雷特請他到聯盟俱樂部吃飯。飯後，他請約翰？海到報社去玩玩。在這期間，雷特從許多電訊中找到了一條重要消息。那時恰巧國外新聞的編輯不在，於是他對約翰說：請坐下來，幫我為明天的報紙寫一段關於這消息的社論吧。約翰自然無法拒絕，於是提起筆來就寫。社論寫得很棒，於是雷特請他再幫忙頂缺一星期、一個月，漸漸地幹脆讓他擔任這一職務。約翰就這樣在不知不覺中放棄了回家鄉做律師的計劃，而留在紐約做新聞記者了。
由此人們總結出一條求人辦事兒的規律：央求不如婉求，勸導不如誘導。
（6）借助娛樂，順便提起
有一個政客，想在東北謀一個美差，曾經請了個有勢力的大老板，把他推薦給張作霖，張也表示同意委以重任。可一等再等，委任狀遲遲不下來，急得那個政客像熱鍋上的螞蟻。
說來也巧，有一次，他遇到了張作霖的顧問，正好也是他的一位舊友。這位政客把自己的處境告訴了他，請求他幫忙催催張作霖。沒想到那顧問一個勁搖頭：不好辦啊！你既有人推薦了，我再為你去說情，好像是追問他一般。他是一個多疑的人，便會想到你為什麼如此迫不及待地要在他那裏謀事。本來也許會給你個差使，這樣一來，非但不給，搞不好還會招來禍殃呢！
不過，顧問到底是顧問。他見政客一臉的失望，競也為朋友想出一條主意：我想到一計，老頭子近來很高興打牌，我們就借某總長家裏，請人來吃飯打牌。打牌時你也來，你是打麻將的老手，每次是包贏不輸。這回你隻許輸，不許贏，不妨連自己的底也輸光，一定要讓老頭子贏得滿意。到那時候，我自有妙計。
到了約定的那天，在某總長家裏，由那位顧問出麵請張作霖吃飯。酒飯之後，拉出桌子來作方陣之戰。
一切照顧問的計劃進行。這天，張作霖的牌風順得出奇！要什麼牌就來什麼牌，要吃有吃，要碰有碰，要坐莊就連莊。他高興得不亦樂乎！
那政客真不愧是打麻將的能手，張作霖手中的13張牌他摸得透透的。知道張在等和了，就拆了搭子給他和滿貫。12圈牌打下來，一結算，那政客輸了2000元，張作霖贏了1800元。
1800元在張作霖眼裏根本算不了什麼，可他這次卻玩得十分開心得意，自然以為牌摸得好，運氣也好！那政客開了支票，付了賭款，匆匆去了。
打過牌後，張作霖要吸筒煙提提神，那顧問就陪在煙桶旁燒煙。兩人邊吸邊聊，顧問捧他：大帥，您這牌打得可太棒了！
張作霖吸了口煙，笑道：哪裏，碰運氣罷了！
那顧問話鋒一轉：今天那一位可輸苦了！他也不是個富有的人，這次到北京來，是想謀一個差事的。
張作霖聽了把煙槍一擱道：他是你的朋友？那就把支票還給他得了，咱們一千兩千的也不在乎！
說著就去口袋裏掏支票。
那顧問連連擺手道：
使不得，使不得，他也是個要麵子的人，輸了的錢，他絕不會收回的。他在前清也是個京官，還有些才幹呢！大帥要可憐他，就賞給他一個謀生的職位，他就感激不盡啦！
張作霖突然想起了什麼，拍拍腦袋道：噢，想起來了！有人也曾經推薦過他，我就成全了他吧！
那顧問忙說道：那我先替他向大帥謝恩啦！
不出一個星期，那個政客就到東北去做官了。這種借娛樂求人的手段實在是高，即使事情不成，也避免了直來直去可能造成的尷尬。
（7）變相要挾
一位老師是個非常熱心的教育家。有一天，她到附近的圖書館去，想借一些有關教育的書籍。她詢問圖書館內的管理員：一個禮拜能否借5冊書？
圖書館的管理員告訴她：
一個人一次隻能借走兩冊，這是無法通融的。因為要借書的人太多了。
這個老師聽了這些話後，很激動地說：
我知道，那麼，以後我每周都帶學生來，讓他們每人都借一本。原來很頑固的圖書館管理員，聽了她的話後，突然改變了態度，取消了原來的規定。
在這件事中，最令人痛快的莫過於，當這位老師提出要讓每一個同學來借書時，圖書館管理員就打破了要遵守規定的規則。圖書館管理員雖然知道應該遵守規定，但他又厭惡繁雜的工作，對工作不熱心，所以才做出上麵的決定。
求人辦事想要獲得好的結果不是件容易的事情。所以，要使對方心甘情願為你幫忙，就必須練就一副鐵嘴銅牙。
68.不給對方機會說不
當你與別人交談的時候，不要先討論你不同意的事，要先強調，而且不停地強調你所同意的事。因為你們都在為同一結論而努力，所以你們的相異之處隻在方法，而不是目的。
讓對方在一開始就說是，是的。假如可能的話，最好讓你的對方沒有機會說不。
懂得說話的人都在一開始就得到許多是的答複，接著就把聽眾心理導入肯定方向。就好像打撞球的運動，原先你打的是一個方向，隻要稍有偏差，等球碰回來的時候，就完全與你期待的方向相反了。
當一個人說不，而本意也確實否定的話，他所表現的絕不是簡單的一個字。他身體的整個組織--內分泌、神經、肌肉--全部凝聚成一種抗拒的狀態，通常可以看出身體呈一種收縮或準備收縮的狀態。總之，整個神經和肌肉係統形成了一種抗拒接受的狀態。反過來說，當一個人說是時，就沒有這種收縮現象產生，身體組織就呈前進、接受和開放的狀態。因此開始時我們愈能造成是，是的情況，就愈容易使對方注意到我們的終極目標。
這種是的反應是一種非常簡單的做人手段，但是卻被人忽略了！一般看來，不的反應是最難克服的障礙。當對方說了一個不字之後，他的自尊就會迫使他繼續堅持下去。雖然過後，他也許發現這樣的回答有待考慮。但是，他的自尊何在？一旦說了不，他就發覺自己很難再擺脫。所以，如何讓對方一開始就朝著肯定的方向作出反應，對結果是很重要的。
約瑟夫？艾利森是西屋電氣公司的一位業務代表，在他的轄區內有個人，公司一直很想和他做生意。艾利森接管以後，與對方多次商談、打電話，終於賣了些發動機給他。既然有了開始，以後就不難再繼續下去。之後，艾利森情緒高昂地再度拜訪對方。
接待艾利森的是對方的總工程師，這位總工程師向艾利森公布了一個驚人的消息：艾利森，我不能再買你們的馬達了。
為什麼？艾利森驚訝地問道。
因為你們的發動機太熱了，我不能把手放在上麵。
艾利森知道爭論是沒有用的，這時艾利森想起了是反應的原則。
啊，史密斯先生，艾利森說道，我百分之百同意，假如那些發動機真的太熱，就不要再多買了。您這裏一定有符合電氣製品公司標準的發動機吧？
總工程師表示同意，艾利森得到了第一個是反應。
電製品公司一般規定發動機的設計，其溫度可高出室溫華氏72度，是嗎？
是的。總工程師又表示同意，但是你們的產品還是太熱了。
工廠裏的溫度是多少？艾利森問道，並沒有與總工程師爭辯。
啊，大概是華氏75度左右。總工程師回答。
很難，艾利森說道，假如工廠內的溫度是75度，則發動機的溫度可高達75加上72度，也就是華氏147度。假如您把手放在147度的水下，是不是會燙傷呢？
是的。總工程師不得不這樣說。
很好，艾利森建議道，那麼，是不是最好不要把您的手放在發動機上呢？
我想你說得一點兒不錯。總工程師承認。在往後數個月裏，他們又成交了多筆生意。
也許有人以為，在一開始便提出相反的意見，這樣不正好可以顯示出自己的重要而有主見嗎？但事實並非如此，在現實生活中，這種是反應的技術很有用處。
尼克要開一個戶頭，布拉爾先生就給他一些平常表格讓他填。有些問題他心甘情願地回答了，但有些他則根本拒絕回答。
在研究做人的手段之前，布拉爾一定會對尼克說：如果您拒絕對銀行透露那些資料的話，我們就無法讓您開戶頭。當然，像那種斷然的方法，會使自己覺得痛快，因為表現出了誰是老板，也表現出了銀行的規矩不容破壞。但那種態度，當然不能讓一個進來開戶頭的人有一種受歡迎和受重視的感覺。
那天早上，布拉爾決定采取一點實用的普通常識。他決定不談論銀行所要的，而談論對方所需要的。最重要的，他決定在一開始就使客戶說是，是。因此，他不反對尼克先生，而是說：您拒絕透露的那些資料，也許並不是絕對必要的。
是的，當然。尼克回答。
你難道不認為，把你最親近的親屬名字告訴我們，是一種很好的方法，萬一你去世了，我們就能正確並不耽擱地實現你的願望嗎？布拉爾又問。
尼克又說：是的。
接著，他的態度軟化下來，當他發現銀行需要那些資料不是為了自己，而是為了客戶的時候，他改變了態度。在離開銀行之前，尼克先生不隻告訴布拉爾所有關於他自己的資料，還在布拉爾的建議下，開了一個信托戶頭，指定他母親為受益人，而且很樂意回答所有關於他母親的資料。
記住：若一開始你就讓對方說是，他就會忘掉你們爭執的事情，而樂意去做你所建議的事。
蘇格拉底是人類曆史上最偉大的哲學家之一，他改變了人類的思考方式。在幾千年後的今天，大家仍尊他為最具智慧的說服者，因為他對這個紛爭的世界影響很大。
他的秘訣是什麼？他指出別人的錯處嗎？當然不是。他的方法現在被稱為蘇格拉底法則，也就是我們提到的是反應技巧。問些對方同意的問題，然後漸漸引導對方進入設定的方向。對方隻好繼續不斷地回答是，等到對方覺察時，你們已得到設定的結論了。
下次你告訴別人犯錯的時候，請記住蘇格拉底的這一有效的法則，問些溫和的問題--一些能引發別人作出是反應的問題。
69.事未辦成亦應感謝
在任何一門語言裏，很少有詞語一講出就立刻贏得對方的好感，幾乎沒有一個詞能起到讓他人竭盡全力為你辦事的作用，然而，謝謝這個詞卻有這個魔力。
在求人辦事時，有許多人存在這樣的心態，對方幫自己辦事，如果辦成了，理所當然地要感謝對方。如果事情沒有辦成，就認為不必感謝對方了，甚至埋怨對方。其實，這種心態是不對的。對方即使沒有幫你把事情辦好，可能是由於某些方麵的原因，但他可能盡了自己的最大努力，沒有辦成，不是他的原因，而是其他原因所致。
交友辦事，不管對方是不是把事情辦成了，都要感激幫你辦事的人。在現實生活中，求人辦事並不是一錘子買賣，這次由於某些原因對方沒能把事情辦成，可能下次有機會可以幫你把其他的事情辦好。如果你認為對方反正沒把事辦好，用不著去感謝對方。好像無功不受祿，不值得去感謝，這樣，可能對方認為你沒有人情昧，以後可能不會再幫你忙了。
在一家公司裏，有一個部門主管，為了給下屬晉升一級工資，受下屬所托，代表大夥兒去找老板，但由於公司效益不好，老板認為還不到加薪的時候，所以予以拒絕，並說明年效益好了，再考慮下屬的加薪計劃。
由於加薪這件事沒有談成，這位主管的下屬們不僅沒有感謝主管，還怨主管沒有為他們加薪的事盡力。這位主管心裏很不好受，認為好心沒得到好報，說下屬們沒有一點人情味，第二年，有給大家加薪的機會時，這個主管不願意再為下屬去奔走，結果弄得下屬們失去了加薪的機會。
如果下屬理解上司的難處，在上司沒把事情辦好時，也好好感謝上司，對上司說幾句暖心的話，哪怕隻善解人意地說一聲謝謝'',上司也會為大家的利益繼續去努力奔走的。
現實生活中，很多人功利色彩太濃，似乎沒辦成事，就沒必要感謝對方，也不值得去感謝，這樣做自然很讓朋友寒心，甚至連朋友也做不成了。以後辦事如再需要朋友幫忙的話，誰還願意幫你呢？
有一個在北京工作的記者，春節時準備回老家過年，但他臨時有采訪任務，抽不出時間提前去買火車票，他托付一個好朋友替他去買票。
朋友馬上跑到火車站，排了2個小時的隊，輪到他時，火車票賣完了。朋友無功而返，記者心裏很不高興，不但連一句感謝的話都沒有，還給了朋友一個難看的臉色。
朋友排了2個小時的隊，雖然沒買到票，沒有功勞也有苦勞，一句感謝的話都沒聽到，相反還被埋怨，很是生氣，一句話沒說就走了。
朋友沒幫他買上票，記者就沒有去感謝他，朋友自然心裏不好受，因此記者也失去了這位朋友，當然，這位朋友再也不會幫記者辦任何他能辦到的事情了。
生活中這樣的事例很多，一個會交友辦事的高手，在朋友幫自己辦事沒辦成時，也會適時地感謝對方，既維係了原來的友誼，又為以後的交往打下堅實的基礎。
70.辦事交談7忌
（1）忌大話
生活中常常見到有的人明明是主動找上門來求人，但為了顧全自己的臉麵和維護個人的聲譽，在介紹情況時，故意把大事化小，把難題化易。有的還加上幾句像這樣的問題我本來是完全可能解決的，隻是由於種種客觀原因，所以隻好求你幫忙之類的冤冕堂皇的話，這樣求人幫助是沒有好結果的。應如實講明目前麵臨的困難和自己無力解決的實際情況，懇切地提出要幫助的請求。
（2）忌爭辯
你喜歡和人爭辯，是否以為你可以用議論壓倒對方，就會得到很大的益處呢？其實，你完全不必壓倒對方。即使對方表麵屈服了，心裏也必悻悻然，你一點好處也得不到。好爭辯會損害別人的自尊心，因而對方會對你產生反感，因此失掉一些朋友。好勝是大多數人的特點，沒有人肯自認失敗的，所以一切爭辯都是不必要的。如果能夠常常尊重別人的意見，你的意見也必被人尊重。如此，你所主張的，就會很容易得到別人擁護。你可以實現你的主張，你可左右別人的計劃，但不是用爭辯的方法來達到目的。
（3）忌質問
用質問式的語氣來談話，是最易傷感情的。許多夫妻不睦，兄弟失和，同事交惡，都是由於一方喜歡以質問式的態度來與對方談話所致。除遇到辯論的場麵，質問是大可不必的。如果你覺得對方的意見不對，不妨立刻把自己的意見說出，何必一定要先來個質問，使對方難堪呢？有些人愛用質問的語氣來糾正別人的錯誤，這足以破壞雙方的情感。被質問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受到極大的打擊。尊重別人，是談話藝術必需的條件，把對方為難一下，圖一時之快，於人於己皆無好處。你不想別人損害你的尊嚴，你也不可損傷別人的自尊心。
（4）忌挑理
千萬不要故意與人為難，有的人專門喜歡表示自己與別人意見不同。這種處處故意表示自己與別人看法不同的人，和處處隨聲附和的人一樣，都是不老實的。口才是幫助你待人處世的一種方法，沒有人願意做一個口才很好卻到處不受歡迎的人。不要為了要表現你的口才，而到處逞能，惹人憎厭，口才一定要正確而靈活地表現。
（5）忌虛偽
對於你不知道的事情，不要冒充內行。不懂裝懂是一種不老實的自欺欺人的行為，你知道多少，就說多少，沒有人要求你成為一部百科全書。即使一個很有學問的人，也必有所不知。所以，坦白地承認你對於某些事情的無知，這絕不是一種恥辱，相反的，別人會認為你的談話有值得考慮的價值，因為你不虛偽，沒有吹牛。
（6）忌直白
對方談話中不妥當的部分，固然需要加以指正，但妥當的部分也須加以顯著的讚揚，對方因你的公平而心悅誠服。改變對方的主張時，最好能設法把自己的意思暗暗地移植給對方，使他覺得是他自己修正，而不是由於你的批評修正的。對於那些無可挽救的過失，站在朋友的立場，你應當給予懇切的指正，而不是嚴厲的責問，使他知過而改。糾正對方時，最好用請教式的語氣，用命令的口吻則效果不好。要注意保護或激勵對方的自尊心。
（7）忌炫耀
別對陌生人誇耀你的個人生活，如你個人的成就，你的富有，或是你的兒子如何了不起。不要在公共場合把朋友的缺點和失敗當做談話的資料。不要老是重複同樣的話題，不要到處訴苦和發牢騷，訴苦和發牢騷並不是一種良好的爭取同情的手段。