表達能力訓練3(3 / 3)

在寫作過程中,常常會遇到一些比較複雜的問題。人們認為對於複雜問題的解決,必然是一件複雜的事。事實上,環境心理學在研究行為性時發現,人有“走捷徑”的行為習慣。同樣,在思維中也存在著“走捷徑”的習慣,通過簡潔的思維過程一下子得到思維結果,就是以長期經驗積累為基礎形成的經驗自覺。這種經驗自覺在大多數情況下是能夠保證思維結果的正確性的。因此,複雜性問題並不一定隻能用複雜的途徑解決,要創造性地解決問題,就需要尋求簡潔性解法。

由於放棄了複雜性,選擇了簡潔性,人們隻考慮其中的少數幾件,而把其中大部分忽略掉了,這樣就可以集中精力解決關鍵。同時,在事物的過程比較複雜時,如果發現所考慮的問題與過程內容及進行方式的細節關係不大,則可以撇開細節(或其各步驟),直接考慮結果。這樣也可以使問題簡化,可以迅速完成收斂思維的過程,加快解決問題的速度。

2綜合運用發散思維和收斂思維的方法——頭腦風暴法

頭腦風暴法是由美國創造學家奧斯本創立的。頭腦風暴法是指利用集體思考的力量,群策群力,互相啟發,互相激勵,使與會者的大腦產生連鎖反應,以引出更多的創意,獲得更多的創造性解決問題的答案。“頭腦風暴”的原意是指精神病人的胡思亂想,現在主要指不加限製地自由暢想和討論,打破常規,創造性地思考問題的方法。頭腦風暴是一種典型的綜合運用發散思維和收斂思維的創造方法;這種方法多用於工作的準備階段,對於題目較新、內容複雜、篇幅較大、需要多人參與的寫作任務尤為有效。

(1)頭腦風暴法的特點如下:

第一,思維開放、無拘無束。它要求與會者自由地發表自己的任何想法,即使是看起來荒誕可笑的想法,也不要當場進行評判,這種氣氛可以激發與會者尋求異常設想的強烈興趣,刺激新思路的開拓,最大限度地發揮創造力。

第二,信息激勵、集思廣益。當一個人獨自思考一個問題時,其思路容易局限在一個方向上。幾個人對同一個問題就會從各自的經驗、知識角度出發去思考。這樣,在頭腦風暴會議上,由於形成了無拘無束的氣氛,大家可以相互啟發,相互刺激,引起聯想反應,誘發產生更多新穎獨特的設想。

(2)實施頭腦風暴法要堅持的基本原則有以下四條:

第一,自由暢想,鼓勵新奇。這一原則要求與會者要敞開思想,不受傳統邏輯和任何其他思想框框的束縛,使思想保持自由馳騁的狀態。另外還鼓勵與會者要盡力求新,求奇,求異。充分發揮聯想和想象力,讓思維大幅度回轉跳躍,通過橫向思維,逆向思維,發散思維等形式,從廣闊的思維空間尋求新穎的解決問題的方案。

第二,禁止批判,延遲判斷。這是指在自由暢想期間對所提出的設想不作判斷,更不允許批評。堅持這一原則是為了克服“評判”對創造性思維的抑製作用,保證與會者自由思考和形成良好的激勵氣氛,因為一個新設想剛開始是不完善的、脆弱的,要留給它足夠的時間使之逐步完善。另外,一個新設想,盡管看起來好像很荒誕,但它有可能就是另一個更好的設想的基礎。

貫徹這一原則,關鍵要防止會上出現那些束縛人思考的扼殺句,如“這不可能”、“這根本行不通”、“真是異想天開”等。同時,也要禁止讚揚、溢美之詞的出現。如“妙極了”、“你這個想法簡直絕了”。還有一些自我扼殺的,即自謙的語言也要避免,如“我的想法不一定對,請大家指正”、“我提一個不成熟的想法,目的在於拋磚引玉”。這種自謙之語雖然沒有直接壓製別人的意思,但與會議活躍、熱情、暢所欲言的氣氛不協調,會影響別人敢想敢說的情緒。此外,主持人對每個人所提出的設想的評價,如“挺好”、“不錯”,以及他的目光、神情所流露的肯定或否定的態度,都會不同程度地起到扼殺設想的作用。

第三,謀求數量,以量求質。這是指會議強調在有限的時間裏所提設想的數量越多越好。因為,越是增加設想的數量,就越有可能獲得有價值的創造性的設想。通常,最初的設想往往不是最佳的,而一批設想的後半部分的價值要比前半部分高78%。此外,在追求數量活躍、積極的氣氛中,與會者為了盡可能地提出新設想,也就不會去做嚴格的自我評價了。

第四,互相啟發,綜合改善。這條原則要求與會者要盡量在別人所提設想的基礎上加以改進發展,然後提出新設想,或者提出綜合改善的思路。因為創造就在於綜合,在於在頭腦中已有思想之間,在已有設想和新獲得的外來信息、設想之間形成新組合,產生新思路。此外,會上提出的設想大都未經深思熟慮,很不完善,必須加工整理,並對其綜合改善,從而收到事半功倍的效果。

(3)頭腦風暴法的實施步驟如下:

①準備階段。準備階段要選擇主持人,理想的主持人應對此法的運用和要解決的問題很熟悉,能在必要時候恰當地啟發和引導大家。

②會議人員的遴選。參加頭腦風暴法會議的人數以五至十人為宜,可根據待解決問題的性質確定人員。入選的原則是:專業構成合理,多數是熟悉專業和有經驗的內行,少數是來自其他專業的“外行”;成員之間的知識水平和“職務”不應太懸殊;成員之間年齡差異不宜過大。注意選擇對問題有實踐經驗的人,這對提高會議的效果有益。指定一人負責作會議記錄,或主持人自己承擔記錄工作。此外,還應選擇安靜的開會地點,做好事先通知,並列出幾個希望與會者進行暢想的例子。

③熱身活動。目的是讓與會者盡快進入“角色”,從而減少會議中僵局冷場的時間。會議開始時,製造輕鬆的氣氛很重要。可播放音樂或放些香煙、糖果,茶水等,使與會者放鬆心情。之後,主持人便可提出一個與討論課題對象無關的簡單而有趣的問題,以激活與會者大腦的思維。比如討論“如何糾正孩子亂花錢的習慣”“如果出差到了一個陌生的城市忘了帶錢怎麼辦”之類的既與會議議題無關又需發揮想象力的問題。待與會者全都積極地投入進來,氣氛亦活躍起來了,主持人便可切入正題。

④明確問題。首先主持人向與會者簡明扼要地介紹所要解決的問題,之後,可讓與會者簡單地討論一下,以取得對問題的一致理解。其次是重新敘述問題,即改變對問題的表述方式。目的是加深對問題實質的了解,使問題的重要方麵不致被遺漏。同時,啟發多種解題思路,為提出設想作準備。在此要鼓勵與會者從多方麵、多角度去審視問題,然後對每一方麵都用“怎樣……”語句來表述。如,假定要解決的問題是如何增加某商場的營業額,則可重新敘述如下:怎樣降低成本?怎樣擴大貨源?怎樣戰勝競爭者?怎樣做廣告宣傳?怎樣完善售後服務?怎樣推銷高檔或滯銷商品?等等。這些新的提問方式,要由記錄員記下,按順序編號,並置於醒目的地方,讓與會者隨時從中受到啟發,全麵思考。

此步驟要注意兩點:一是不要急於提出設想,二是應鼓勵與會者盡可能多的對問題提出重新敘述形式。

⑤自由暢談。這是頭腦風暴法的核心步驟,要求與會者突破種種思維羈絆,克服種種心理障礙,任思維自由馳騁。應借助於與會者之間的知識互補,信息刺激和熱情感染,並通過聯想和想象等思維形式提出大量創造性設想。

⑥加工整理。會議提出的解題設想大都未經仔細斟酌,也未作出認真評價,尚需加工整理使之完善才有實用價值。

首先,設想的增加。會議的第二天,主持人應及時搜集與會者在會後產生的新設想。因為通過會後的休息,思路往往會有新的轉換或發展,又能提出一些有價值的設想。曾有一會議提出了百餘條設想,第二天又增補了20餘條,其中有4條設想比頭一天提出的所有設想都更有實用價值。

其次,評價篩選。首先提出評價標準,諸如新穎性要求,實施條件要求,經濟條件限製,市場需求等。

最後,形成最佳方案。將被篩選出來的少數方案逐一進行推敲斟酌,發展完善,分析比較,選出最佳方案,或將幾個方案的優點組合成最佳方案。

當然,頭腦風暴法的程序不是一成不變的,實施時可根據具體情況而有所變化。