後來由於手臂受傷，法蘭克隻好來到了菲特列人壽保險公司當保險員，但整整一年他的業績都平平無奇。後來他像當年打棒球一樣，又對工作充滿熱情，很快他就成了人壽保險業的大紅人。
生活中的確有許多人，由於對工作保持的熱情的心態，他們的收效成倍增加；同時，也有另一些人，由於缺乏熱情而走投無路。
熱情的心態是做任何事的必要條件。任何人，隻要具備了這個條件，都能獲得成功。熱情可以讓他的事業飛黃騰達。當然，銷售新人也不例外。
同時，熱情是可以傳遞的。你的心態住住會影響到你的顧客的心態。當你有一種發自內心的熱情，你的這種熱情也就會傳遞給你的客戶，使他也對你抱有熱情的態度，進而接受你所推銷的產品。所以說，熱情不但是一種心態，也是一種推銷的“方法”。
瑪麗?凱是世界著名的瑪麗?凱化妝品公司的創始人，但她最初是從一名推銷員做起的。任何一個曾經和瑪麗?凱接觸過的人都會受到她的熱情的強烈感染並接受她的產品。
瑪麗?凱的推銷生涯是這樣開始的。那時她還是一個家庭主婦，一個推銷員向她推銷一套《兒童心理學叢書》，告訴她擁有一套講給小孩聽的書的好處，並說這套書定價為50美元。
瑪麗?凱非常喜歡這套書，但無能力支付這筆錢，這個推銷員於是建議說：“我有個主意，如果你能推銷出10套書，我就送你一套。”
恰好，當時瑪麗?凱是一所教堂星期天初級會員的義務管理者，因此擁有許多年輕母親的電話號碼，於是她就高興地接受了。在周末，她把大部分時間都用來打電話，向這些人推薦她所看到的那套優秀的叢書。
她的熱情是如此之高，以至於根本不用看書，那些年輕的母親中就有10個人毫不猶豫地分別買了一套。她們都被瑪麗?凱的熱情感染了，都毫不懷疑地認為這是一套好書。
從此以後，瑪麗?凱就走上了成功的推銷之路。
其實，她早年成功的主要原因是就對推銷工作的熱情。雖然她的很多同事都比她有才能，但是大都沒有多大熱情，因此，銷售額也沒有瑪麗?凱多。
正如她所說：“你的熱情要讓客戶覺得你是在幫助他，而不僅僅是賺他的錢。你應該幫助他說出他的真正需要，你應該做他的熱心參謀，幫他算賬，幫他決策。時時讓他切身體會到你的熱情，從而讓他感到可以相信你，並接受你的推銷產品。”
對每一名銷售員，尤其是銷售新人來說，熱情是很重要的。一個熱情的人，他所到之處，便會在人群中散發暖意，以此融化一切偏見和敵意，使客戶敞開心扉，從而使交易成功。
更難能可貴的是，熱情還可以使客戶消除對產品和你的排斥心理，使他們與你達成共識，從而接受你和你的產品。明白了這一點，當你接待任何一個顧客時，你都應該盡可能多地考慮到自己會給客戶留下什麼樣的印象，是熱情還是冷漠，是考慮產品對他們的幫助，還是隻考慮利潤。作為銷售新人的你，對每個人每件事都充滿熱情吧，要知道成功就在不遠處。