許多推銷員的遭遇也與此極為相似。在推銷過程中,遭到客戶的再三拒絕、嘲弄、譏諷等挫折和打擊後,他們奮發向上的熱情、欲望就會被這些困難所埋沒,取而代之的是害怕。他們開始害怕客戶的拒絕,害怕去麵對客戶。既對失敗惶恐不安,又對失敗習以為常,喪失了信心和勇氣,漸漸形成了懦弱、猶疑、狹隘、自卑、不思進取、不敢拚博的心態。最後隻能是銷售業績下降,離成功越來越遠。
有一個銷售新人,他在某地推銷了兩天,卻沒有賣出一份保險。他抱怨說:“在那裏推銷保險是不可能的,他們都是些講究宗派、不想和生人談生意的人。再說,那片土地歉收已達到5年之久了。”
他的上司問他:“你向他們推銷過嗎?”
他回答說:“起先我還向他們推銷,後來我看不行就不再推銷了。”
上司鼓勵道:“你怎麼不再去試一試呢?你不要這樣限製自己,我相信你一定能行的,不信,我明天陪你去一趟。”
第二天,這個推銷員和他的上司一起去推銷。上司一直鼓勵他多試試,結果發現這裏的人其實很好客,而他們也賣出了許多份保險。
對於一個銷售新人而言,不要打擊自己的信心,要頂得住壓力和打擊,那種“跳蚤”式的推銷員肯定是會失敗的。
記得有這麼一個故事,說許多年前,有一個漁夫在捕魚時每次都是將魚一條條地往上拉,最後總是將大魚放回去,隻留下小魚。有人好奇地上前問那個漁夫為什麼隻留下小魚,放回大魚。
漁夫答道:“老天,我真不願這麼做,但我實在別無選擇,因為我隻有一個小鍋子。”
在你大笑之前,想一想,這個故事是否在講你呢?許多時候,在你麵臨一個大客戶時,你會不會說:“天呀!可別來個這麼大的客戶,我可沒有能力辦好這件事。”或者說:“那是個大客戶,最厲害的推銷員都沒有成功,何況是我這個毫無經驗的銷售新人,因此,我看肯定不行,最好還是不要去碰釘子了”……
這樣的例子每天都在上演。如果一個銷售新人把自己的能力看得很小,把目標也定得很小,而不肯定自己一定行的話。那就限製了自己的潛能,自然就談不上好的業績和好的成就了。許多銷售新人之所以沒有很好的業績,就是因為一遇到稍有難度的工作就害怕做不到,因而限製了自己的能力,使無限的潛能隻化為有限的成就。
當你認為自己的能力不夠做好某件事時,當你說出“我恐怕不行”這樣的話之前,請想想這句話對你的業績有多大影響,想想自己是不是自我設限了。如果是的話,那麼你就要想辦法超越自我。
要超越自我,就別光想自己的能力大小,而要想到自己的潛能大得很,什麼都能做,然後立即行動。隻要你這麼去想,這麼去做了,你就會發現自己的能力遠遠超過自己所想的。
多年前,一個世界探險隊準備攀登一座山峰,在此之前從沒有人到達過山頂。記者對這些來自世界各地的探險者進行了采訪。
記者問其中一名探險者:“你能登上這座山峰嗎?”他回答說:“我將盡力而為。”
而當記者問另外一名探險者時,得到的回答是:“我會全力以赴。”
記者問第三個探險者,這個探險者直視著記者說:“我沒來這裏之前,就已經相信自己能夠攀上這座山峰了。所以,我一定能夠登上這座山峰!”結果,隻有那個確信自己一定會贏的人最後登上了峰頂。
每當你相信“我能做到”時,自然就會想出“如何去做”的方法,並為之努力。
如果你相信自己是一個最棒的銷售員,相信自己總能把產品成功地推銷出去,你的精神狀態也一定是積極樂觀、健康快樂的,你的言行舉止、思想行動也一定是積極向上的。總之,你的一切都會變得更好。
著名的推銷員齊格在剛剛踏入銷售行業不久的一次培訓結束後,公司總經理將齊格留下說:“你的能力很強,你可以成為一個了不起的人,甚至是一個全國優勝者。隻要你真正投入工作,真正相信自己,你就能衝破一切困難獲得成功。”
齊格在突然聽到一個受自己尊敬的人說他是一個“優勝者”時,他簡直興奮極了。他決定不辜負總經理的賞識,並使自己像一個優勝者一樣思考、行動。
他在臨去拜訪客戶之前,都會在心裏反複默念自己是一個優勝者這樣的話,結果奇跡出現了。在最初的一個星期內,他銷出貨品的比率竟高達85%,在往後的日子裏,他的銷售業績更高了,甚至最高達到95%。最後他成為了全國最年輕的地區主管人。
事情就是這麼簡單,一個銷售新人如果一開始就認定自己是個失敗者,那麼你就失去了任何成功的機會。相反,如果認定自己能成功,最後就會取得成功。