中國有句老話，不患寡而患不均。我得了，如果你比我得的多得離譜，那還不如一起受窮呢。這是中國人的價值觀。公平是作用於人的內心的，別看他不說，心裏門兒清呢。誰也不是傻子，簡單算術誰不會呢？所以就給領導提出一個命題：如何達成公平？
誰都知道，絕對的公平是沒有的，貌似的公平會被人一眼看穿，口頭上的公平會像肥皂泡一樣瞬間破滅。這裏考驗你——作為領導是否真心主導公平。如果你是真心的，即使因為考慮不周等出現了不公，大家也能理解。如果你能隨時修正，讓事物在你的內心公平起來，就更好了。這樣大家就會信任你，你也就有了公信力。
這時，你需要排除一切幹擾，比較快速地推進事業。推進事業的關鍵是讓每個人發揮聰明才智，幹出名堂來，是騾子是馬拉出來遛遛。他幹得出色了，多給他點兒，任誰也說不出什麼。而你，作為領導，要把好舵，不能出大的偏差，更不能出方向性的錯誤，使這艘船平穩地前進。開弓沒有回頭箭，這個單位已經經不起折騰了。再折騰，奢談效率，更無公平。
我常常想，事情總是觸底反彈、否極泰來、物極必反的。常常是一個事物到了最壞時，就要好了。正像那個電影裏說的，沒動靜，就快了。這時，作為普通員工，你並不能改變什麼，你要做的也許就是——堅持。那些一走了之的，可能會後悔。
單位發展到一定程度，各項工作，尤其是那些關鍵性工作，一定要同時推進。單打一旦呈現畸形，會貧血，也很難持久。
公平與效率需要均衡，拿捏好了，更需要功力。
平衡與協調
領導的冒號後麵是什麼？有兩樣必不可少——平衡與協調。
一般來說，平衡對下，也就是本單位的員工；協調對上，也就是上級領導和關係單位。當然對員工也有協調，但主要是平衡；對領導和關係單位也有平衡,但主要是協調。有一年，分管我們的新領導剛一上任，召開全係統大會，會前我找到她，耳語了一番，於是她就在講話中特別強調了雜誌的發行問題。會後，其他直屬單位的頭頭們跟我說：你可真行，危機公關啊！嗯？還能上升到這等高度？我怎麼沒想到？還有一次，我剛來這個單位，缺錢啊。我就硬著頭皮去找機關計財部主任，那主任是出了名的“黑臉”，那也得找呀，聊得還不錯。結果，當年就給我多批了100萬補貼，救了燃眉之急。突然就想起了1998年，我還在機關當處長，換屆大會請中央領導，那時朱鎔基當總理，隻有他還沒看過殘疾人藝術團演出，大家都有點兒懾於他的威嚴，不敢請。這時，當時的理事長發話了：“請了嗎？沒請，你怎麼知道他不來？”結果那次朱總理不但來了，還接見了演員，說了一大段頗動感情的話。所以說所謂協調，絕對是事在人為。特別是要勇敢，敢於去碰。領導也是人嘛，機會一旦從手邊溜掉，就再也找不回來了。
平衡與協調，這兩樣東西既是戰略也是戰術，就是那種看不見摸不著又能左右事物走向的東西。這不是戰爭年代，平衡與協調表現得也就不是那麼顯眼。有些領導對此很是不在意，不知道自己經常在無意間就做著這兩件事，結果因為自己的畏懼和懦弱使上下都覺得你窩囊，進而被得出這樣的結論：兵一個，將一窩。
再說平衡。治大國如烹小鮮。皇上手中的法寶，就是平衡，當代的領導亦如是。當然都是平衡，也有高下之分，這就要求你有洞察力，有閱曆，有智慧。你不能要求你手下的每個人都能站在你的高度來看問題；你不能要求你手下的每個人都能力出眾、才幹卓越；你不能要求你手下的每個人都大公無私、一心為民。這時，你的平衡能力就是關鍵了。平衡晉升、平衡收入、平衡勞動強度……你的平衡力爐火純青，就會讓絕大多數人感覺到自己應該在這個位置，自己應該得到這麼多收入，自己的才能基本上能夠得到發揮，也就是說，自己享受到了最大的公平。公眾的公平感是檢驗你平衡力的準確標杆。國家需要平衡，貧富、城鄉、東西、民族，單位也需要平衡，勞和逸、多和少、強和弱，等等。有人拿到獎金，和別人比較一下，真心覺得自己還可以，說明領導的功夫下到家了，否則，很可能失衡——有比較才有鑒別。一個單位失衡了，事小；一個國家失衡了，事大。
從某種意義上來說，平衡是做加減法，協調是做乘除法。在加與減中尋求平衡點，滿則溢，少則虧；在乘與除中體現協調力，也許倍增，也許倍減——這就是我的“平衡與協調”觀。
閉上一隻眼
把署名“開心”的我自己，從單位同事們建的QQ群中刪除的一瞬間，心裏多少有些失落，同時又有些輕鬆。當初“入群”就有些不情願，被群主起了個“開心”的QQ名就領進去了，也覺得有些不妥，但是一種探秘心理或曰偷窺心理使我在群裏沉了下來：看看大家都在說啥，都在關心什麼，都在發布什麼……也許對我了解下情有幫助呢，終於找了個理由，安然了些。但“潛水”的經曆真是難受至極，一點兒也不開心！首先你不能開口說話，你是誰呀？你也不能參與評論，評什麼呢？看到有人議論“朝綱”，還得裝不知道。更擔心的是暴露身份！哎呀呀，“老大”進來了，息聲啊，噓……
當有人在群裏發起署真名運動時，我就更待不住了。我相信他們並未發現我，因為如果他們真的發現我在潛水，才不會提議使用真名呢，誰也不會這麼傻。但我很心虛，就像小孩子做了錯事一樣。雖然在這種比較開放的群裏大家都不會說什麼敏感話題，但我仍覺得渾身不自在。於是就在大家紛紛署真名的當口兒，把“開心”果斷地刪除。雖然我依然經常惦記著群裏大家會說啥，但我堅決不會再進去“湊熱鬧”了。
閉上一隻眼——我想到了有個婚姻專家送給愛情的一句箴言，雖然這個專家很有可能處理不好自己的感情生活，永遠睜著兩隻眼，甚至不敢眨一下，但這並不妨礙他說了一句真理。在一個單位中，何嚐不是這樣呢？難得糊塗，水至清則無魚——於是我想到了這兩句名言。
說起來也許是本能，也許是性格使然，我天生特別討厭傳閑話嚼舌頭的人，甚至對於議論我的，也不願打聽。為人處世，奉行鴕鳥政策挺好，走自己的路，別人愛說啥說啥，充耳不聞，這耳進那耳出。不知道，往往會使自己少了很多煩惱，於身體於心理都有好處。說來也許有人不信，來這個單位10多年了，除非必要，我從來不翻看單位的文檔和員工的檔案。有人會說這是缺點，但在我看來，作為領導，看檔案並非是個好習慣。它在使你了解了單位的曆史和員工的經曆的同時，無意中形成了固定的潛意識或曰成見，化入大腦，先入為主，揮之不去。我更多地願意相信自己的直覺，盡管有時直覺會靠不住，但我會經常做出修正。過去的事就讓它過去吧，關鍵要麵向未來。一個單位、一個人，最好不要背著曆史包袱，負重前行。因為當你打開曆史的包袱時，找到的更多的並不是你想要的。
閉上一隻眼，就是說不要總看到別人的弱點。人的弱點與生俱來，基因和遺傳因素占很大比重，後天可以改進但不能除根，所謂劣根性。每個人都有弱項和軟肋，每個人都有天生的弱點，比如我吧，應變能力不強，容易急躁，隨意性大等。性格決定命運，決定命運的當然包括了性格的弱點。
閉上一隻眼，就是說不要總盯著別人的缺點。人的缺點後天使然，一般是其弱點的表象化。比如說不能容人、愛傳小話兒、自以為是、恃才傲物等。我們常常說要克服缺點，發揚優點，但一個人克服缺點同樣很難。作為領導，用人之長是個基本功。忽略別人的缺點，多鼓勵，少批評，不埋怨，不關注，不在意，把所有人的優點聚集起來，形成合力，才是工作進步、事業發展的關鍵。抓住缺點不放，負能量增長，誰還幹活呢？領導的任務，就是彌補員工缺點，激發員工優點，此事半功倍也。
閉上一隻眼，就是說不要總記著別人的錯誤。人犯錯誤不可避免，一般是其缺點的外化。犯個錯誤就一竿子打死，那這個領導也太傻了，你還能用誰呢？錯誤，是我們工作的合理的組成部分。和平時期，沒有什麼錯誤是不能糾正的，有的是時間，怕啥？忘記他的錯誤，相信他的悟性和自我調節能力，吃一塹長一智，你就會覺得每個人都是人才！
閉上一隻眼，就是說你一定還要睜著一隻眼。就像持槍射擊，閉一眼睜一眼，才瞄準，才可能擊中靶心。你那隻睜著的眼必須有洞察力，必須看大事盯原則，這樣你那隻閉著的眼也才能真正閉上。如果以其昏昏使人昭昭，依我看，你還是不要閉上那隻眼吧……
最怕傷心
有人問我，單位的員工最怕什麼？我一秒鍾都沒猶豫：最怕傷心！
我們表揚一個員工勤奮工作，常常跟著一個詞——任勞任怨。殊不知，幾乎所有人都不是任勞任怨的，而是任勞，但不任怨。任勞易，任怨難，或者表麵任怨，你批評錯了也不申辯，一轉臉就眼淚汪汪的，心裏不服；或者幹得多了，風言風語來了，領導又不能主持正義，能不怨嗎？
真正任勞又任怨的人是沒有的。功名欲望與生俱來，說的小點兒那叫要麵子，說的正式一點兒那叫榮譽感。古今中外不乏舍生取義之士，為了理想，甚或為了證明清白赴湯蹈火、視死如歸而在所不辭。他們視榮譽勝於生命，他們不怨嗎？你在前線浴血奮戰，誰在背後又捅刀子了？他們為正名而忍辱負重，仰天長嘯壯懷激烈，往往迸發出強大的能量，不惜以血薦軒轅，曆代傳誦滿江紅！
那是曆史，現實已經沒有那麼殘酷。
但是，被冤枉受委屈的感受每個人都有過，沒有例外。明白了這一點，就要求你，作為一個單位的主要負責人，應該時刻自省：你公平地對待每個人了嗎？你是不是讓誰受委屈了？他是員工，不敢直說，憋在心裏，或者憋出病，或者憋出小心思。人心都是肉長的。
你每天可能有許多棘手的事情需要處理，你每周可能有不少難辦的事情等著解決，你每月可能有一些較大的事情必須定奪，你每年可能有幾件方向性的事情必須決斷。這時，你一定要有個起碼的意識：眼睛向下，看一下員工是怎麼想的，耳朵支起，聽一下員工的意見。陷在紛繁的事情中，你的敏銳力下降了；樂在取得的成績裏，你的危機意識減弱了。員工的怨聲一定是主要矛盾之所在，循著怨聲去做工作，事半功倍，那是你成功的開始。
不讓老實人吃虧，這話我早就說過。有員工後來告訴我，聽到這話時他心頭一熱。不能因為老實厚道、與世無爭、能力弱點兒就無視、輕視甚至歧視人家，誰心裏沒有一杆秤呢？當然對於那些有才華、有能力的員工也必須記著表揚和稱讚，哪麼在會上提上一句半句的，這事絕不能忘記。
還有，批評人一定要掰開揉碎地講道理，要以理服人。沒有了解清楚時就等等，沒有想明白時就等等。真的批評錯了時，千萬別拿勁兒，要當麵認錯。“領導總是對的”，這話會把你害了。
我受過冤屈，曾經傷心落淚。我的眼淚告訴我：人，最怕傷心。
班子與“一把手”
領導班子，作為一個詞組，大約是這幾十年才出現的，可以說是現當代中國政體中的一個發明。上至中央，下至鄉鎮街道、社區和村，大至上百萬人的國有企業，小到幾人十幾人的單位，都有其領導層，人們統稱為領導班子。領導班子這四個字既籠統又具體，既抽象又通俗，文化含量不足，政治意味充分。模糊的往往才最準確。當下的中國人基本上沒有不知道“領導班子”為何物的。
領導班子可以簡稱為“班子”，透著親切且絕無江湖之氣。班子成員也有多少之分，大單位員工多，班子成員也多，但也一般不到兩位數。小單位再小，班子成員也不能少於三人，如果因為退休或調動之類班子成員不足三人時，上級也要考慮迅速配足。這蓋因為，三，是一個大體穩定的存在形式。三人治理，勢成犄角——這是古今中外國家也好、單位也好、團體也好其管理層的基本構架。初衷當然是監督和製約。隻是古人沒有班子的概念而已。
像我們這個小單位，員工50多號，其班子成員定編三人。這10多年來退休了好幾位，也“空降”或“自產”了好幾位。告別與迎接，本來就是人生和曆史的基本形態，況乎一個單位。人們能在各自的生命曆程中一起走上幾年，實在是一種偶然，進而能在一個班子裏共事，就更是緣分了。然而從另外一個角度看，班子也是官場，從來就不會平靜，官場上的規矩、做派甚至陋習班子裏應有盡有。不要認為成為班子成員了就會比普通員工優秀，情景也許經常是相反，往往隻是機會好，趕上了這撥而已。客觀上，班子成員是為了一個共同的目標走到了一起，而主觀上，各自又有各自的“小九九”。能把個人的目標與事業的大目標聯係在一起，發掘出其中的積極意義，相得益彰，才是官場生涯之樂事。因為我們看到太多班子的“冷戰”與“熱戰”了，結果必然是“幾敗俱傷”。還不如互相支持，求同存異，好好共事呢，怎奈，這隻是一種良好的意願。
話雖這麼說，真能吃到一個槽子裏也非易事。這裏最關鍵的是班長，也就是“一把手 ”。這些年來人們不怎麼叫“一把手”了，內部的人稱“老大”，外麵的人喜歡叫大腦袋，反正都是一個意思。我寧可把這些提法稱之為來自民間的幽默，是善意的。
“一把手”要想把單位玩兒轉，必須先把班子成員擺平。擺平二字並非人們理解的是個俗詞，字麵上擺是動詞，要動手碼；平就是排列與組合，要顧及每個人的秉性、愛好、能力、修養等多方麵，因人而異，因時而異地用好。錯落有致、遊刃有餘，這裏麵也有藝術性，做好了，也是一種享受。擺平，考驗的是“一把手”的駕馭能力，平衡與協調能力。事實上，至少在中國，單位“一把手”是個關鍵和決定因素。“一把手”配好了，政通人和；“一把手”選錯了，萬事皆休。而“一把手”何為好？有幾點必不可少：首先是胸懷，你要真的能容人，而不是假的，不是表麵上容人而骨子裏不容人；其次是要有能力和水平，你必須比別人站得高看得遠，同時身體力行，主意多點子好；再次是意誌堅定、遇事不慌、處事果斷。這三點是相互聯係相互依存的，也是一個哲學意義上的二律背反：太能容人容易成為好好先生，耳根子軟；太有能力容易養成事無巨細事必躬親，對和錯都因你而生；太果斷了又易走向剛愎自用，“一言堂”，一條道走到黑。行與不行，要與不要，做與不做，好與不好……當好“一把手”的秘籍就在似與不似之間，像個太極高手，運推之間充滿力度，開合之內把握分寸。
我們經常看到一個庸才把單位搞得怨聲載道、民不聊生；我們也經常看到一個“強人”把員工搞得戰戰兢兢、唯唯諾諾。當這樣的人或調離或退休後，員工或在心裏或幹脆公開表達：終於翻過這一篇了，總的感覺是解放了！