一個理智的職員會在這長期的壓力下警醒的,就是要想辦法改變它。
有位詩人曾寫過這樣一句話:“秩序是天國的第一條法則。”
秩序也應該是生意的第一條法則。但真的是這樣嗎?一般生意人的桌上都堆滿了可能幾個禮拜都不會看一眼的文件。一家紐奧良報紙的發行人有一次告訴我,他的秘書幫他清理了一張桌子,結果發現了一部兩年來一直沒有找到的打字機。
隻是看見桌上堆滿了還沒有回的信、報告和備忘錄等等,就足以讓人產生混亂、緊張和憂慮的情緒。更壞的事情是,經常讓你想到“有100萬件事情要做,可是沒有時間去做”,不但會使你憂慮得感到緊張和疲倦,也會使你憂慮得患高血壓、心髒病和胃潰瘍。
環視一下你周圍的工作環境,如果你已經陷入上述危機,並且這種混亂不堪的狀況變得越來越嚴重,那麼你最好先試試我們下麵提到的“四分法”。實踐證明,它能有效地幫助你將雜亂不堪的辦公桌規劃得井然有序。
另外,倘若你認為自己沒有那麼多時間來清理辦公桌,那麼我們要說,這項工作恰恰就是你當前最需要做的。即使是用上兩到三個小時,也是值得的,因為整理後的辦公桌真的能讓你輕鬆很多。你會覺得自己工作起來變得比之前更有積極性了,而且你所耗去的時間很快就會通過效率的提高得到彌補。
第二種良好的工作習慣:按事情的重要程度來做事。這基本上是所有成功人士的共用秘訣。
經驗告訴我,永遠按事情的輕重辦事並不容易。不過,定出計劃,先做計劃上的第一件事,絕對比隨心所欲要有效得多。
如果蕭伯納不是嚴守這個準則,他終其一生也不過是位銀行出納員,絕不能完成寫作的大業。他的計劃是一天要寫作五頁,在極度的窮困下,他還是堅守這個目標,每天完成五頁,時間長達九年。九年中,他平均一天隻有一便士的進賬。即使是《魯濱孫漂流記》的主角魯濱孫在荒島上,還把每小時該做的事做個日程表呢!
第三種良好的工作習慣:遇到問題,盡可能立刻解決,切勿拖延決定。
赫韋爾說當他身為美國鋼鐵公司董事時,每次開董事會討論的都是些老問題——討論的問題很多,做的決定卻很少,總是議而不決。結果是每位董事都得抱一堆資料回家研究。
後來,赫韋爾終於說服他們一次隻談一個問題,並且要做成決議,不再拖延不決。有的決議可能是需要收集更多的資料,有的可能是需要采取某些行動,或靜觀其變。反正每個問題都有了某種決定再談下一個問題。赫韋爾說這樣做的結果好極了,台曆上不再寫滿備忘事項,大家也不用再把公事帶回家,更不用為想到未解決的問題而感到心煩。
這個好習慣當然不隻對美國鋼鐵公司的董事們有效,而是你我都能受賄的。
第四種良好的工作習慣:學會組織、授權與監督。
很多人因為從來不會把職權分散給他人,事必躬親,以致自己操勞過度,把自己早日逼入墳墓。結果是成天隻為瑣事忙得團團轉,一種催促、憂愁、焦慮及緊張的感覺揮之不去。我知道,授權並不是一件容易的事,對我來說就很困難,實在非常困難,授權給一個錯誤的對象更是一場可怕的災難。可是,雖然困難重重,主管們想要免除煩躁、倦怠與緊張,還是隻有授權一途。
白手起家的老板們如果不會組織、授權與監督,多半到了五六十歲就免不了心髒方麵的毛病,而這種心髒問題多半是由緊張煩惱這些壓力所引起的。因此,要想讓工作壓力不那麼大,就必須學會信任、依賴別人,請他們分擔你的工作。這樣,到了六七十歲的時候你就可以還能用健康來享受富有的生活;而不是為醫院作貢獻了!
那麼從現在開始,好好審視你的工作習慣並努力改善它吧!
良好習慣的養成肯定需要一個艱難的過程,但是一旦好習慣成為你的行為方式,不少困擾你的工作壓力會煙消雲散。