6、對顧客的售後服務承諾不重視
在顧客購買商品時，許多小店創業者會向顧客做出各種承諾，以消除顧客的顧慮，促使其盡快做出購買決定。但是，顧客一旦將商品購回家中後，小店創業者就會將承諾拋到一邊，使得售後服務成為一紙空文。
了解促銷的誤區，有利於小店創業者更好地根據自身狀況，靈活地采用適合自己的促銷方法，避免得罪顧客，影響經濟收入。
經典案例：獨辟蹊徑，
服飾小店走出致富路
提到廣州，幾乎所有的人都不會感到陌生，尤其是對各種各樣的服飾。作為國內服飾產業的基地之一，廣州街頭到處都是令人眼花繚亂的服飾店，或高雅，或市井。
在廣州想開一家賺錢的服裝小店，目前已經非常困難，然而一個名叫李雯的女孩，卻憑借著獨特的眼光和一係列促銷方式，讓自己的小店順利地走上正軌。開業至今，李雯的服飾小店的生意一直紅紅火火。
2001年，李雯大學畢業。滿懷憧憬的她，孤身來到廣州，在一家廣告公司做文案。
發現投資領域
20多歲的李雯，與其他年輕人一樣，喜歡在閑暇時去旅遊，而且尤其喜歡去貴州。
有一次，在貴州旅遊時，李雯發現了一個奇特的現象，那就是當地有眾多的民族服飾。
好奇心促使李雯向當地人詢問起這些民族服飾，她驚訝地發現，這裏的每個民族都有自己不同的服飾，而且即使是同一民族，在不同的季節和場合，人們的服裝穿戴也會有所不同，比如，黔南的苗族婦女所穿的裙子就有長裙、短裙、素裙、花裙、青裙、白裙、筒裙和百褶裙等之分。李雯每次去那裏，總會買一些當地的少數民族服飾回來送給朋友或自己留作紀念。
回到廣州，李雯在繁忙的工作中忘記了這些事情。直到2004的一天，一位做銷售的朋友借出差的機會來看李雯時所說的話，讓她的心裏激起了強烈的波瀾。
朋友在李雯家仔細地看著她收藏的各式民族服飾。看完之後，朋友對這些大加讚賞，他說這樣精致的服飾如果拿出去賣，肯定可以賣高價。
李雯聽後心想：是啊，我以前怎麼沒有想到呢？廣州雖然服飾店多，服裝款式也多，但很少看到真正賣民族服飾的小店，如果我開一家這樣的民族服飾店，一定會吸引人們的目光，尤其是那些追逐時尚潮流，喜歡標新立異的年輕人。
憑借著幾年的工作經驗，加上李雯本身對事情就很認真細致，她經過仔細思量後認為：開民族服飾店是一個非常有特色和創意的項目。
為了摸清市場的需求，李雯決定先做一番市場調查。
禮品派送+傳單探測市場
在廣州，年輕人喜歡光顧的服裝店一般集中在北京路、上下九路等步行街，李雯決定在這些地方做市場調查，以獲得最真實的需求樣本。
心動不如行動，找好了考察市場的具體方位，李雯利用下班休息的時間趕製了一份宣傳單，又找人印了500份。為了吸引行人，她還特意買了一批小紀念品。
到了周末，李雯準備好宣傳單和紀念品，早早趕到了北京路。為了更好地吸引行人的目光，她還特意穿上了一套苗族服飾。
李雯站在熙熙攘攘的北京路上，青春靚麗與民族風情立刻讓她成為一道風景。很快，幾個年輕時尚的女孩圍住了她，好奇地觀看著，一個女孩羨慕地稱讚道：“哇，好漂亮！在哪裏買的？”
看到有人對此充滿興趣，李雯的腦子迅速一轉，將手中的宣傳單遞給她們，同時說：“這是貴州苗族人的服飾，我準備把它引入廣州來，你們如果有興趣，可以到我的店裏來看看，相信你們一定會喜歡的。”
就這樣，一天時間過去了，李雯走遍了北京路與上下九路。統計調查結果令李雯非常興奮，80%的年輕男女對民族服飾有興趣，而且有60%的人表示，如果廣州有這樣的民族服飾，他們會考慮購買。
至於顧客最為關心的價格，李雯也進行了細致的調查。大多數人認為，價格在200元左右最為適宜。一位接受調查的外國人還對李雯說，如今這類“工藝品”在國外已經非常暢銷，國外有很多公司還專門在雲南設立了分公司，負責收購這類民族服飾。