的策略，除了挑選軟題材，它還善於用民生的視角從硬新聞中開發軟話題，挖掘娛樂價值。“《零距離》以觀眾為本，正視觀眾的娛樂需求，邁出了新聞改革可喜的一步”。
《零距離》開播第2周，進入AC尼爾森南京地區電視節目排行榜(周平均收視率前50名)，第36周就榮登榜首。播出一年的時候，在南京市民中的認知度超過94%，每晚觀眾超過100萬人；同時，已有特約通訊員(均自備DV數字攝像機)36人，注冊信息員1000名；第一年播出的22000條新聞中，2800餘條直接來源於市民提供的線索。
“市民的兒子”——主持人孟非
《零距離》在新聞傳播方麵的成功經驗被總結為：以南京市民為第一收視群體和服務對象的欄目定位；以百姓話題、平民視角緊貼群眾生活，以特有的貼近性鎖定觀眾的視線；用60分鍾長度傳播豐富的信息和堅持正確的輿論導向；用直播方式力求最快時效做獨家報道；用開放式的演播空間與百姓互動；推出被譽為“市民的兒子”的光頭主持人孟非，使欄目更具有個性色彩……進而，有論者指出：“零距離”體現的是電視新聞的本來麵目和應有的素質——電視是給廣大老百姓看的，電視新聞要讓老百姓喜歡看、有興趣看、看得投入，這是電視新聞工作應盡的義務，是電視從業者應有的理念和追求；而且，《零距離》的出現至少在南京地區扭轉了“新聞媒體不被信任”的尷尬局麵，重新確立了新聞在電視節目中的主體位置，它獨占鼇頭的收視率也扭轉了“電視新聞隻能有社會效益而不能有經濟效益”的傳統觀念。2004年，《零距離》獨家廣告經營權以1.0088億元被買斷，成為國內當時身價最高的電視新聞欄目。
《零距離》紅遍大江南北，各地媒體於是紛紛克隆。有的沒有冠以“零距離”之類的名號，但是從身段、招式上能夠明顯看出“零距離”的架勢，甚至“恨不得連主持人的頭發也都給剃光”。不過，不要說“青出於藍而勝於藍”的現象遠未發生，即便是在技術、操作方麵都學得很像，甚至調動觀眾參與的獎勵力度還大大超過，卻怎麼也難以達到《零距離》這樣的影響和效益。——為什麼會這樣呢？關鍵是人們隻看見了《零距離》表層的東西，也就是技術層麵、操作層麵和績效層麵的東西，而沒有領略到、當然就更沒有挖掘出、發揮出《零距離》欄目所具有的精神品質。
那麼，該欄目獨具的精神品質又是什麼呢？