世界和人生都像一場遊戲,我們要做的就是在每個遊戲的環節都盡力而為,並且遵守遊戲規則,隻有這樣,才能夠闖關成功。每一個辦公室都有自己的遊戲規則,有的是明文規定的,有的則是不成文的、在辦公室內部通行的做事方法。你隻有了解辦公室的這些“遊戲規則”,才能在裏麵遊刃有餘,很快地得到老板的賞識、同事的認可。
每天三分之一的時間,我們都是在辦公室裏度過,都會麵對形形色色的人和事,其中有些煩心事你又不得不麵對,如果你一味地厭倦和反感是於事無補的,你必須采取一種截然不同的態度。與其將它視為苦差事,不如把它想成是“完成任務的方法”。因為,這就是應酬的最終目的。當你必須和一群要求高、反應敏銳、主觀意識強烈的人一起工作,這是絕對無法避免的副作用。而你的挑戰,便是找出能讓你應付自如、樂在其中的方法。
你可以仔細觀察辦公室裏最有效率的人是如何完成工作的。任何行業,都有其不成文的“行規”,隻有依靠經驗和思考,才能逐漸掌握它們。這些“行規”可能會令一個新來乍到者感覺荊棘叢生、寸步難行。然而,如果你了解了它們,不但可以如閑庭信步般完成工作,而且它們往往還提供了最方便的捷徑。因此,首要的任務是學習:注意你所在的公司裏那些能力十分超群的資深員工的行事方式,以及他為了什麼目的。
很多辦公室裏都有這樣一些人,他們雖然職位和地位低微,但卻總以“老人兒”自居,喜歡倚老賣老,十分霸道,似乎所有人都有“求”於他們。其所以霸氣,因為所有辦公室裏的小事情,均由他們包辦。如果他們對你特別有好感,自然大力協助,讓你做起事來方便得多,事半功倍。所以聰明的人們,永遠不會開罪他們,而且跟他們保持一定的良好關係。但也不要忘卻自己的身份,跟他們完全打成一片。因為在上司眼中,隻會認為你隨便,做人不知輕重。為了避免到此地步,你必須與他們在表麵上保持一定的距離。
隨和之中,也要保持應有的尊嚴,還要謹記,凡事都要公私分明。在公事上,有需要的話,盡管吩咐他們去做,但要交代清楚,並表示謝意;至於私事,千萬別讓他們效勞。
再有就是在談論問題時要把握好“度”。和上司或下屬討論問題,很多時候你都要據理力爭。但是,稍有不慎,辯論往往變成爭執,最後不歡而散,彼此存有心病,失去了討論問題的意義。而一般人在與人爭辯的時候,都無法保持冷靜客觀的態度,常常犯了人身攻擊的毛病,把話題越扯越遠,變成一種意氣之爭,留給同事一個惡劣的印象。把你的感受坦誠地說出來,將議論盡量變得精簡,環繞著問題的中心點而清楚地講出你的看法,避免涉及其他問題,否則很容易令人產生不耐煩的感覺。
辯論的時候,盡量帶點幽默感,製造輕鬆和諧的氣氛,不要一副如臨大敵的樣子。你要注意自己說話的速度、聲調、什麼時候沉默不語等技巧,切忌隻顧自己發表議論,而不注意傾聽別人的意見。你要用耳朵聽聽人家的論據,隨時抓住對方說話的漏洞,予以還擊,但態度須謙和,從容不迫。
當你對自己說話的正確性感到懷疑時,就要立刻停止爭辯。在辯論的過程中,你需要保持客觀的分析能力,不妨使用以退為進的方式。在一些小問題上讓讓對方,最後才攻對方個措手不及,無法招架。
另外,還應注意,即使再好脾氣的人,都是有情緒的。尤其是在壓力極其之大的現代社會,我們每個人身上都背著無形的“包袱”,比如悔恨、內疚、怨恨、憤怒、成見,它們來自我們過去不愉快的經曆。這些“包袱”並不會因為我們的徹悟而停止累積,相反地,卻會與日俱增。
這就是職場上充滿爾虞我詐的原因。每個人都有“包袱”,我們也經常被別人的“包袱”絆倒。職場四周到處都是這樣的“包袱”,一不留神,他的“包袱”就會成為你的地雷。