你也要知道,許多仇、怨、不平,其實問題都出在你自己。
你更要知道,這世間最好的“報複”,就是運用那股不平之氣,使自己邁向成功;以那成功和“成功之後的胸懷”,對待你當年的敵人,且把敵人變成朋友。
精神病學家J·A·哈德菲爾德深入研究過危機環境在人的身體、心理、感情和精神上激發的非凡力量。他說:“我們過著拘謹的生活,避開困難的任務,除非我們被迫去做或者下決心去做時,才會產生無形的力量。我們麵臨危機時,勇氣就產生了;被迫接受長期的考驗時,就發現自己擁有持久的耐力;災難降臨時,我們會發現內在的潛力,仿佛是出自一個永恒手臂的力量。
一般的經驗告訴我們,隻要我們無所畏懼地接受挑戰,自信地發揮我們的力量,任何危險和困難都會激發能量。”
當“冤冤相報何時了”的兩敗俱傷,變成“相逢一笑泯恩仇”的雙贏時,不是人生的最大成功嗎?
13.複雜職場關係
能增加你處理事務的智慧在與壞上司的過招中,你還會悟到許許多多的“招數”。譬如,寧肯得罪君子、不可得罪小人的原則。你現在就得罪小人了——因為一句話,他就要運用他的職權,找茬扣工資、獎金。這已經表明是典型的小人了。
任何一個組織都需要政治。有人說,一個好的企業家,必須是好的政治家。組織中的政治鬥爭,從來就不會停止,隻不過好企業與壞企業的分別是,好組織有明確的政治鬥爭規則,而壞組織則沒有。或者說好組織的遊戲規則是鼓勵積極的鬥爭,而壞組織則放任大家內耗,從而導致組織在與別的組織的競爭中落敗。
一個人在自己創業之前遇上一個壞上司,逼迫你學習組織政治學,那就太幸運了。就算你永遠不打算自己創業,學好這門功課對你的職業生涯也大有助益。
有一位在美國三大汽車公司之一的高級管理人員遇到了一個難題:一方麵他喜歡自己的工作,對薪水也很滿意;另一方麵,他痛恨自己的上司。他已經忍氣吞聲好多年了,現在到了忍無可忍的地步。於是,他決定通過一個獵頭公司找個新工作。在與獵頭公司的交流中他獲得了靈感,他把上司的情況告訴獵頭公司,委托了獵頭公司為上司找一份工作。當這位上司接到電話被告知有一份新的工作在等他時,正好他也厭倦了當前的工作,便爽快地接受了新的職位。妙就妙在當上司的職位空缺時,這位高級主管申請補缺並且成功了。他從這次調職中領悟了一種高超的政治智慧,讓他在這個組織中一帆風順。
14.擺正位置,安於本分
不要過於關心上司的工作內容,不要過於注意上司的工作量,不要過於熱心於上司的錯誤,更不要與上司攀比薪酬比。你最需要對其負責任的人是你自己,而非其他人。
首先,要懂得擺正位置。上司就是上司,需知任何一位上司的威嚴都是不可撼動的,上司沒有義務同時也沒有必要讓你知道他的工作內容,而通常他們比你承擔了更多的責任與風險,創造了更大的價值與財富。擺正位置既是做事的前提,同時也是做人的前提。俗話說:筷子夾菜勺喝湯。如果非要用筷子來喝湯,看來大體上也隻有兩種可能:其一,喝不到湯,筷子反而失去了原有的作用而變成廢物;基二,喝到湯,經過改裝後的筷子已經失去自我不再是筷子。上司升職了,下屬接班的事情職場處處可見。槍斃了上司自己來做的倒是寥寥無幾。
其次,要知道安於本分。所謂“本分”也就是本職工作。隻有做好了自己的事,才有資格品評別人做的事;隻有盡到了應盡的責任,才有可能被賦予更多的責任;隻有做好了分內的事,才有能力做分外的事。職場中我們往往認為自己所做的工作過於簡單而去關注別人的工作。而簡單隻是事物的外表,內涵則是長時間的單調訓練,因為熟才可生巧,巧才相對而言簡單。而工作中的多少過失又是因為看上去簡單而造成的。把每一件簡單的事情做好即為不簡單!對自己都無從負責的人,任誰無法信任,也無法付與更多的責任。
攀比與浮躁在職場中滿足的是膨脹的欲望,而非成功的渴望。“擺正位置,安於本分”是職場大舞台盤石。基礎建設決定著上層建築,盤石不穩則舞台將傾。
15.要學會自己給自己創造晉升機會
假若沒有其他公司向你垂青又怎樣辦?那你可盡能增加與其他公司的朋友或工作夥伴約會。就算隻是吃午餐,也別忘記作悉心的打扮,這樣便像是“獵頭”的對象了。
你每晚超時工作,甚至周末也從不放鬆,也能快捷及冷靜地處事,但仍然沒有升職的跡象。怎麼辦?為自己製造傳言吧!
讓同事、助手,總之是愛竊竊私語的人,助你扶搖直上、平步青雲。因為這就等於間接地炫耀自己的成就。但切忌吹牛,萬一被戳穿了,便會“千年道行一朝喪盡”。
你隻須播下種子,別人就會將你做事如何地盡力高效傳播開去。
傳言一:“他被很多獵頭公司覷中”。這就如男女關係一樣,“瘦田沒人耕,耕開有人爭”。若你被另一家公司垂青,身價自然倍升,你隻須對同事簡單地說:“我接到某某公司某先生的電話,你認識他嗎?”對方自然會問你關於某公司的事,你可以照直說出來。
傳言二:“他認識很多權威人士”。你若希望在行業內扶搖直上,你應了解公司的高層以及這行業來自世界各地的權威人士。
這並不代表你要與那些重要人物約會,你可以多閱讀行內的雜誌,使自己熟悉他們。然後便可與同事提及這些重要人物的背景和軼事,在適當的時機便可接觸這些人物,別忘記把握讚賞上司的機會。在旁人眼中,是不易分辨你和這些重要人物的關係是否密切的,最重要的是你與重要人物的名字扯在一起,成為辦公室中的話題。
下一步是懂得挑選合適的時機和態度。如果你常常提及那些重要人物,很可能被人識破,甚至覺得你很討厭。所以要注意讓別人覺得你是謙虛的,例如指出能和某某先生合作真是幸運,並能從他身上學到很多東西。當編輯的方寧就曾在一次麵試時提及她與著名的某某編輯共事,令她得到寶貴的經驗。而事實上,她隻是實習編輯,而與某某先生的接觸隻是為他端咖啡而已,但方寧終於獲聘。
傳言三:“她是多才多藝的”。當別人知道你有多方麵的才藝,會覺得你是一個全能的人。例如在美術、運動、社會服務方麵的表現,可塑造你的形象,使你創作力豐富、專注和有愛心。
你也可以將你的作品展示於辦公室,以引起別人的注意。如果你夠幸運的話,這可能是公司高層與你展開對話的機會。謹記同事可能要求你即席揮毫,這便要有心理準備了。切忌讓娛樂影響你的工作,若你因此而遲到早退,是會令上司不滿的。
16.職場上來一點兒鴕鳥精神
對年輕女性來說,情場和職場真有天壤之別。“月上柳梢頭,人約黃昏後”自然比朝九晚五甚至加班加點的工作要輕鬆浪漫,甚至“忍受”愛情的煎熬也比“享受”勞動要受用得多。大概是因為戀愛比工作更容易入門。確實有很多女性在職場上仍采用情場上的思維模式,用戀愛的感覺去工作,當然會有種種讓人不敢恭維的表現。因此,很多公司在招聘時迫不得已采取重男輕女的態度也是事出有因。
情場上,女人是被服務的甲方,是男友的“領導”,需要冷靜、矜持、挑剔、善於發現問題,善於比較和挑選,對於男人能夠管中窺豹、淺嚐輒止,在有限時間和一定程度的接觸中對男人作出判斷,當然還擁有蠻不講理的權力。但在職場中,上述這些特質和功能幾乎都在禁忌之列。工作就是幹活,意味著不可避免的枯燥乏味,存在令人生倦、令人生厭的環節以及徒勞無功的付出。用落落難合的態度和多愁善感的心境去投入工作簡直無異於自殘。工作需要一點兒傻乎乎的積極和遲鈍,需要少一點兒自尊心和多一點兒承受能力。形象地比喻,就是在工作中要學會鴕鳥的姿態,對於種種壓力、矛盾、不公和不快有視而不見的本領。
公司的根本目的是利潤的最大化,至於員工的感受和收獲在現階段還不是CEO思考的主要問題,恐怕將來也不是。職員個人的疲勞和委屈幾乎是不可避免的,不要指望老板憐香惜玉,能做到通情達理已很難得了。所以對天性敏感的女性們來說,對於職場上人們的言談舉止,不要像在情場中那樣細細玩味、過度解讀。
當然,鴕鳥策略不是不思進取混日子,而是把精力放在工作本身。職場上風雲變幻、人心難料,各種內在的外在的因素都有可能引起局麵改變。作為一名員工,所能夠掌握的信息有限,沒有必要花心思研究辦公室風雲變幻。忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。對於職位的變動,職場鴕鳥的策略是順其自然、願者上鉤。
其實適應一個環境、熟悉一個工作職位、了解一個公司的運作都是需要一定時間的,太過頻繁的跳槽甚至改行對於個人的發展並沒有什麼好處。有些人太過看中所謂的職業前景,或者說是職位前景,總想跳到一個升職機會較大的地方去。然而,對於工作資曆不夠深的人來說,每次跳槽幾乎都意味著從零起步。老板願意提拔的肯定不是一個敏感多疑、工作經曆支離破碎的人。隻要自己的能力有提升,就不用擔心職位的提升。當然,鴕鳥策略不適用於經常拖欠工資、瀕於破產的公司。麵臨真正的危險,鴕鳥可是跑得很快的。
17.讓老板站到你的一邊
權力,是職場上人際關係的中心;當然,還有掌握權力的那個人。這個人就是老板,因為隻有他才能做出所有的重要決定。
但是,我們常常也會發現這樣一些人:他們能不露痕跡地讓老板提出問題,然後奉上早已準備好的答案:他們能不動聲色地站在下屬的位置上,卻可以讓自己的決定成為最終方案……換句話說,他們能指揮老板做自己想做的事情,而且做得興致勃勃。
這樣的“老板指揮者”才是真正的大贏家——通過巧妙地影響自己的上司,他們不但擁有了真正的權力,也是職位上升得最快的人。成為這樣的贏家,是所有職業人的夢想。
並不是所有人都能實現這種夢想,因為這需要完美的技巧和一點點把握分寸的天分——你的“指揮”必須是明確的、深思熟慮的,但又絕對不能讓老板有任何察覺。原因很簡單:沒有老板喜歡被下屬指揮——無論這種指揮對他和整個公司是多麼有利。
那麼,怎樣才能指揮你的老板呢?
首先你要了解老板的心理:他需要什麼樣的下屬?喜歡下屬用哪種方式工作?最近,倫敦商學院進行了一次有趣的調查,他們隨機抽取了400個成功商業人士——平均年齡37歲、接受過良好教育、在不同商業領域工作了10到20年、取得了相當好的職位,並詢問了他們的上司和老板對他們的評價。通過調查,商學院描繪出了老板們心目中的完美下屬。最後結論表明:老板們最欣賞的下屬,就是表現得像老板一樣的下屬。
在老板們的調查反饋中,被提及最多的一種品質是:高超的人際關係處理能力,包括團隊組織能力,對不同意見的傾聽技巧以及做出最後決斷的能力。其次受老板重視的,是“獨立處理事務能力”,也就是當老板把任務交給他之後,他能迅速理解自己所麵臨的問題並坦然迎接挑戰。
老板同樣希望下屬能不斷地和自己溝通,內容包括:你現在正在做什麼,你下一步想做什麼,你需要什麼樣的幫助……要知道,老板們希望你能像他一樣獨立解決問題,並不意味著希望自己被忽視、被當成無關緊要的局外人。
這些“能力”聽上去很容易是不是?別忘了,這是“老板調查”的結果,是最受他們青睞的能力。
現在你已經知道老板需要什麼樣的下屬了。接著,你可以使用一些小小的“手段”來改變你和老板之間的關係——讓你的決定對他產生戲劇性的影響。
積極溝通:帶上自己的工作日程,盡可能多地和老板碰頭。
這樣做,可以讓你和老板取得緊密聯係,並由你來主導你們的討論內容。
鼓勵上司:告訴你的老板,他做的一切給了你多麼大的幫助。這樣做會鼓勵你的老板去重複這樣的積極舉動,並將你自己納入老板的“關注圈”。
絕不居功:把自己取得的成績和榮譽歸功於上司。這樣做,能顯示你自己慷慨大方的品質和對上司的忠誠,通常這會換來他同樣的回報。
良好同事關係:和其他同事保持良好密切的關係。要知道,老板通常會通過你的同事來了解你在做什麼、做得怎麼樣,而你的同事們也更歡迎一個對他們有好感的搭檔。
建議代替拒絕:如果老板向你派了個不合理的任務,向他解釋你為什麼做不了,並提出你的代替意見;這樣做的效果,比一口回絕或勉強接受自己做不來的事情要好得多。
提供理解和支持:當你的老板做砸了事情、或受到挫折的時候,表現出自己的同情和支持。做領導其實也很孤獨,當他遭受失敗時就更需要來自團隊的支持,隻要你的支持來得及時、真誠,他一定不會忘的。
有保留地服從:經常請老板對你提出意見和建議;你不一定每句話都照做,但至少要做到其中的一到兩點——而且務必要讓老板知道,他的幫助對你有多麼重要。
表現自己:當你表現優異、取得成績的時候,要讓老板知道(你可以直接詢問他對此的看法)。通過讓老板清晰地表達對你的肯定,可以加強他對你的能力的印象;受到肯定後,你還要立刻請老板給你提一些相關的改進意見,以表示你是多麼熱心地向他學習。
適當引導:當老板詢問你對某些重要問題的看法時,要委婉而明確地表達自己的意見;最好的辦法是通過合理的分析,引導老板得出你心目中的結論。如果你能通過這種方法左右老板的決定,就能取得你們關係的主導權。
初見成效:請耐心地等待最後的效果。羅馬不是一天建成的,指揮老板也不是一兩天就可以做到的。通過對老板施加這些積極影響,他將漸漸視你為知己,越來越重視你的意見。最後,指揮老板、掌控老板的人,就是你了。