在員工及下屬麵前，我們隻是一個領頭帶班而已，沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發生爭執，而管理者不耐心聆聽疏導，以至於大部分下屬不聽從指揮時，作為公司負責人首先想到的是換掉部門管理者。
向競爭對手——露齒一笑
在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者處處設防，更有甚者，還會在背後冷不妨地“插上一刀，踩上一腳”。這種極端，隻會憎大彼此間的隔閡，製造緊張氣氛，對工作是百害無益。其實，在一個整體裏，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上麵時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心幹好手中的工作吧！
說不定他仍在原地怨氣，你已出色地完成了業績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手早已在心裏向你投降了。
影響人際關係的九種行為
同在一個單位，或者就在一個辦公室，搞好同事間的關係是非常重要的。關係融洽，心情就舒暢，這不但利於做好工作，也有利於自己的身心健康。倘若關係不和，甚至有點緊張，那就沒滋沒味了。
導致同事關係不夠融洽的原因，除了重大問題上的矛盾和直接的利害衝突外，平時不注意自己的言行細節也是一個原因。那麼，哪些言行會影響同事間的關係呢？
有好事兒不通報
單位裏發物品、領獎金等，你先知道了，或者已經領了，一聲不響地坐在那裏，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領的，也從不幫人代領。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了，或有東西先領了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關係就不會和諧了。
明知而推說不知
同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他。如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們；如果你確實不知，那不妨問問別人，然後再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關係就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠和熱情。這樣，即使沒有起實際作用，外人也會覺得你們的同事關係很好。
進出不互相告知
你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批準請假的是領導，但你最好要和辦公室裏的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領導或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什麼也不願說，進進出出神秘兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒處找你，受到影響的恐怕還是你自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯絡感情的需要。它表明雙方互有的尊重與信任。
不說可以說的私事
有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什麼壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學曆、年齡及性格脾氣等；如果你結了婚，有了孩子，也就有了關於愛人和孩子方麵的話題。在工作之餘，都可以順便聊聊。它可以增進了解，加深感情。倘若這些內容都保密，從來不肯與別人說，這怎麼能算同事呢？無話不說，通常表明感情之深；有話不說，自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說，有時還可以互相幫幫忙。你什麼也不說，什麼也不讓別人知道，人家怎麼信任你？信任是建立在相互了解的基礎之上的。