正文 第2章 案例導讀:騰訊QQ成功的背後(2 / 2)

為了防止“病毒”在流動中陷於“自我催眠”狀態,必須賦予“病毒”本身“自我激活”功能,這種功能程序多在“病毒”的傳播路徑中寫入。

騰訊QQ在新銳傳播路徑的開發上進行了一些新的嚐試。在QQ導入市場的初期,騰訊在各大主流網站上建立了鏈接和QQ軟件下載;為了更好的號召新的“Q一代”的加入,騰訊QQ亮出了自己的品牌口號“別Call,請Q我”,這句口號一度如“Just Do It”一樣引爆了新新人類的流行時尚;騰訊積極拓展了一些跨行業的合作,在騰訊的戰略構架中,騰訊將成為互聯網、無線網和固網的整合平台,在與他們的初步合作特別是與廣東移動的合作中,騰訊QQ開創了自己的另類體驗空間,用短信體驗網上聊天的樂趣;此外,騰訊QQ還通過QQ文化的建立和傳播,提倡QQ族建立自己的網上社區,讓QQ族有更強烈的歸屬感。

網絡產品是有自己獨特的生命周期的,騰訊QQ也不例外。作為一種“病毒”,騰訊QQ的周期是非常短的,通常一版QQ推出後,最開始QQ族們會因為新奇而瘋狂地追逐,但很快,他們就會感到厭倦,如果在他們厭倦時還不及時進行版本更新,QQ族群就會慢慢的流失,“病毒”的“乘數效應”就開始遞減。

在騰訊QQ的生命譜上仔細觀察會發現一個重要轉折點,也就是“病毒”引爆點,這是“病毒”的活躍期,也是幾何級數傳播的高峰。騰訊QQ於1999年2月份推出,在1999年底注冊用戶就達到了100萬,2000年4月,人數暴增至500萬,2000年6月,僅僅2個月時間,人數就翻了一番,達到了1000萬,半載之後,也就是2001年1月,人數已是5000萬,此後的幾年裏,人數的增速稍微變緩,2002年3月是1億,2003年3月是2億。

很顯然,2000年的4月到6月是騰訊QQ“病毒”的正式引爆點,QQ增速在這個時段達到峰值,從開始導入到峰值點的達成,騰訊僅僅用了一年的時間,周期與Google無異。但事實上並不是每一個品牌都會這麼幸運。比如微軟公司雖然擁有DOS和WINDOWS操作係統的優勢,真正主宰市場還是花了不少的時間。

市場對一個新事物的接受進程總是不同的,在“病毒”導入初期真正的“低免疫力”人群其實僅有2.5%,“病毒”的擴散會是一個逐步遞增的過程,隨著“病毒”的散播,病毒的感染者才開始大麵積的顯現,到高峰期時,已是34%,而這時的“病毒”早已如沉重的鐵球,斜坡上向下滾動的慣力早已勢不可擋。

然而,有高潮就有終結,當遊戲變得乏味時,一切就應該重新開始了。騰訊QQ是深得其味。每個年度,QQ都會有自己的年度最新版本,新的版本上會增加很多新的功能,無論是感官還是視覺上都會給人全新的體驗。新新人類的特點是“好動、善變、見異思遷”,但他們有一點是不變的,就是永遠追求最新、最酷、變化最快的東西,騰訊QQ順應這個特點,將產品的研發更新的步驟與新新人類的喜好緊步合拍,它總會在舊的版本頹勢漸顯時進行版本的更換,這使它總是能夠牢牢的吸引住很多忠實的QQ玩家。

黑客的真正目的並不是製造“病毒”,而是為了體驗“病毒”毀滅和破壞的感覺。同樣,騰訊製造QQ“病毒”,也是醉翁之意不在酒,通過騰訊QQ的成功推廣,騰訊迅速占領了中國網民群體的大半江山,這片“江山”是它得以休養生息的樂土。騰訊利用自己的人群資源和網絡人氣,大勢開發著網絡人群增殖業務。