喬·納瓦羅是一名曾在FBI任職的資深探員,他研究讀心術數十年時間,對於如何識破別人在談話中的謊言的技巧頗有心得。在審訊犯罪嫌疑人時,喬·納瓦羅經常細心觀察對方的各種行為,特別關注其肢體動作是否自然。他發現,自然或非自然法則可以幫助我們檢測和察覺出很多有價值的信息。無論是動作頻率還是動作幅度的增加,都意味著某個問題可能令對方感到不適,或對方正在說謊。
有一次,喬·納瓦羅奉命詢問一名嫌疑人:“你認識莫妮卡小姐嗎?”這位嫌疑人表情鎮定,回答說:“不認識。”但在說話的同時,他摸了一下自己的脖子。喬·納瓦羅馬上覺察出了異樣。盡管他不清楚嫌疑人是不是在說謊,但他明白,嫌疑人對這樣的詢問感到緊張,以至於他要在給出答案後做出摸脖子的動作來自我安慰。各種安慰行為一直是喬·納瓦羅審訊過程中關注的重點。
探員趁熱打鐵,繼續詢問嫌疑人:“是嗎?可據我所知,你們是有交情的,難道是我的資料出了問題嗎?”說完,還揚了揚桌前的公文袋。嫌疑人果然心中有鬼,在這樣的追問下,他的眼神顯得極其恐懼、緊張。抓住時機,喬·納瓦羅態度溫和地說:“你好像有事要說,假如有的話,請一口氣說完吧!”
嫌疑人歎了口氣,說:“唉,是的,我認識莫妮卡小姐。”接下來,他還交代了跟莫妮卡一起策劃的一宗詐騙案。就這樣,喬·納瓦羅僅僅用半小時就偵破了一宗大案。
其實,看穿他人的謊言是有技巧可循的,正如喬·納瓦羅所說:“隻要注意觀察對方動作上瞬間的、突然性的變化,就能找到真相。”如果能平心靜氣地認真觀察,你會發現在跟同事、客戶或其他人的交往中,一個聳肩、一個搓手、一個抿嘴都可能成為說謊的標識。
讀心高手喬·納瓦羅警官為我們總結了幾條測謊術,假如你發現一個人在跟你說話時有下列表現的話,請一定要特別留心,因為他很可能在騙你。
1.眼部動作
具體表現:躲避別人的目光,不跟人對視。我們都知道,當有些人不想看見某樣東西時,會用手遮住自己的眼睛,這是因為這種方式可以阻止眼睛目睹欺騙、懷疑和令人不愉快的事情。同樣,很多說謊者在試圖掩蓋一個彌天大謊時,往往會把眼神轉向一邊,以避免直接麵對聽話人的注視。
除此之外,還有一些眼部動作也是判定謊言的依據,如眼瞼緊張、快速眨眼、撫摸自己的眼睛或眉毛等。這些動作通常是人們在收到自己不喜歡的信息後會立刻做出的,是人體非常自然的本能反應,也是最有效的測謊方法。
2.嘴唇動作
生活中,很多小孩為了逃避父母的責罵會在說謊時咬住自己的嘴唇。咬嘴唇同樣是成人說謊時常做的動作。此外,還有很多唇部動作也是說謊的標示,如收緊嘴唇、噘嘴、舔嘴唇、動舌頭、呼氣等。當說話者內心焦慮,存在壓力時,就可能會不自覺地做出上述動作。
3.手臂、腿部動作
四肢的動作包括雙臂交叉、雙腿交叉、手指交叉、摩擦雙手、觸摸鼻子、抓撓脖子等,這些動作都可能是發出者想要隱藏、篡改或修飾事實的標誌。當一個人的口頭語言和四肢動作不一致時,矛盾會格外明顯。比如,某個人嘴裏說“我確實不知道那件事”,但同時他卻在抓撓脖子,那麼我們基本上可以斷定,他對那件事一清二楚。
4.軀體動作
當一個人說謊時,他的軀體可能會出現半聳肩、身體後傾、彎腰駝背等動作。這些動作可以視為對方內心變化的外在表現。
5.整理衣服的動作
當一個人因為說謊而內心不安時,就會做出調整領帶的位置、拉拽衣領等自我安慰的動作。因為說謊會使敏感的麵部與頸部神經組織產生刺癢的感覺,使脖子不斷冒汗,於是很多說謊者在擔心謊言被識破時,就會頻頻拉拽衣領,調整領帶的位置。如果一個人感到憤怒或遭遇挫敗的話,他也可能會用力將衣領拽離自己的脖子,以便讓涼爽的空氣鑽進衣服裏,冷卻心頭的火氣。
如果發現有人做這個動作,你不妨對他說:“麻煩你再說一遍,好嗎?”或“請你直說吧,行嗎?”這樣一來,這個企圖說謊的人就很容易露出馬腳。