銷售新人剛剛從事銷售工作時，往往不知如何唱好“開場白”，即不知采取何種方式與客戶開始交談。下麵介紹幾種行之有效的方法，供銷售新人參考與借鑒：
（1）引起顧客注意
心理學家研究發現，與人見麵前10秒鍾裏所獲得的注意力，比以後10分鍾內獲得的注意還多。因此，銷售新人應唱好“開場白”，說好第一句話。對於從事銷售工作的人員來說，怎樣說好第一句話尤為重要。第一句話就應把顧客的注意力吸引過來。其作用如廣告中一條醒目的標題一樣。一般情況下，最好能直接切入正題，比如一位顧客來買空調，作為銷售新人，等顧客一開門你就可以問：“您的空調好用嗎？”不管顧客回答“還沒裝呢”，還是“不太好用”，你都可順勢把自己的產品推薦給他。但在許多場合，開頭不可避免地要進行一次自我介紹和熱情問候。如果是熟人就更難，不能每次都自我介紹，又不能每次都老一套。語調應生動、親切、簡練，熱情而不誇張，新鮮而不老套。常用的客套話有以下幾種：
①稱讚顧客。稱讚顧客或獻殷勤是喚起顧客注意的最有效方法之一。作為銷售員應該對顧客彬彬有禮，說幾句讚美之詞並不有失身份，而且對銷售大有助益。讚美的切入點很多，如顧客的服飾、年齡、身體健康狀況、辦公室的布置情況等，都是可以讚美的對象。隻要留心，可讚美的東西數不勝數。但不論如何，一定不要油嘴滑舌、花言巧語，這會給人一種華而不實、輕佻浮躁的印象。
②談新聞。新近發生的重大事件往往是人們關注的焦點。談新聞不僅可以快速地喚起顧客的注意力，而且還可以此為切入點慢慢過渡到正題上去。如，新近發生的火災、重大傷亡事故等，都是可以談論的內容。此外，可談的新聞還有很多，如國內外政治、經濟最新動態，最新的商品、重大體育賽事等等。
③提供幫助。如果知道客戶遇到了哪方麵的難題，而且有能力幫其解決，那麼銷售新人應抓住時機提出建議，這樣常能很好地喚起顧客的注意。
（2）介紹接近法
銷售新人可以通過自我介紹或他人介紹來接近顧客。自我介紹，主要通過口頭介紹以及身份證件與名片來達到接近顧客的目的。他人介紹，是借助與顧客關第密切的第三者的介紹來達到接近的目的。其形式有信函介紹、電話介紹和當麵介紹三種。
介紹接近法的作用主要在於銷售員向顧客介紹自己的身份，以求得對方的了解和信任，消除其戒心，為推銷創造寬鬆的氣氛。
（3）產品接近法
這是推銷人員直接利用推銷員引起顧客的注意和興趣，進而轉入麵談的一種接近方法。這種方法的最大特點就是讓產品自我推銷，讓顧客接觸產品，通過產品的自身吸引力，引起顧客的注意和興趣。
（4）利益接近法
銷售新人首先要強調推銷品給顧客帶來的利益，以引起顧客的注意和興趣，達到接近的目的。例如：“這是我公司最新推出的新型石英多功能鬧鍾。它既可以擺在寫字台上，外出旅行時，又可以合起來放到枕邊床頭，極其實用。它的功能就更不用說了，光鬧鍾設置方式就有好幾種，不但可以定時，還可選定某月、某年的某時鬧鈴，非常方便。振鈴音響也有多種選擇，以滿意不同顧客的喜好。除此之外，這種鬧鍾還有計算、記事等功能。在推展月裏，我們還優惠5%。”
（4）好奇接近法
這是利用顧客的好奇心理達到接近目的的方法。銷售新人可以運用各種巧妙的方法及語言藝術喚起顧客的好奇心，引導顧客的注意和興趣，達到推銷的目的。例如，推銷新人推銷新型打印紙，推開顧客的辦公室門後，可以說：“您想知道一種能使辦公效率提高，又能有效降低成本的辦法嗎？”這些想法正是一般辦公部門努力追求的目標，因此會對主動送上門來熱情接待。當顧客產生強烈的好奇心時，銷售新人應不失時機地巧用推銷技巧，因勢利導，強化顧客的注意和興趣，進而實現推銷的目的。
（6）展示接近法
銷售新人可以通過對商品的展覽、演示等方式，引起顧客的注意和興趣。這是一種古老的推銷術，在現代行銷中，此方法仍有重要的利用價值。比如，銷售新人在推銷聲控魔方玩具時，坐定之後，不必急於開口說話，可以取出一個小巧玲瓏、色彩豔麗的正四方體“木箱”放到顧客麵前，隨後拍一下巴掌，小木箱由於受到聲音的震動，會發揮產品本身的功能，自動搖晃起來，同時還用幾種語言發生“讓我出去”的叫聲，仿佛那隻小小的木箱真的鎖住了一個急於外逃的“魔鬼”。這場生動、形象、直觀的展示，勝過銷售員繪聲繪色的描述，可以為顧客留下一個直覺印象。銷售新人如能不失時機地發揮推銷語言藝術的作用，熱誠為顧客釋疑解惑，闡明該產品價格定位及廣闊的市場前景，可以為最後的成交打下一個良好的基礎。