錄像2:女老板故意跟別人交往來激怒情人男下屬,視線表露了心跡;同時,男下屬麵帶獰笑,暗含怒氣。
情侶之間不經意模仿會成為一種習慣,這就是心理學所說的“無聲移情效應”,這一種麵部肌肉神經模仿運動,會令兩個不同之人的輪廓,鼻子和嘴角動作變得相似,也就是我們所說的“夫妻相”。根據兩段錄像的內容,FBI判斷男下屬說的是謊言,他跟女老板肯定有曖昧之情。
做出了初步判斷之後,FBI探員不動聲色地繼續詢問,問他與被害者是否有更親密的關係。男下屬仍然竭力否認,可是在說話時,他眼睛雖然看著警方,而手卻指向了另一個方向。
事情發展到這裏,FBI已經百分之百地肯定嫌疑人在撒謊,因為一個人假如說的是事實,他的眼神和手指指的方向應該是一致的。
後來,FBI加大審訊力度,很快,男下屬說出了實情,他和女老板的確有男女之情。
摘下別人虛偽的麵具,最重要的就是不斷識別對方最細微的、一閃即逝的麵部表情,不斷積累自己的判斷經驗,從而在溝通交流之際輕鬆掌握對方的真實內心,這樣一方麵可以成功防範別人,甚至將計就計引對方入局;一方麵可以談笑間化解危機,險中求勝。
保羅·埃克曼研究發現,人的臉部像一張表情地圖,有43個組成部分,所有的肌肉組織可以做出1萬個以上的表情,隻要你願意,臉部的肌肉可以通過控製皮膚組織推動出任何表情,呈現出任何麵具。既然如此,麵對複雜多變的麵部表情,我們該如何據此判斷一個人是否在撒謊呢?表情的持續時間可以幫我們辨別謊言。
一般來說,人類會產生7種情緒:憤怒、恐懼、厭惡、驚訝、難過、愉快和輕蔑。除了那些極其強烈的情緒感受,比如欣喜若狂、勃然大怒、悲慟欲絕等之外,正常的表情一般隻會持續1~5秒鍾,就算是非常激動的情緒,其表情也不可能持續太久,隻能是一陣陣地、短暫地出現。
假如一個表情持續(暫停)時間過長,比如10秒鍾或10秒鍾以上的時間,或者停頓超過5秒鍾,那說明這個人很可能是在撒謊。以吃驚的表情為例,一個人對某件事情表示吃驚,那麼從表情開始到結束,加起來也不會超過1秒鍾,假如這種表情持續得時間很長的話,就有三種可能性:一是,嘲弄式驚訝,也就是故意裝出驚訝的表情來嘲弄對方;二是,裝出驚訝,也就是沒有受驚卻故意擺出驚訝的樣子來;三是,象征性驚訝,盡管大多數人都知道怎樣裝出驚訝的表情,但是裝得像的卻沒有幾個,因為自然的驚訝表情起始時間與消逝時間都很短。
如果一個表情持續的時間過短的話,那也通常意味著謊言。比如,商場裏的售貨員接待衣著寒酸的顧客時,笑臉相迎中可能閃過1/2秒不到的輕蔑的嗤笑。
麗莎是名重度抑鬱症患者,她對主治醫生說:“我想要回家看看。”提出請求的時候,她顯得神情愉悅而放鬆,不時地眯起眼睛微笑,並且還擺出一副撒嬌的模樣。這樣的表情蒙騙了醫生,她獲得了批準。
令人震驚的是,麗莎在回家之後,嚐試了3種方法自殺,幸運的是她都沒成功。事後,心理學家將當時的視頻反複播放,在用慢鏡頭仔細檢視時,他發現了一個稍縱即逝的表情,那是一個生動又強烈的極度痛苦的表情,隻持續了不到1/15秒。
在日常生活中,當人們想掩飾內心時,一般會通過微笑、點頭等來打掩護,但臉部的細微表情,如眉毛斜垂、抿嘴、以手掩麵等,仍會不經意間將真實的態度和情緒泄露出來,隻不過我們大多數時候並沒在意罷了。
著名的“奧賽羅錯誤”就是丈夫錯誤地斷定妻子故意用驚恐來掩飾她有外遇的秘密,於是動手殺了她。事實上,他錯判了妻子的表情,妻子所表現出來的害怕僅僅是因為丈夫對自己的不信任,一時的失誤導致英雄失去了自己的摯愛。在識別麵部表情時,一定要多多用心觀察,以免犯下不可彌補的錯誤。
FBI探員支招
假如不能讀懂虛假“麵具”背後的真相,就可能犯下“奧賽羅錯誤”。而如果我們平日裏多注意觀察人們的麵部表情,仔細揣測他人表情的細微變化,那我們就可以識別那一萬零一個表情,揭秘真相,更好地理解別人。
慧“眼”識心,遠離謊言陷阱
在非語言信息中,眼睛所傳達的信號是最有價值的,因為瞳孔的運動是獨立的,是不受意識控製的。假如我們掌握了眼睛受心理狀態變化所產生的特有表現,就能夠輕鬆判斷出對方是否在說謊了。
莉莎和喬治結婚十幾年了,感情一直很好,俗話說“夫妻一條心,黃土變成金”,這幾年他們曆經風雨和磨難,終於開創了屬於自己的企業,生活品質也在直線上升。但是,好日子沒過多久,莉莎就發現丈夫總是早出晚歸,而且也不再像過去那樣什麼事情都跟自己講。莉莎的危機感越來越重。