這就是從多角度考慮問題的優勢,也是靈活應變的一種表現,不僅對於政治上的風雲變幻可以靈活反應,應用在與人合作中,也能夠善察利害,化被動為主動,找出問題的根本。
成功需要各種嚐試
失敗對於任何人、任何企業來說,都是在所難免的。而之所以有些人能夠最終成功,有些人卻被失敗所阻擋,就是因為他們對失敗所持的看法不同。
其實,能夠正確看待失敗,也是一種居安思危的表現——在這次失敗的時候,就以正確的心態和冷靜的態度去麵對,找出解決的辦法,避免下次再碰到類似的情況會不知所措。
比爾·蓋茨就曾指出:失敗是不可避免的,但隻要正確對待,堅持到底,總能收到意想不到的成效。
比爾·蓋茨在微軟公司經常冒著失敗的危險,他認為,無論什麼行業,失敗總會存在的,因此合理的失誤不應成為斥責他人的理由。為此,比爾·蓋茨舉了一個職業化的簡單實例:在軟件製作過程中,程序中的BUG(原意“臭蟲”,此指程序錯誤)是怎樣進入電腦的?很簡單,是程序員坐下來寫程序時放進去的。而且,BUG進入程序的惟一渠道隻能歸咎於程序。對問題或係統不重視、理解不全麵或輸入錯誤都可能產生BUG,這一切正是因為程序員的疏忽。但蓋茨卻從不因為程序的這種錯誤而責怪程序員。他認為必須承認員工不能十全十美,因此,程序也經常會被編錯。
失敗是理所應當的,關鍵是要能夠接受它並以此作為成功的起點。
比爾·蓋茨喜歡雇用犯過錯誤的人。“失敗表明他們肯冒險,”他說,“人們對待錯誤的方式是他們應變的指示器。”在微軟失敗屬於意料之中的事件,通往成功的大道上不可能沒有大的失誤。有時,犯錯誤的人反而被提升,隻因為他們從錯誤中吸取了教訓。當然,由於自以為是,而發生原本可以避免的失誤,是不可原諒的。
失敗是成功之母,比爾·蓋茨在其所著的書中這樣寫道:“我們應該接受迅速失敗,而不是緩慢失敗,最不該接受的則是沒有失敗。如果有人從不犯錯誤,那隻能說明他們努力不夠。失敗的結果是試圖去嚐試其他可能。”
成功的管理者會去創造一種氛圍:允許和鼓勵合理的失敗,提拔、獎勵和支持敢於冒險的人,並且給他們從錯誤中學習的機會。優秀的企業家能認識到,成就最大的往往是那種願意而且敢於行動的人,四平八穩的船絕不會離開港灣太遠。因此,他們鼓勵員工冒險,允許、寬容員工因此而犯錯誤,並且能夠認識到這是為個人和公司成長所必須付出的代價。
某企業推出“科技敗將表彰會”,具體標準是:“隻要你是在奮力革新爭取成功,失敗了照樣獎勵。”2004年4月14日,該企業的一名“科技敗將”就領到了10000元的獎金。沒多久,該“科技敗將”不久就取得了30多項科技成果,其中有3項獲得了國家專利,促進了生產的發展,增強了企業的後勁和市場競爭力。
由此可以看出,一個成功的管理者能意識到在員工中形成冒險精神是促使個人與公司不斷成長、發展的重要條件。傑克·韋爾奇這樣說:“懲罰失敗的後果是,沒人會勇於嚐試。”可以想像,當創新失敗的員工遭受到訓斥和否定,而沒有被理解時,他們便學會了逃避責任和懶於創造。而一旦沒有人勇於嚐試新事物,公司自然會失去生命力。
在蓋茨看來,麵對失敗要分析,而且更應找到錯誤地方及造成失敗的原因。正因為如此,微軟公司在比爾·蓋茨的領導下在失敗中找到了走向成功的經驗。蓋茨曾經擬了一份私人備忘錄,標題是《微軟最大的錯誤》。這張表的第一項是,讓競爭對手之一的網景拿下了網絡電腦市場。
在此之前的相當長一段時間內,他曾對人們所談論的“網絡時代”嗤之以鼻。
比爾·蓋茨的與眾不同之處不在於不犯錯誤,而是絕不打腫了臉充胖子。他公開承認,他的公司遲於察覺因特網的成長與發展,就是一個極大的錯誤。當比爾·蓋茨發現自己錯了的時候,他立即寫了一個電子郵件給麾下兩萬多名員工。信的題目是《因特網大衝浪》,看上去是一個新時代的宣言。比爾·蓋茨在那裏麵說,網絡將要徹底改變我們的產品。還命令他的員工,從明天早上開始,把你們計算機硬盤上的所有軟件都刪掉,以便重新開始。那個早上微軟公司亂作一團,成百上千個工程師不得不跑到新的辦公室去上班,有很多在當時還非常賺錢的產品小組,就這樣解散了。在蓋茨的努力下,微軟迅速調整了戰略,很快改正了錯誤,趕上了因特風商潮。