正文 第32章 讓壓力成為塑造個人素質的動力(2)(2 / 3)

假使福特二世讓艾科卡風風光光地退了休。假使文科卡沒體會到“屈尊貨倉”的公然侮辱,那麼,後來的艾科卡肯定不會如此風光,他可以依靠豐厚的退休金心滿意足地安度他的晚年。反正他早已成功過,富貴過,風光過,他的人生幾乎已沒有什麼缺憾。但福特二世的侮辱,激發了他的鬥誌,給了他排除壓力下決心取得成功的動力。

斯泰裏16歲的時候,在一個大五金商店裏做店員,這正是他所希望的一個職位。他感到自己的前途無量,於是他努力工作,盡心學習各種業務知識,自己盼望著將來做一個成功的五金銷售員。他一直以為自己是踏實肯幹的,但是其上司卻看法不同。

“我不用你了,你是絕不會做生意的。你到塞強鑄造廠去做一個工人吧。你那種蠻力,除了做這種工作之外,沒有什麼別的用途。”

斯泰裏無端被炒魷魚,這對於一個年輕人來說,是多麼無情的打擊和侮辱啊!因為他始終以為自己工作得很好。那麼,他是否預備到鑄造廠去呢?一時間他的頭腦裏充滿了不滿、憤怒、憤憤不平等激烈的思想鬥爭。他受到了極大的打擊,決心要幹出一番成績來。

他到上司麵前鄭重其事地對他說,“你可以辭退我,但是你不能削弱我的誌氣。”他麵對那無理的上司發誓說,“十年之內,我也要開一個像這樣大的五金店。”

他的話並不是一種氣憤的發泄而已。這個青年將第一次的失敗變為激勵自己的動力,驅使他不停地努力,一直到他成為全國最大的五金製品商之一。

如果沒有受這次打擊,恐怕斯泰裏永遠是一個平庸的銷售員而已。

在受到打擊之前,他原以為自己的工作是很好的——這種心滿意足的心理足以磨滅他那種好學上進的鬥誌。他所受到的那個粗魯經理的打擊,正是促使他奮發上進的必要動力。有時要戰勝一種不適當的自滿心理,唯一的方法是受一次沉重的打擊。

壓力是人們麵對困境逆境的一種感覺。其實,隻要你能正視現實,並從中發現事情有利的一麵,就可以成功地引出積極心緒,使心理發生良性變化,壓力就會變為奮鬥的動力。

工作能做多好就做多好

對待工作的正確態度是,熱情投入,精益求精,不留“飛白”,能做多好就做多好。這不隻是責任,也是可貴的敬業精神。

現在很多企業都在推行“零缺陷”的管理,這種思想是當前很多優秀企業的一項重要的文化內涵。“零缺陷”的管理理念要求員工在任何事情上都把標準定為“最好”,不能有一點疏忽,“差不多”是這種管理堅決要摒棄的。因為,任何一個對工作質量的妥協,都可能對企業或員工本身造成極大的傷害。無論是企業的產品的品質還是員工的工作品質,都要遵循這樣的原則,才會讓自己的事業所有所保障。

浙江蕭山萬向集團董事局主席魯冠球,就是秉承著比別人做得更好的態度,在全國同類企業中脫穎而出的。15歲輟學,做過打鐵匠的魯冠球於上世紀70年代末期創建了萬向,經過多年的經營發展,成為了中國第一個為美國通用汽車公司提供零部件的OEM。2001年8月28日,他還一舉收購了納斯達克的上市公司UAL,開創中國鄉鎮企業收購海外上市公司的先河。比別人做得更好的工作態度體現在他工作的點點滴滴中。

有一次,魯冠球接到一封安徽客戶的來信,信中要求退貨,原因是發到安徽的萬向節出現了裂縫。魯冠球馬上找來了主管此事的供銷科長,對他說:“沒有什麼比我們廠的信譽最重要,你現在馬上把合格產品連夜送過去,換回那些不合格的次品。”

此時的魯冠球在想:那些已發出去的貨,是不是其他的地方也會有類似的情況呢?質量和信譽是企業的生命、企業的一切,一定不能有絲毫馬虎。於是,他立即組織了幾十人的專業小組,走訪全國各地的用戶,隻要不合格的產品,不管是本身質量問題,還是用戶原因造成的生鏽,還是運輸途中碰撞造成損壞,統統背回來,免費調換最新的合格產品。