據華盛頓一束金融刊物報告指出，克裏皮特鼻毛剪的郵購者寄去其刊物的預訂單，結果反應非常理想。而這些人根本不知道這家刊物是如何知道他的姓名地址的。
賺錢撿好賺的賺
作為一個經營者，必須具備對市場觀察和分析的能力，善於應變和決策，絕對不能盲目從事或從主觀意願去決斷。隻有市場的反應才是檢驗經營者決策成功與否的唯一尺度。
《孫子·虛實》中說：
“夫兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實而擊虛。水因地而製流，兵因敵而勝也”。
這計策的核心是，作戰時避開敵人堅實的地方，打擊敵人虛弱之處。隻有獨辟蹊徑，避人之長，攻人之短，現己之所長，蔽己之所短，這才有可能獲得更多的成功機會。
事實上，很多經營者都運用了“避實擊虛”的經營計策。
如汽車行業，自從“奔馳”創出世界第一輛汽車以來，有七八十年世界各地基本按“豪華型、耗油多”的路子在生產汽車；到了70年代末，由石油危機帶來日本人借勢推出“輕巧價廉、耗油較少”的汽車。
美國有一家名為“矽穀專業公司”的企業，資金少，人員也不充裕，專門生產和經營半導體器材。
而正如大家所熟知的，半導體自問世以後，利潤額日漸脹大，也因此造成此行業的極為激烈的競爭。不但在美國有眾多企業參與角逐，在日本、歐洲、台灣等地也有數不清的強大競爭者。
矽穀公司看到半導體行業的競爭產品都是與能源有直接關係的，而這也必然受到能源的製約。
據此，該公司避實擊虛，趁著同行業都偏於這方麵的技術時，花力氣研製出能控製燃料的專用矽片，供汽車製造業用。
由於矽穀公司率先研究開發矽片技術，其發展速度比後來者更為迅速，效果更為理想。不到三兩年時間，它使每件矽片的成本從25美元降到4美元，使參與這一新技術競爭的後來者，乃至財大氣粗的半導體企業集團也望塵莫及。
矽穀事業公司很快擴大和鞏固自己的市場，一個原來默默無聞的小公司，一舉成為世人皆知的大公司，“矽穀”也成了世界名牌。
這裏說的是把“避實擊虛”戰略運用在對產品的開發上（當然也包括銷售，如有關市場需求等因素），接下來，我們要看到的是另一種運用方式，主要表現在銷售上，而這時，銷售商的敵人也是他們的上帝。
美國的塞洛克斯公司原來是一家小公司，以經營文具為主。
60年代，它研究生產出幹式複印機，這種新產品的開發，本來從理論說應該是文書工作的一個新突破，很有發展前途的。
但是，經過核算，這種複印機必須定價2萬美元以上才能有盈利。這樣的價格實在太昂貴了，故銷售很不理想。
塞洛克斯公司反複思考之後，決定不再出售複印機，而是將它改為租賃形式並開設複印服務。
複印是一項新技術，隨著經濟、文化和科學技術的發展，人們時這綜合利用的需求不斷擴大，所以這一形式的出現，很快受到各階層人們的歡迎，不僅企業界、機關、團體、信息情報處等紛紛湧來光顧，而且出版界、學校乃至學生也成了大客戶。
每日，川流不息的人到塞洛克斯公司的複印服務點複印，搞得它水泄不通，隻好不斷增設服務點。
這樣，塞洛克斯公司財源滾滾而至，它生產的複印機也不用再擔心銷售不出去。它在50年代的銷售額隻幾百萬美元，自開發複印機相關服務以來，到1965年的銷售額已躍升到3.9億多美元。
財神從不繃著臉
在美國阿肯色州的洛久小鎮，有一位叫山姆·威爾騰的人，1962年開設了一家名為“威爾瑪特”的折扣商店。
這位店主之所以能在20多年時間裏，使這家小店成為擁有1300多家以“威爾瑪特”為名的連鎖店，使其一年的營業額共達200億美元，而躍居美國當今最成功的雜貨分銷商，靠的是這位店主20多年始終牢牢堅持著“和氣生財”的信念，並以此精神指導著本商店的一切經營活動的結果。
俗語說：“和氣生財”，“銷貨求財說好話，切莫開口就罵人”。
在經商中，經營者如能始終和藹可親，服務周到，再加上產品質優價廉，其生意必定會必旺發達，財源廣進；反之，整天對顧客板著麵孔、愛理不理，乃至疾言厲色，哪怕它的商品質量再好、價格再低，也很少會有人來光顧的。
“威爾瑪特”的成名曆程就始終貫穿著“和氣”二字。
商店在威爾騰總裁的身體力行的熏陶下，不管是誰，隻要是進店的顧客，當他（她）進入任何一家“威爾瑪特”連鎖店時，接待員、售貨員、收款員都會笑容可掬地主動向顧客歡迎致意。
人們進入店中，處處都能感受到賓至如歸的家庭溫馨的氣氛。精於技術和心理學的售貨員能從顧客的儀表和神態中猜測出一些他們的購物意圖，從而進行耐心的解釋和誘導。
在無微不至和熱情主動的接待中，無庸置疑，顧客也不好意思空手離開“威爾瑪特”。
更令人稱道的是該連鎖店主張售貨員廣交顧客“朋友”，鼓勵大家在買賣活動中與顧客建立感情，這自然而然為本店建立了更為廣泛且牢固的客戶網絡，有力地促進了銷售。
“威爾瑪特”不僅把“和氣生財”方針運用在對待顧客方麵，而且運用到連鎖店員工之內。
該店的老板對員工的工作要求甚嚴，要求大家把顧客當作“皇帝”，無論在何種情況下都要微笑相迎。而老板對員工的思想和生活，卻采取寬鬆和氣的態度，他堅持常到店裏巡視，和氣地與各個員工交談，耐心地聽取大家的意見。對有成績的，老板親自給其發獎。該店定了每星期六舉行頒獎例會，威爾騰每次親自給各連鎖店評出的傑出工作者發送獎品，感謝大家的合作和努力。