客戶可以說是銷售員的衣食父母，挖掘不到客戶，並且不能說服客戶購買你的產品，那麼任你的櫃台及手中有多少物美價廉的貨物，你的銷售業績仍然逃不過“零”的命運。因此，作為一名銷售員尤其是銷售新人，必須牢牢掌握挖掘客戶並拓展客戶群的本領與技能。 客戶是銷售過程中極為重要的一環，作為初出茅廬的銷售新人，隻有成功地闖過客戶這一關，才能逐步打開銷售局麵，才能在銷售領域有所作為，將來才有可能成為令人仰慕的銷售明星。