商人謀利，要以遵守社會公德為原則。真正的大商人，都把自己的事業置於有利於社會大眾的方向，在為社會造福的同時獲得公眾的認可，並由此帶來了最大範圍的顧客群，最終“德財兼備”。而那些以損害公眾利益來謀利的商人，或許得利一時，但往往也是法律製裁的目標。
一、以有益大眾為目標
隻有走大眾化的道路才能生意興隆。
——皮爾·卡丹
□君子愛財取之有道
對商人來說，“惟利是圖”在情理之中，但是一定不能心存害人之意，一定要合理合法。商人不要輕易犧牲自己的聲譽和良心去用卑鄙的手段獲取財富。那是得不償失的蠢事。
男主人厭倦了自己徐娘半老的妻子，年輕的女仆看在眼裏，一心想迷惑男主人，如果能把女主人排擠出去，自己就可以擺脫貧困的處境和卑賤的地位了。相貌平平的她不惜用微薄的薪水把自己打扮得花枝招展，想把女主人比下去。
可是，她的薪水還不夠她買一身漂亮的衣服和廉價化妝品呢。她一邊虔誠地祭奉美神阿佛洛狄忒，希望他能把自己變得更漂亮，一邊趁女主人不注意，偷出她的首飾和錢財，用那些錢購買供品。
一天，阿佛洛狄忒出現在她的睡夢中，他生氣地說：“你奉獻給我的供品是出於陰險的目的，而且手段也卑鄙無恥，你玷汙了美麗！我不僅不能賜給你美麗，還要讓你受到應有的懲罰。”
女仆從夢中驚醒，可是她卻發現說出這話的不是美神，而是如神一般嚴肅莊重的女主人，她的手中拿著一串項鏈，正是女仆前天偷走、放在抽屜裏的那一串。一心想排擠主人的女仆被逐出了家門，流落街頭。
有的人出於不可告人的動機，為了一時的利益，往往不擇手段，采取卑下的行徑，可是最後的利益和財富還是會竹籃打水一場空，甚至還會把他的人格和名譽也一同損失殆盡。也許有人對女仆的命運報之以同情，說她是馬瘦毛長，人窮誌短。如果她擺脫了貧困，成為富人就不會這樣了。這個女仆的所作所為也是可以原諒的。
可是，事情不是這樣的！知道這種想法是多麼大的錯誤嗎？它可能讓你付出多麼大的代價嗎？當一個人出於卑鄙的目的去賺錢，並采用卑鄙的手段時，他必然會得到三種懲罰：一種是他的卑鄙動機昭然若揭，人格受損；一種是其卑鄙手段被人識破，生意失敗；還有一種是兩者相繼而來。
這種卑鄙手段最平常的表現就是，很多人不顧自己的尊嚴和體麵，不惜以自己的信譽為代價，欺瞞顧客、短斤少兩、投機倒把、以假亂真等手段無所不用。今天和以前的賣方市場又大不一樣了，在生意場上，卑鄙者永遠都休想步入上流社會，賺取更多的錢。因為他們的卑鄙讓他們隻有兩次賺錢的機會，是第一次也是最後一次！在商業中，尤其是在科技和文明高速發展的今天，卑鄙將成為卑鄙者的墓誌銘，而高尚永遠都是高尚者的通行證！
從大角度來講，如果每個生意人都放任自己采取卑鄙的手段，占取大大小小的便宜，拒絕遵守生意上的基本規則，那麼整個市場的運轉機製必將受到損害，政府和社會組織有可能對社會中的每個人失去信任，設置更多的環節，監督並製約這種不正當的市場行為，而增加的每一個細節都意味著個人與社會效率的降低。大的環境不能為個人提供高效的服務和氛圍，那又何談財富呢？可見卑鄙最終的結果還是貧窮。
□擁有有益社會的目標
自古“得民心者得天下”，作為一名商人，你要讓消費者從你的產品或服務中真正獲益。讓盡可能多的人購買你的產品或服務，是成為大商人的必然途徑。
所以，當你立定一個成為大商人的誌向後，首先要為自己的事業設立一個有益於社會大眾的目標。當眾多的人因為你的努力得到好處時，你的人生目標也實現了。
亨利·福特的汽車公司剛成立時，還沒有選定公司的戰略方向。他想走出一條與眾不同的道路，但他卻不知道這條路在哪裏。
那時候，汽車還是一種富人炫耀身份的奢侈品，它們的價格高得普通人不敢問津。有一天，福特將一部汽車賣給一位富有的醫生。在試車時，一個看熱鬧的工人對同伴說：“不知哪一年咱們才能買得起汽車？”
同伴開玩笑說：“簡單得很，從現在開始，你隻要不吃飯、不睡覺，一天工作24小時，我想用不了5年，你就可以擁有一部汽車了。”
四周的人都大笑起來。福特卻沒有笑。他想：難道汽車僅僅是富人的專利品嗎？難道它們不能成為每一個普通家庭的日常用品嗎？好吧，如果別人不願生產人人買得起的平民車，就由我來幹吧！
他很認真地對那個工人說：“將來的情形，可能與你所說的正好相反，在吃得更好、工作時間更少的情形下，你就可以擁有汽車，而且這一天不會太遠了。我敢肯定地說，絕不會超過5年。”
那個工人笑嘻嘻地看著他，認為這不過是一個玩笑而已。但福特不是開玩笑，他將生產“平民車”的願望當成了自己畢生追求的理想目標。
要生產一種“人人買得起”的大眾化汽車，按傳統工藝顯然是不行的。為了實現這一目標，福特開始對產品的標準化、生產過程、勞資關係、成本等進行了一係列改革，其中采用大規模裝配線是實現大批量生產的主要手段。
經過一段時間的研究，福特公司建立了一條新的生產線，使裝配速度大大提高。以前需要12個半小時裝配好一部車，現在隻需83分鍾就完成了。這條生產線經過不斷改進，效率越來越高，到1925年，福特公司一天就能造出9000多輛汽車。後來，這種生產方式成為其他汽車製造廠改進生產流程的範本。
隨著產量急劇增多，生產成本大幅度降低，銷售價格也隨之不斷下降。到1925年，福特公司生產的T型車，每輛隻賣240美元，真可謂“人人買得起”。
難能可貴的是，福特並沒有用降低工人工資福利來節省成本，恰恰相反，他首倡“五美元工作日”，將公司人員的最低日薪提高到5美元。這遠遠高於當時同行業的平均薪水。因為他要讓本公司的職員們在“吃得更好”的情況下，“人人買得起”本廠生產的T型車。
福特使汽車進入尋常百姓家，他首創的流水線生產模式和高薪政策，被各行業爭相效仿，大大改善了美國人的生活。福特的公司因此獲得了巨大成功，在世界汽車業取得絕對霸主地位；他本人也成為美國人崇拜的偶像，被譽為“把美國帶到輪子上的人”。
依賴損人利己的手段，比如用欺騙宣傳促成交易，用欺詐手段爭奪利益，都是靠不住的。用《易經》的話來說，這是以陰害陽，必至陰盛陽衰，有違天和。這樣做生意，就把生意做“死”了。
生意如春意，生生不息才是興旺之象；財源似水源，長流不竭才是富足之方。多方使人受益，然後多方獲益，讓“水”流進流出，方能永不衰竭。一個人若想在事業上取得持久的成功，一定要走“可持續發展”的道路。
□讓員工與你目標一致
每一個員工都隻會為自己的目標而奮鬥，而不會為老板的目標而奮鬥。這是每一個老板都應該清楚的事實。隻有老板的目標與員工的目標趨於一致，才可能獲得員工的真誠追隨。
《孫子兵法》中說：“上下同欲者勝”。商人應盡可能讓員工與你的目標一致。
目標不能製造成功，但能引導全體一致的行動。其前提是，設定目標的人以及他的追隨者都從內心深處認同這個目標。目標的吸引力來自於它本身的合理性和它給參與者帶來的利益。目標合理而無利，大部分人會離開；目標有利而不合理，隻能吸引少數見利忘義之徒。所以，大商人都精通世道人情，知道人們喜歡什麼，以及不能接受的又是什麼，這樣，他就可以立定一個人人樂從的團隊目標。
鄭裕彤是香港的“珠寶大王”。後來，他決定進軍房地產業。
要做就做成大氣候，這是鄭裕彤一貫的作風。這需要全公司同心一意、共同出力才行。為此，他把手下的重要幹部都召集到會議室，召開戰前會議。等眾人坐定後，鄭裕彤先讓人播放捷克著名音樂家德沃夏克的《新世界交響曲》！用這首充滿憧憬、氣勢雄偉的曲子來調動一下大家的情緒。接著，鄭裕彤把話轉到了正題：“各位，我們過去在珠寶界已經打出了一片天地；而現在，我們正麵對著一個‘新世界’，這就是房地產業！”
他表示，公司將興建一個擁有兩家酒店、幾萬平方英尺的購物中心。他要將這裏建成一個全港最引人矚目的建築群。它的名字就叫做“新世界中心”。
鄭裕彤描繪的新遠景，對每個人無疑是有利的，一旦實現，他們的事業空間增大了，在外麵當然也更有麵子了。所以，他們無不歡欣鼓舞，樂意全力以赴，隨公司的新事業一起飛翔，一起來開辟這片“新世界”。
經過大家十年的艱苦努力，“新世界中心”終於在1982年全部竣工。它成為繼香港交易廣場、彙豐銀行、新中國銀行和奔達中心之後的又一個特大型建築群。
隨著“新世界中心”的落成，鄭裕彤一舉成為香港地產界的超級大亨之一。
讓人屈從不如讓人樂從。有時候，目標是合理而且有利的，由於人們的認知水平有差異，看不到它的理由和利益所在。這時候，定立目標的人，不能認為“我是對的，錯的是別人”，強行推動自己的目標。明智的做法是進行積極的溝通，提高人們對目標的認識，使大家樂於接受或至少不反對這個目標。
□走大眾化之路
在商場中，能不能賺大錢，利潤率隻是其中的因素之一，市場空間與市場占有率的大小才是最主要的因素。對商人來說，產品的適銷對象越廣，它的市場空間越大，隻要提高了市場占有率，自然能賺大錢。而“走大眾化之路”，是做大市場空間的主要方法。
鬆下幸之助曾提出“自來水經營哲學”，其宗旨是：使商品像自來水一樣便宜，人人買得起。這實際上也體現了“大眾化”的思路。絕大多數商品都是從“貴族化”向“大眾化”過渡，隻有極少數人買得起的商品，盡管利潤率會很高，但市場前景也有限；“大眾化”才是大商人施展才藝的真正舞台。
皮爾·卡丹出身於意大利一個平民家庭，14歲便輟學到聖萊第昂一家裁縫店當學徒。成年後，他來到服裝世界的中心巴黎謀發展。在這裏，他向世人顯示了他的服裝設計奇才。
1950年，卡丹傾其所有，在巴黎創辦了一家服裝公司。當時，戰後的法國，經濟迅速複蘇，社會購買力迅速增長。卡丹認為：“隻有走大眾化的道路才能生意興隆。”他將著眼點集中在普通消費者身上，提出“成衣大眾化”的口號。他要讓更多的女士買得起他設計的漂亮時裝。
在此之前，巴黎時裝界曆來以富有而高雅的淑女為服務對象。卡丹提出“成衣大眾化”，不啻是向整個巴黎時裝界提出挑戰，引來了一片斥責和謾罵聲。他們聯合起來，想把卡丹逐出巴黎時裝界。
麵對世俗的偏見、同行的嫉妒，卡丹沒有屈服，繼續走他的“成衣大眾化”道路。1953年，卡丹舉辦了他的第一次個人時裝展覽。他設計的千姿百態、色彩鮮麗的女性時裝大受歡迎，很快被搶購一空。整個巴黎時裝界為之震動，卡丹的名字也頻頻出現在報紙的顯眼位置。至此，時裝界的前輩們不得不承認他“走大眾化道路”這一叛逆行為的合理性。
後來，卡丹又在男裝和童裝上掀起“大眾化”革命，都大獲成功，由此奠定了他“世界時裝之王”的地位。
“大眾化”是以“人人買得起”為標誌。但並不是說，隻要“人人買得起”的商品就有贏利前景。對大部分商品來說，一旦“大眾化”後，其生產技術往往已經成熟並且很容易被競爭對手複製，其售後服務模式同樣易於複製，這樣，加入進來的競爭對手會越來越多，市場被細分，生意將越來越難做。所以，在“走大眾化道路”時，眼睛不能老盯著市麵上現有的產品，還需發揮創新思維，開發創新產品。
日本在“二戰”中戰敗投降後，因長期的戰爭消耗，市場一片蕭條，食物極度匱乏，為一碗米飯導致父子兄弟反目的事屢見不鮮。
一天，經營海產品加工業的安藤百福在路過池田火車站時，看見了讓人心酸的一幕：一位老人捧著一碗米飯，從一所舊木板房裏踉踉蹌蹌跑出來，邊跑邊抓起碗裏的米飯塞進嘴裏，顯然極為饑餓。一位壯年男子追上來，狂吼著，扔出手中的木棒，將老人擊倒在地。壯年男子衝過去，從老人手中奪過飯碗，迫不及待地大嚼起來。
看到這幕慘劇，安藤百福心裏痛苦得打顫。他想，要是能製造出一種新的食品，讓每個人吃個夠，那該多好啊！自此，安藤百福對這個想法始終念念不忘。
後來，美國向日本大量推銷小麥，日本糧食問題得到緩解，但新的問題又出現了：日本人以大米飯為主食，很多人不會做麵條。這個問題啟發了安藤百福，他對“新食品”的想法終於有了明確的概念：它應該是一種既便宜吃起來又方便的麵食。
後來，安藤百福創立“國民營養科學研究所”，研製他心目中的“新食品”——方便麵。現在加工方便麵之類的食品是一種微不足道的技術，但在當時卻是一項難度極大的技術。
經過幾年時間的反複實驗，終於攻克了一道道技術難題，比如：要用45℃左右的溫水和麵，要用150℃左右的沸油炸麵條，要添加雞粉、蛋粉等以調節口味……這樣，“方便麵”終於研製成功了。
方便麵上市後，很快便暢銷起來，成為日本家庭喜愛的一種食品。為此，安藤百福成立了日清食品公司，大量生產這種新產品。後來，日本經濟空前地發達起來，方便麵又有了新的意義——符合人們生活節奏加快的需要。因此，它不但在日本暢銷，還在世界範圍內流行起來，成為一種銷路極廣的大眾化食品。
開發任何一種創新產品，都要跟緊時代潮流，以消費者的現實需要為出發點。生產出舊得落伍或新得過頭的產品，它們可能受到十年前或十年後的消費者歡迎，可惜現在卻賺不到錢，又有何益？
二、從正當途徑賺錢
永遠不要以為顧客可以被你坑騙。也許你可以蒙騙他們一次，但是或遲或早，他們會發現自己上當。
——利奧·蘭杜
□錢要賺在明處
俗話說：人言可畏，一個商店、一家企業、一個公司，如果在經營過程中欺騙了一位顧客、一位用戶，就可能影響到百位顧客、百位用戶從此不願光顧。商場上往往出現一客失了信、百客不登門的現象。因此，作為經營者，尤其是發家心切、初入商門的經營者，一定要恪守生意中誠為貴的經商原則，切不可耍小聰明，欺騙顧客、蒙騙客戶。
走進市場，人們都會有這樣一種感覺，就是每購買一件東西之前，總想打聽哪個商店出售的這種東西質量好，價格便宜，而且服務周到，然後再按圖索驥前去購買。如果有人說某某商店、某某單位出售的這種東西如何如何不好，購買者肯定是再也不會去光顧的。這還隻是商品的質量、價格等方麵的問題。如果以摻雜使假、以次充好等方式有意作弄顧客，那影響就更大了。被作弄者看來隻是一位顧客、一個用戶，但一傳十、十傳百，造成不良影響的卻是一大片。
有些經營者認為，現在的顧客大多數不是“目不識丁”的農民，就是大城市中的消費者，能識貨者也不多，對於新產品更加“知之不多”，經營者指著“鹿”說是“馬”，顧客還滿認為“馬”在那兒吃草呢！所以常常把顧客當做傻瓜來捉弄。其實，這是何等愚蠢的舉動。因為顧客才是一個商店、企業、公司的後盾，一切利潤均來自消費者，失去了消費者，便沒有了流通，經營者賺誰的錢。
商場上常常發生這樣的事，有的經營者明知自己商品上有毛病，但還是想賣不出去怎麼辦。有這樣一位銷售時裝的老板，他明知半腰裙染上了汙漬，但又不能舍棄不售，所以有顧客購下這條裙子後，就以為瞞天過海了，當顧客發現前往理論時，經營者隻說一句：“是你自己粗心大意弄汙了裙子，反而來懷疑我們賣劣貨。”又或者是“這個事故教訓你下次買東西時，要檢查清楚，否則後果自負”等，顧客當然感到不滿，甚至有被騙的感覺，試問在這種情況下，那位顧客還會第二次光臨嗎？更嚴重的是，顧客可能規勸各方麵親戚朋友，切勿“幫襯”，就這樣一傳十、十傳百，時裝店便聲名狼藉，要挽回名聲時，可能為時已晚了。因此要生意興隆，口碑是重要的，“以誠待客”是做生意之“本”。
同樣對待這類問題，有些經營者的做法就很明智，他們把有一點毛病的商品挑出來，寫明某某商品有何許毛病，但無傷大雅，且降價銷售。這樣顧客在看過之後，便會放心購買，且不存在回頭扯皮的問題。商店既賣出了積壓次品，加速了資金周轉，也不失聲譽與大雅，贏得了顧客的信任，豈不美哉！
“掛羊頭、賣狗肉”是舊時奸商的一種不道德的經商方法，在今天的市場經濟中，法律絕不允許經營者這樣做，即便是經營者偷偷這樣做了，被顧客得知後，同樣也會遭到唾棄。近年來，形形色色的經營者、各種各樣的經營方式，在市場經濟的大舞台上大顯身手。許多城市出現了“精品店”、“專賣店”，發財的確有其人，虧了的也不在少數。
據一家晚報載，地處該市的繁華地段，有家“美利達”精品屋，開張那陣，金碧輝煌的門麵與琳琅滿目的商品在顧客眼中相映生輝，有時髦需求的高消費者們對滿櫃滿架的精巧商品、名優貨物“一見鍾情”，因此生意極好，據說三天賺了6萬元。
令人惋惜的是，老板辦事隻有5分鍾的熱情，並且“寡人有疾”又好賭，忙過開張就不大“理政”，花錢更是揮金如土，店內進、銷、存幾個環節的工作漸漸亂套，賬上的資金越來越少，不滿3個月，商店已敗像顯現。
昔日的顧主進店時，已看不到多少“精品”，倒發現不少一般商品在貨架上以“俗”充精，於是掃興而去，另走別家，不再上門；而過去那些在這裏看過熱鬧的人，又以為店內商品像過去一樣，又新潮又昂貴而不敢問津，因此，常從門前過，就是不轉彎進去。
生意蕭條，房租、工資等等開銷又大，當然頂不住，再加上“精品”不精，徒有虛名，失信於顧客，開張僅六個月就“關門大吉”。
另外，在商場上還有一些經營者自認為聰明絕頂，在商品的標價簽上，將重要的字眼隱藏起來。例如一件T恤的售價是19.90元，但“1”字往往細小到近乎無，又或者用其他貨品將其掩蓋，令顧客以為隻售9.90元，這種手法偶爾用之，當然可賺取金錢，但令顧客大失信心，而永不光顧。以這樣的代價來換取暫時的利益，實在是太愚笨了，一點都不值得。更有甚者，自詡做生意靠不明碼標價發財。事實上就是想不標實價，企圖通過漫天要價，通過與顧客之間的討價還價來渾水摸魚，從中牟利。比如：一件衣服隻值100元，店主卻開價200元。這種現象在市場經濟較發達的國外都是少有的，在“購物天堂”香港大型商業中心，從超級市場直至小鋪，絕大部分的商品都是明碼標價，很少有討價還價的現象出現。所謂“開口還一半”，“議價用除法”更是不可想像的事。而在如今國內的一些商場、集貿市場、地攤上卻常常見到。這也說明，現在的許多經營者，在經營活動中缺少一個“誠”字，不誠的結果是什麼，不誠就難招天下客，就無法使顧客對其建立信任感、安全感，顧客也理所當然地會離你遠去。
任何經營者都懂得，也都明白，經商的目的就是賺錢，但賺錢要賺在明處，賺得合理合法，收取合理的流通費用。須知，不正當的經營是要砸牌的，終究會失去顧客。作為一心想發家的經營者隻做一錘子買賣，雖可得利於一時、發不義之財，但隻會搬起石頭砸了自己的腳，最終還是逃脫不了價值規律的懲罰。