善於交流能留住人才
亞洲營業額最高的軟件公司——印度的塔塔資訊公司在過去八年裏創造了增長13倍營業額的速度。公司CEO拉馬德拉每年近一半的時間花在員工身上，他和其他高層主管每飛到一個地方都會跟當地的員工見麵，聽取他們的想法。同時，公司也會安排各式各樣的研論會，讓員工彼此交流。因此塔塔員工的向心力很強，作為一家IT企業，離職率隻有9%，而業界的平均值是15%。
善於交流能促進學習
比爾·蓋茨雖在業界表現得十分霸氣，但他對知識和人才的尊重卻讓對手感到欽佩。他不僅自己求知若渴，取得如此霸業後仍孜孜不倦地學習，即使去度假也在讀書，而且主張人應當保持密切聯係，通過互動式學習交流和分享知識，促進組織變化，使組織保持充分的活力。微軟就像比爾·蓋茨創造的一台永不知足的交流互動式學習機器。
交流使人心情愉快
員工是企業最大的本錢。弗朗西斯說：“你可以買到一個人的時間，你可以買到按時或按月計算的技術操作，但你買不到人的熱情，買不到創造性，買不到全身心的投入。”要得到這些僅僅靠製度和管理是做不到的，要靠交流與溝通達成價值的認同。企業中人際關係是否和諧，人的心情是否舒暢，工作士氣是否高昂，直接決定了企業的績效。而人際關係、心情和士氣，大部分取決於企業領導與員工以及員工之間交流溝通和相互理解的程度。
人與人之間的交流不隻方式上是多樣的，效果也是不同的。人與人性格、思想、文體背景的不同也影響著交流的效果，這種雙方交流層麵的差異會引起意想不到的效果。我認為的是，人與人的交流還存在一個交流層的問題，這種交流層與我們日常的交流習慣和交流範圍有關，不同的交流圈的人在交流時，會在思想的傳達過程中有所啟迪和感悟。生活中，人與人之間，就是靠語言在進行著交流，良言一句三春暖。親人，同事，朋友，人們一般都能夠采取合適的得體的語言溝通，交流，也容易理解和包容，所以，會感覺到其樂融融。但對於我們的後代，也要重視交流，特別是用溫暖的語言，柔和的愛心來感化，要讓孩子們所受到的是教育，更是一種積極的人生鞭撻，是鼓舞，是力量，是一生無法忘記的溫暖，甚至是一份功德，一份貢獻！人與人之間的交流，語言、行為都是人與人之間進行溝通的方式，我們日常生活中更看到了語言在交流中的重要性，但行為在人與人之間的交流中也起到相當重要的作用。父母的一句溫暖的話，會讓孩子欣慰，自信；朋友的一句善言，會讓自己寬慰，不覺孤獨；教師的一句溫暖賞識的鼓舞的話，會造就好多好多的英才！交流是一種人與人之間溝通的必需行為，溝通也是現代社會的一個需要重視的方麵，人與人的溝通是門學問，也是門藝術。人之初，性本善，讓原本就善良的童心，得到愛的澆灌，相信，他們的品行會越來越好，未來也會更美好。我們的社會也將會更和諧，更美好。
方法二十四找到領跑者
聽君一席話，勝讀十年書。
-中國古諺語
我有一個朋友活力十足。他年輕，聰慧，幽默，開朗，精力充沛。他非常能幹，從沒有讓年輕的外表成為生意成功的阻礙。他經營診所，做保險公司顧問，還為一家報社不定期的寫專欄文章，有個漂亮的媳婦和機靈的兒子。
他是我學習的榜樣之一。我經常充滿好奇地看著他，想著我也有能力像他一樣，可我們的風格不同，我不可能以他的方式完成他所做的事情。但當我看著他時，總會不自覺的模仿他做的一些事，然後以我的風格完成。因為他是我自身生活的延伸，我從他身上看到了本來不自知的自己可以發展的可能性。他們為我引路，用自己的實踐證明可以做成的事。在完成博士論文時，同學們是我的榜樣，有些人是開路先鋒，有些人一直領跑，讓我緊追猛趕。在他們的帶領下，我終於完成了我的博士論文。