在推銷這一行業，遇到挫折是屢見不鮮的事。銷售新人通常會遇到的挫折主要有：
（1）自己有著不善言談的性格；
（2）遭到對方的拒絕；
（3）沒有好的社交關係；
（4）沒有積極的心態。
那麼怎樣才能跨越這些挫折呢？
第一，先從心理建設開始。
由內心出發，可以改變內在的概念，並仍保證外在的行為。使心理有所準備，才能化解衝擊。應認識到：
（1）客戶的拒絕是其理所當然的反應。
（2）嫌貨者才是買貨人。
（3）客戶拒絕是訓練推銷的機會。
第二，盡量減少挫折出現的機會。
（1）調整銷售策略。
（2）改變銷售方式。
（3）修正自己的心態。
第三，撫平挫折的創傷。
（1）避免積勞成疾，宣泄得宜。
（2）加強意誌控製能力。
（3）消除挫折形成的原因。
第四，學會遺忘。
（1）訓練自己轉變觀念的功夫。
（2）嚐試享受挫折的打擊。
（3）認識到時間可以淡化挫折。
對一個銷售新人來說，在有了充分的思想準備之後，行動便是邁向成功第一要素了。
產品是現成的，你無法改變，你的成功隻能來自於自己的行動。無論你是親自登門拜訪客戶還是打電話聯係，你必須將思想通過行動來實現。
但是，絕大多數銷售新人都不敢嚐試做一些沒有把握的事情，因為他們害怕麵對挫折。其實，優秀的推銷員敢於嚐試任何事情，他們不可能守株待兔。
斯坦?赫蒙成功地推銷了比弗利山房產，經營著許多好萊塢巨星的房地產。他就是一位熱衷於行動，敢於挑戰困難的偉大人物。
當年，好萊塢著名醜角和演員哈蜀德?洛伊德的房產上市出售。那是一座令很多人心馳神往的豪宅。當年洛伊德死後就傳言他的房子將上市出售，如今這所豪宅真正上市了，沒有人懷疑它將刷新個人房產出售的最高紀錄。斯坦辦公室的工作人員瑪麗和兩個伊朗貴族就這筆交易早進行了詳細的交流。
瑪麗回家後就給斯坦來了一個電話：“斯坦，我的客戶要參加明天的拍賣會。你看該怎麼辦呢？給安排一下，好嗎？”她顯得很急切。斯坦知道她的客戶是些有特殊身份的買家，瑪麗不久前還賣了一座房子給他們。但現在遇到了點小麻煩，拍賣行規定每位買家都必須先交一張25萬美元的現金支票才能參加投標，可銀行周末就關門了，他們怎麼可能在星期日交上一張25萬美元的支票呢？
“這個我也沒辦法，”斯坦說，“但我們可以再想想其他辦法。瑪麗，先不要擔心。明天中午把客戶帶到拍賣地就行了，其餘的事情由我來辦。”
話雖這麼說，其實斯坦心裏也沒底。不能提取現金支票，惟一的希望就在拍賣行一邊了。斯坦直接來到拍賣師家裏，把自己的處境詳細地敘述了一遍，但是拍賣師始終堅持拍賣行要求先交25萬美元現金的規定不能動搖。
“也就幾萬美元吧，因為他們手頭隻準備了這點現金作路費。”