首先，信任管理能彌補自身不足。再強勢的領導人，總有照顧不到的角落，隻有充分授權，把有能力的人充實到各個崗位上，讓他們隨時隨地行使權力，做出符合市場規律和企業文化要求的正確決策，企業才會高效運轉，這樣的企業才有生命力。當下屬能力超過自己時，尤其需要信任管理。廣告創意專家戴維·奧格威早在50多年前就告誡所有的企業家：“如果我們總是雇傭那些不如我們的雇員，公司將逐漸成為侏儒，隻有當雇傭的員工總是超越我們，並讓他們放手施展才華時，公司才會成為巨人。”這話很有道理，因為，企業家在為精兵強將提供施展本領的舞台的同時，實際上也為自己撐起了發展空間。台灣知名企業家、宏基集團董事長施振榮也認為，管理企業，最重要的一點就是信任下屬、充分授權。明基的李耀、宏基的王振堂、緯創的林憲銘、華碩董事長施崇棠、精英創辦人陳漢清、采鈺科技董事長蔡國智都是施振榮手下的得力幹將。
在這些人的支持下，施振榮才得以成為台灣巨富。
其次，信任能增強團隊精神。隨著市場競爭的日趨加劇，任何企業要想立於不敗之地，都需要有一個好的團隊來支持企業發展。
如果沒有信任，張三的思路、想法不會與李四分享，李四有好的創意，也不會告訴王五，最後，誰也不能成功。用人不疑才能凝聚人心，要把眾人的智慧和力量凝聚起來，就需要高度的信任。據說，微軟的Windows操作係統，是3 000多名工程師合作的結晶。沒有精誠團結的團隊意識，沒有所有研發人員的默契和相互配合，這項工程是根本不可能完成的。
信任還能降低管理成本。一個企業家如果不相信自己的下屬，時時處處都要對下屬設防，那麼，他有再多的精力也會累死。盡管企業中總有少數人會因法律觀念淡薄或道德意識不足，做出一些對不住企業的事，但這種人的危害畢竟是很小的。明智的企業家，應當相信大部分人是靠得住的，你隻有信任員工，員工才能信任你，才能放開手跟你幹。
如今，在企業管理越來越趨向人性化的時候，信任管理無疑是員工最希望看到的。
9．細節管理影響事業成敗
戰略管理相當於人的大腦中樞，細節管理相當於我們人體的每一個神經，大腦組織正確指揮全局，全身神經協同作戰，必然達到既定目標。
我們現在經常談到管理，特別是細節管理，每個老百姓都有感觸，而且都能談及一下，確實細節時時刻刻都存在，我們如果不善於發現每一個細節，或發現後又不去認真管理，不去實實在在地做好，那麼，成功的希望就會大打折扣。一位細節管理專家甚至將細節管理上升到影響事業成敗的高度上來。許多先進國家都在企業管理中廣泛運用、開展細節管理，最為著名的莫過於六西格碼管理理論了。
然而，談到戰略管理，恐怕就沒有多少人敢於涉足、高談闊論了，因為戰略畢竟是一個大的舉措，是組織的命脈、是目標，這個目標對於國家來說，關係到今後國家的興旺發達、國泰民安；對企業來說，關係到今後的生存和發展；對事業來說，關係到以後的發展空間和前途；對於家庭，關係到家庭是否保持長期和睦，幸福美滿。戰略是指導我們走向成功、渡過難關的關鍵。所以，戰略管理與細節管理雖然相輔相成，但戰略管理更為重要，沒有正確的戰略目標，細節做得再好，也無濟於事。
大家都知道“巧婦難為無米之炊”這句典故，再聰明的人、再有能力，如果沒有良好的發展空間，沒有伯樂的發現，可能一輩子就被埋沒了。
結合企業來說，產品過硬、品質好，這是企業信譽的重點要素之一。產品過硬看的就是企業的設計能力，那麼，企業在戰略策劃時就應該考慮研發部門人員的素質，設計研發的速度、能力是否滿足企業發展的需求，是否滿足市場顧客的需求；在做決策時就應該根據企業發展的狀況，合理安排技術隊伍，明確分工，以確保產品能夠符合市場、顧客不斷變化、不斷提高的要求，保證戰略目標的最終實現。另一方麵，品質的好壞，關鍵在於企業內部質量控製，近年來質量控製要素已從通常指的人員、機（設備、儀器）、料（原材料）、法（工藝、規章製度）、環（環境）外，還加上信息溝通、數據統計和質量分析。這幾個方麵需要企業最高管理層在產品的戰略管理上考慮根據不同的控製要求、投入不同金額的管理費用、建立相適應的質量管理體係。投入的人力、物力太小，做得太粗，指導意義不大，做得太細又讓人感覺實際操作困難，很可能會給企業帶來混亂、效率低下，所以好的戰略思想將會使人受用一生，將會給企業帶來無法估量的經濟效益和社會效益。
所以，戰略管理是關鍵。識別戰略必須要有超越常人的眼光、魄力、膽識，正所謂一個國家的領導人隻能是那麼幾個人，一個企業的領導也隻能是那麼幾個。然而，隻是注重戰略管理，而不注重細節管理也是不行的，如果大家上班拖拖拉拉，工作時這裏忘記做記錄，那裏衛生不幹淨，設備小問題不管，產品出了問題也不報告，做錯了也沒人管，久而久之，問題越積越多，習慣越來越壞，企業隻會到處是漏洞，導致小問題不斷、大問題時有發生。所以管理專家將成功歸結為細節管理確實不為過。
抓細節管理，也不是樣樣俱到，而是應該首先識別身邊存在哪些細節，哪些細節需要得到特別重視，哪些次之。任何事情都應該透過現象抓本質，抓主要問題，隻有這樣，才能不斷集中力量解決當前存在的主要矛盾。為了杜絕矛盾再次發生，必要時應不斷完善體係文件，規範相關製度，建立行之有效的監督機製並貫徹實施，隻有這樣才能保證不再發生同樣的問題，才能保證戰略目標的實施不會偏離軌道。
細節管理是一切管理的基礎，是決定我們事業能否成功的關鍵所在。自古以來不少中外名人學者都對注重細節管理作過論述，老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，它精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。李嘉誠也曾說過“成功的秘訣不在於大的戰略決策，而在於做好細致工作的韌勁”。無論什麼事，實際上都是由一些細節組成的，細節管理已成為我們能否成功的關鍵。
10．學會向下屬說謝謝
很多管理者總自以為是，有一種高高在上的感覺，忽略對下屬的感謝。作為領導，不懂得對下屬提供有效的稱讚和獎賞的經理並不在少數，他們的理由是：“薪水就是對員工的認可。”“隻要下屬尊重我就行，我不在乎他們是否喜歡我。”
實際員工最想得到的是一些無形的東西：感到自己的工作得到賞識和感激；參與感；體諒人的上司。
當看到下屬在正確地做事時，不要猶豫，告訴他們：你所做的是正確的；你實現了怎樣的價值或目標；你的工作為公司帶來怎樣的影響；表達感謝。
從授權的角度看，領導讓下屬行使職能去完成工作，領導是通過授權帶領團隊完成既定的目標和工作的，換句話說，領導自己沒幹讓下麵的人幹了，對下麵的人說句“謝謝”也是應該的。
從領導的角度說，感謝兩個字不僅僅是禮節性的應付，更是對下屬的認可和激勵，是提高團隊的效率、凝聚力和戰鬥力的激勵。
另外，下屬會覺得自己有價值，會感覺到領導的人格的魅力。
如果你有足夠的自信，有足夠的修養，有足夠的專業，那就試試“謝謝”對你管理工作產生的力量。
11．換位思考化解矛盾
換位思考，會讓你站在對方的立場上思考問題，它將幫助你打破傳統思維模式，迅速搭建人脈和財脈，輕鬆獲得財富與成功。換位思考，是人對人的一種心理體驗過程。
將心比心，是達成理解不可缺少的心理機製。人與人之間應該設身處地為他人著想，理解至上，多一些諒解。
處於不同角度的人們，對事情都有著不同的看法和觀點。人與人之間刻意或者不經意間製造出來的矛盾，如果能換位思考，這些矛盾並不難解決。
換位思考，是特別值得推崇的思考方法，依照這樣的方法，可以避免走極端。隻要我們還存有“己所不欲，勿施於人”的常人心理，就可以避免許多不該發生的事的發生。也許有人會說現在是什麼時代了，還奢談什麼換位思考？現在是自我追求，自我發財，自我享受，自我讚美的時候。但有一點是不可否認的，無論如何自我，人都不可以喪失良心。一個沒有良心的人是絕不會去換位思考的，聽聽那些把厚黑學當座右銘的人說的，看看被關進或者放出牢房的人寫的悔過書，誰都明白，那都是在換位思考。
當我們給別人帶來不便時，當我們為小事不依不饒時，當我們出言中傷別人時，如果我們多對自己問一問：“如果我是他結果會怎樣？”海爾總裁曾親自砸爛未能通過質檢的不合格洗衣機，因為他知道如果他是消費者，一定會因新買來的洗衣機出現故障而煩惱；鬆下公司對一位員工的重大事故並未作出開除或是降薪的處罰，因為公司領導知道，如果他是那位員工，一定會對自己的失誤給公司造成的巨大經濟損失而懊悔。這樣的換位思考，使海爾電器暢銷全球；這樣的換位思考，使鬆下凝聚力大大提高，在公司效益下滑，金融危機最嚴重的時刻，員工集體主動要求降薪。曾看過一個報道，一汽車肇事者的女友就是換位思考，受不了良心的折磨，說服自己的男朋友去公安局自首。有一年的春節聯歡晚會上，周濤和馮鞏的小品《馬路天使》廣受好評。小品講述了的哥與女交警通過換位實踐，相互理解，相互尊重，最後走到一起的故事。故事雖有些誇張，但卻來源於生活，告訴人們“換位思考”可以增進彼此間的信任與理解的道理。
換位思考是一種智慧的閃耀，是一種理性的牽引，一抹淡淡的幽香，一種低調的超然，一種化險為夷的寬容。換位思考能產生一種巨大的人格力量，有強大的凝聚力和感染力，它就如一泓清泉，澆滅怨艾嫉妒的焦慮之火，可化衝突為祥和，化幹戈為玉帛。
工作中，如果我們都能學會站在他人的立場、觀點、角度上看問題，都能換位思考的話，就會少了許多的誤解和矛盾。