2萬以上成交率在公司前30%3分；
2000以上成交率在公司前10%10分；
在公司前20%5分；
在公司前30%3分；
其餘0分
續表
·152·
銷售成就夢想Dream Achieved By Sales
項目
評核要點
評估標準
得分
改進措施
自評
上級
評分人
服務
（15%）
服務記錄
客戶跟進表按時交、且有明確記錄6分；
其中任何一項沒完成3分；
兩項都沒有完成0分
服務次數
合作客戶每周至少電話跟進服務一次、短信跟進2次、每月當麵服務2次；
全部完成7分；
每項完不成扣3分
轉介紹
（15%）
轉介紹頻率
老客戶轉介紹率排名公司前5%10分；
前20%5分；
前50%3分；
其餘0分
轉介紹金額
轉介紹10萬以上5分；
2萬以上3分；
2000以上2分；
其餘0分
評分人意見：
審批人簽名：
備注：這張表為了表達原理隻是以西恩公司類似的電話銷售業務模式進行展示，您可以根據自己公司的業務模式做調整，評分應該有側重不能按均分算，這裏也隻是為了演示方便，如果您想更加嚴格的評估整個業務流程，您可以再進行細分。
續表
·153·
職業生涯晉升標準
為了解決單一方麵晉升對於員工素質考核的片麵性西恩的業務晉升體係從5個維度對業務體係進行考核，避免晉升之後勝任力不夠的現象。
業績
客戶
技能
培訓
保級
實習業務員
1單
1個
業務流程
R10
不散播負麵消息
業務員
單月5萬，2月8萬
3個
熟悉業務流程，獨立收單
預備主管培訓2次
2月業績不能為0
高級業務員
6萬或2月10萬
5個
講解業務流程，協助收單
預備經理3次以上
2月業績不能為0
見習經理
單月8萬或2月14萬
8個
培訓業務流程、組織招聘
3次以上經理培訓、
業績在經理區排名前2名
經理
這一級的晉升隻考核業績，隻要個人業績在和團隊業績都排名在公司前5%就可以
高級經理
單月8萬或2月14萬，培養2名經理
團隊20個
有獨立運作會務的能力、3次以上全員培訓的能力、單獨招聘1次以上、
參加高管培訓2次以上、符合績效考核表
業績在高級經理區排名前2
見習總監
培養3名經理
團隊30個
3次以上會務組織經驗、非常熟練培訓業務流程、組織招聘
參加高管培訓3次以上、符合績效考核表格
業績排名在見習總監團隊排名前2
總監
總監級以上得晉升由公司董事會決定，主要考察：狀態、忠誠度、野心
·154·
銷售成就夢想Dream Achieved By Sales
銷售人才素質綜評
R10：十大軍規 實習業務員和業務員的培訓+業務流程
1.你進入得是一家講求實效的企業，請你用你的業績說話；
2.如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人；
3.在你發出抱怨前，先想一想同樣條件下優秀者是如何做到的；
4.企業永遠喜歡這樣的員工，麵對困境時就有原因分析。更有解決的方案；
5.昨天的經驗會成為今天的障礙，你需要不停地學習和進步；
6.銷售人員的生存價值隻有一條：為客戶創造價值；
7.被拒絕是家常便飯，唯有你是優質彈簧，修複能力才會最強；
8.全世界成功人士的共同點隻有四條：喜歡、自信、悟性、德行；
9.我們無視你的文憑、背景、經驗，唯有貢獻證明你的價值；
10.銷售行業的競爭之道：準確、方便、夥伴、顧問。
M4培訓（銷售組織的自我管理四要素）（主管級的培訓）
1.建立信賴；
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2.承擔責任；
3.施加影響（正能量）；
4.因果定律。
Q12（中高層，經理級）衡量員工敬業程度和參與程度的標準，是測評一個工作場所優勢最簡單和最精確的方法
1.我知道對我的工作要求嗎？
2.我有做好我的工作所需的材料和設備嗎？
3.在工作中，我每天都有機會做我最擅長的事情嗎？