【舉例】例二：羅斯福在當選美國總統之前，曾任美國海軍部部長。一天，一位老朋友向他打聽海軍在加勒比海的一個小島上建立潛艇基地的計劃。羅斯福想了想，然後向四周看了看，壓低聲音問他的朋友：“你能保密嗎·”對方信誓旦旦地問答：“能，我一定能。”“那麼，”羅斯福詭秘地微笑著說，”我也能！“聽到這裏，兩個人不約而同地大笑起來。
【點評】羅斯福不好正麵回絕老朋友，就繞過問題，引誘朋友說出能保密的話，來拒絕說出秘密，而且不露痕跡地表達了拒絕的理由，最終幽默地”化解”了對方的要求。
第三招巧借外因法
【闡釋】可以尋找一個非個人的原因做借口。
【舉例】例三：你向朋友借來一架性能很好的照相機，在校運會上為運動員照相，某同學看這機子的性能實在好，非要借用不可，你又無權轉借，那麼，你就需要耐心地解釋，請他諒解。可以說：“不是我不夠意思，是借的時候人家說明不讓轉借才拿來的。咱倆關係不錯，你可不能讓我為難哪！“
【點評】這是一種強調”外因”難以克服、雙方友誼值得珍視從而”推脫”拒絕方法。
第四招尋求諒解法
【闡釋】在拒絕的同時，力求得到對方的諒解，這是常用的拒絕方法。運用這種拒絕方法，首先應抱誠懇的態度，也就是說自己確有不能滿足對方要求的理由。同時還要盡量讓對方理解自己拒絕的原因，使友情不受到傷害。
【舉例】例四：針對例三的情況，用尋求諒解法，可以這麼說：“你愛攝影入了迷，我比誰都清楚。可今天這事隻能委屈你了，算我對不住你，請多多包涵。”
【點評】這是一種突出”懇求”，從而拒絕的方法。
第五招心理滿足法
【闡釋】在拒絕別人之前，可以明確表示你很希望滿足對方的要求。這樣做，至少可以在心理上使對方得到滿足。
【舉例】例五：有人邀請你雙休日去郊遊，而你對這個時間早已作了安排。怎樣拒絕他呢·你可以說：“郊遊·太棒了！我早就想和你一起好好到郊外玩玩了，可是……”
【點評】由於你對沒有答應他的要求表示了遺憾，他雖遭到拒絕，心裏還是感激你的。需要注意的是運用該法內心一定要坦誠，否則就會讓人覺得你很虛偽，從而適得其反。
第六招正麵誘導法
【闡釋】通過從正麵誘導使對方否定自己提出的要求來達到拒絕的效果。
【舉例】例六：有一位同學在學校正常上課期間想隨父請假。這當然是違反學校紀律的。如果班主任老師直截了當地拒絕他，甚至批評他都是可以的。但是有位班主任老師卻是這樣對這位學生說的：“能和爸爸一起去泰山遊玩，確實是件美事。不過這幾天我們學校要舉行作文比賽，我們班還指望你拿名次哪。去泰山遊玩的機會多得很，以後我們找個放假的機會多組織一些同學一塊去玩不是更好嗎·”這位同學聽了班主任老師的話後說：“老師，那我這次就不去了。”他高高興興地收回了自己的請求。
【點評】你不覺得這位班主任老師運用正麵誘導的方法拒絕得十分高明嗎·
溫馨提醒
適當的方法，還要配合尊重對方的人文情懷，當你拒絕別人時，還要注意：
1.要用最委婉、最溫和、最坦誠的方式表達你的不同意見。
2.必要時，要向對方詳細解釋不能答應其要求的理由。
3.解釋理由時，語氣要委婉，態度要誠懇，用語要得體。
4.盡管自己有理，也要學會敬人、讓人，而拒絕人，即態度上讓，理上不讓。
這樣才可以把由於拒絕可能引起的種種不愉快盡可能減少到最低限度，從而得到對方的諒解和認可，還能夠傳達出一個人的文化修養和氣度。
方法二十三善於交流
有效的思想交流取決於冷靜的頭腦。
-羅伯特·吉爾伯特
善於交流的好處
善於交流能激勵人
GE前CEO韋爾奇選用管理人才的標準，一是要有對付急劇變化節奏的充沛精力；二是有魅力，能使機構興奮起來，能激勵人們不斷進取。”魅力”可能很難定義，但魅力肯定不是外表。我們都遇到過這樣的人：既不帥也不威猛，形象普通，還有些不修邊幅，但隻要他一講話就魅力無窮。一個人說出來的話，不僅僅是語言，還能反映性情和才學。韋爾奇要找那種”能使機構興奮起來，能激勵人們不斷進取”的有魅力的人，這樣的人應該是善於交流的人。