在銷售活動中,我們可以通過名人效應、激將法等手段來抬高對方的地位,讓對方感到有“麵子”,從而對我們產生好感,並答應我們的事情。
●手段1:在寒喧中抬高對方的身份
小王:您好李先生,見到您非常榮幸。
李先生:嗬嗬,彼此彼此。
小王:前些日子,聽到林××先生對您的評價,直說您是我們業內的高人,今天一見果然不一般呢,真心想結識您,這是我的名片。
李先生:哈哈!哪裏!哪裏!這是我的名片。
小王巧妙地通過名人林××讚美李先生,李先生一聽‘這麼重要的人物居然會評價我’,有種受寵若驚的感覺,自然會對眼前的小王刮目相看。
●手段2:無意識提及名人,暗示對方
“您真有幽默感,我一直以為李××是我見過最幽默的人。”
“說起來,我還需要感謝李XX呢,他給了我許多這方麵的建議。”
適時地與名人的行為態度進行鏈接,以名人的態度折射對方的態度,以達到積極心理暗示的作用,進而會促進雙方的交流。
●手段3:用反麵激將法刺激對方
“這套衣服非常高貴,你穿再適合不過了,但它的價格比較高,一般的客人會因為價格高放棄購買的。”
相信客戶聽了這樣的話會毫不猶豫地買下來。他會認為:我要比他們強多了。購買的人從心理上常常會感到非常自豪。
●手段4:挑戰對方的能力與權威
銷售代表:“我知道,您在部門裏還是比較有威信的。雖然沒有這樣的先例,但是憑您的地位與權力還是可以辦到的。”
經理:“嗬嗬!哪裏,不過先簽完再彙報也沒問題的。”
通常人們是不允許他人懷疑自己的能力和威信的。對於一個有權力的人來說,他最渴望的是能夠被賦予更多的權力,這樣才能證明自己的價值。
●手段5:給予對方精神榮譽感
鋼鐵大王卡內基與普爾們的公司爭奪太平洋臥車聯合公司的訂單,相互排擠、降價,最後都無利可圖了。於是兩人決定碰麵,卡內基向普爾門陳述利害,但對方不為所動。卡內基提出建立聯合公司,普爾門問道:“那他叫什麼呢?”卡內基痛快地回答:“當然是普爾門皇宮臥車公司了。”頓時,普爾門神采奕奕:“來,我們詳細談談。”
卡內基把聯合公司的名稱以普爾門的名字貫稱,讓普爾門獲得了極大的榮譽,非常痛快地與卡內基聯手。人們對榮譽的重視往往要超過物質領域,它更能刺激人們的心理。在商業領域中,很多人已經擁有了巨大的財富,因此相比金錢而言,榮譽更能讓他們獲得滿足。