5、價值營銷助力業績升級(1 / 2)

傳統營銷觀念認為,營銷競爭與價格密不可分,從某種意義上說,市場營銷就是“價格營銷”。然而,企業過度化價格競爭往往會出現兩敗俱傷,不僅造成企業因價格大跌而喪失元氣,還會造成國內外用戶對產品的不信任心理,不利於開拓經營,而“價值營銷”不同於“價格營銷”,它是通過向顧客提供最有價值的產品與服務,創造出新的競爭優勢取勝的。著名市場營銷學權威菲利普·科特勒認為,“顧客是價值最大化者,要為顧客提供最大、最多、最好的價值”。企業“價值營銷”,應在有形競爭和無形競爭上下功夫。有形競爭即實物(產品)含量競爭;無形競爭即環境、品牌和服務等競爭。企業要在產品質量、產品功能、開發能力、品牌形象等方麵進行創新和提高,優化價值競爭的群體組合,實現創造價值經營,拉開與競爭對手的差異,不斷創出新的競爭活力。

紅透半邊天的iPod,它不強調自己是個音樂播放器,反倒凸顯它的質感,以及品牌所代表的價值,就足以吸引想要與眾不同的消費者。這幾年在台灣飲料市場上異軍突起的“茶裏王”,則是洞悉上班族的苦悶,以持續性的廣告與消費者溝通,讓他們在廣告情節中,找到情緒的出口。

不管是IPOD還是茶裏王都是通過差異化不在產品本身的實際價值上做文章,而是賦予了產品其他方麵的價值含義,從而與同類產品很好的區分開來,實現自己的價值營銷。

無印良品不隻是意見販賣服飾、雜貨、文具等的一般商店,而是以“生活型態提案店”自詡。無印良品的商品設計並不凸顯設計師的個人,全都是在簡約、自然、基本等主價值觀之下做發揮。過去知名品牌的設計性商品,價錢總令人望而生畏,然而在無印良品架上不乏出自設計師之手的商品,但價格卻較平易近人。無印良品扮演了設計者與消費者之間的橋梁,吸引著現代工作壓力繁重,期望生活簡單、自然的消費者。愈是接觸無印良品,愈是感覺無印良品的價值與生活態度,可以透過商品傳達出來。消費者到無印良品購物,不再隻是購買商品本身,而是品牌背後所欲傳遞的一種簡約、自然、基本的生活型態。例如一般日式零食的包裝,通常是精美且多層次;但無印良品的原料雖是處處精選,用的卻是簡單透明的包裝,以符合其簡約、自然的基調。因此無印良品賣的不隻是單純的商品,其背後所蘊含的簡約、自然、基本的生活價值,以及購買時的情境脈絡更是吸引消費者的重要因子。

中國地大物博,擁有眾多的高端稀缺性資源,比如:西部的白酒帶、雲南的煙葉帶、河北的紅酒帶、東北的人參鹿茸靈芝、椰樹火山岩、杭州的茶……等等。這眾多的稀缺資源,都有深入挖掘其價值的必要。但是國內企業,在挖掘高端稀缺資源方麵,往往“隻知其一,不知其二”,其營銷動作常常陷入“撿了芝麻,丟了西瓜”的困境,因此,在當今中國企業逐漸從中國價格向中國價值轉型的過程中,如何挖掘一個產品背後所包含的價值,是特別需要營銷界人士加以關注的。