保險銷售員：王總，我上次給您做的保險計劃您看了嗎？
客戶：看過了。
保險銷售員：那您覺得怎麼樣，合適不合適？還需要我再調整嗎？
客戶：我正想跟你說這事呢。……（客戶正說著，有人敲門，原來是請其簽字的，待客戶簽完字，電話又響了，客戶又接電話）
保險銷售員：王總，我看您現在比較忙，要不改天中午或其他您空閑的時間我再來吧，我是真的不想打擾您的工作。
客戶：那樣也好，不過還得讓你再跑一趟。
保險銷售員：沒關係，這是我的工作。
實錄二
（保險銷售員劉娜應客戶之邀，在中午休息的時候來到客戶的辦公室。）
保險銷售員：蔡小姐，您好！以前咱們都是電話溝通，早就想和您見麵了，今天終於如願以償了，哈哈。
客戶：是呀。前幾天看你給我做的保險計劃書感覺還不錯，一直想和你再仔細談談。
保險銷售員：好啊。（說完環顧四周，蔡小姐的同事陸續回來）蔡小姐，在這裏談方便嗎？要不換個比較清靜的地方聊吧？
客戶：也行。我們去樓下的咖啡廳吧。
保險銷售員：好的。
經過一番商談，劉娜成功地與蔡小姐簽下了保險合同。
情境點評
在保險的促成簽約階段，要想與客戶順利簽約，你還要善於營造成交的氛圍。那麼，保險銷售員需要如何做到這一點呢？
深入解析
對於保險銷售員來說，要想取得保險談判的成功，麵談環境在某種程度上起著非常重要的作用。試想，在一個紛亂、嘈雜的環境中，人哪還有心思將注意力集中到談判上。所以，保險銷售員要善於營造利於成交的環境。為了營造利於成交的氛圍，保險銷售員可以采用以下四個辦法達到目的：
1.在安靜的地方麵談
客戶一般不希望讓陌生人聽到自己的經濟情況及家庭情況，所以即使約在客戶的辦公室最好也要詢問一下對方是否有更方便談話的地點。
2.盡量與客戶同坐一側
如果得到允許，最好和客戶同坐一側，這樣不僅可以避免目光對視上的尷尬，也有助於給客戶一種正在投保的感覺。
3.不妄加評論影響談判氣氛
麵談過程中如果客戶提出一些關於別的保險公司的問題，自己不管是否了解，都應繞開此話題，不作正麵回答，更不要妄加評論，以免影響談判的氣氛。
4.營造一對一的促成環境
盡量不要讓其他人參與談判，否則對於促成交易是非常不利的。若參與談判的人對客戶了解得不多，那他給客戶提出的建議往往帶有主觀色彩，從而可能影響客戶的正確判斷。
反思與總結
保險銷售員與客戶商談購買保險事宜時一定要注意麵談的場所。比如，在實錄一中，由於客戶很忙，雙方談話總被打斷，於是保險銷售員便提出換個時間再與客戶溝通；在實錄二中，當保險銷售員看到客戶的同事陸續回來，於是建議換個地方，結果與客戶達成了交易。