伊萬在南非約翰內斯堡一家專門製造精密機器零件的工廠做總經理。有位采購商願意從他的工廠訂購一大批貨物，但要伊萬確定如期交貨。由於工廠裏已經有很多訂單了，進度早已安排好了，要想在短時間內做出這麼多零件，連伊萬也不敢保證。
伊萬回到工廠，並沒有催促工作進度，而是召集了工廠裏的所有員工，並把事情經過詳細地說明了一下，便和所有的員工共同討論起一些問題。
“我們有什麼辦法完成這筆訂單？”
“你們能不能想出其他辦法，讓我們工廠可以趕出這批訂貨？”
“有沒有可能通過改善一下工作方法，以加快生產進度？”
員工們都非常積極的討論伊萬提出的問題，並紛紛給出意見。所有的員工都堅持接下這筆訂單，因為他們堅信自己可以做到，並用“我們可以做到”的態度處理問題。結果當然是他們接下了訂單，並如期完成了這批訂單。
試想一下，如果伊萬征集員工們的建議，不用商量的口氣，而是用命令的方式，能否達到預期的效果還是個未知數，並且還會引起絕大多員工的不滿。伊萬的此種做法真可謂是明智之舉。作為上司的你，但願能從中有所收益。
心理學家說：任何一個人都不喜歡聽從於人而是喜歡指揮他人。作為下屬，出於工作的需要，非得要有上司去命令他們，他們不得不聽命於上司的安排時，他們的內心也是很難接受的。所以說，作為上司，你在安排下屬去做事時，最好少用一些支使的語氣，多用一些疑問的語氣，讓下屬知道你是在安排他工作的同時也是在征求他的意見，這樣他就容易接受，並且快速有效地完成任務。否則下屬工作起來也是心不甘情不願的，這樣肯定會影響到公司的效益。
尊重你的下屬，能聽取他們的意見
認真聽取下屬的意見和建議，就像多長了一個大腦。虛心傾聽下屬的意見和建議，也是許多領導者保持獲得高薪的一個主要原因。
一般公司的高層領導都不希望有反對自己的同僚。隻有敢於和善於聽取部下的反對意見的上司，才能取得工作上的不斷改進，同時也能消除部下的戒備及恐懼心理，充分發揮他們的主觀能動性。
上下級之間有反對意見，隻要不是消極的，而是建設性的、積極的，這種衝突就十分必要。在目標一致、方向一致的前提下，領導應鼓勵部下發表不同的意見，甚至是反對意見。工作氣氛隻有互相信任，才能達到和諧。
鬆下電器的創始人鬆下幸之助就善於傾聽下屬的意見和建議。
鬆下幸之助是一個自主的、坦誠的、直率的人，因此他同樣希望自己的員工也成為自主、坦誠、直率的人。如果你置身於鬆下的公司裏，你會感覺到整個公司籠罩在自由、豁達氛圍之中。
鬆下公司的傳統是包括多方麵的，首先是不惟命是從。當然，任何自由都是相對的，鬆下也不例外，公司裏的每一個員工都不能違反公司的經營理念的要求，而且在這一點上，沒有討價還價的任何餘地。
每一個員工在遵守公司經營理念的基礎上，都可以自由發揮自己的聰明才智，積極發揮自己的想象力和判斷力，並對公司發生的緊急情況都會做出相應的反應，他們把公司的事當成是自己的事，因此他們絕不會采取消極的、但求無過的態度。鬆下說：“員工不應該因為上級命令了，或希望大家如何做，就盲目附和，惟命是從。”鬆下認為，如果一個公司的員工隻是服從上級的命令，那麼這樣的公司將失去活力，經營也會失去彈性。
鬆下的員工可以當著鬆下的麵提出異議和發表不滿。在二戰時期，就有一位候補員工向他表達過自己的不滿。當時，在鬆下公司裏的員工被分為四個等級，候補是第四等級。而這位員工工作非常努力，卻遲遲未獲升遷，於是他就對鬆下說：“我在鬆下公司工作了這麼長時間，已經具備了升遷的條件。為什麼到現在，我還沒有得到升遷。是我工作不努力嗎？還是我的能力不夠？如果是這樣，我願意接受更多的指導。但是如果是公司忘了給我升級，又該如何處理呢？”鬆下聽後立即要求相關部門查實情況，並追究了相關人員的責任，不久後人事部門就替這位候補員工補辦了升級手續。一位候補員工向鬆下表示不滿，不但沒有激怒鬆下，反而得到鬆下的大加讚賞。鬆下明確表示：
公司的每個員工都可以表達心中的不滿，因為意見悶在心裏，不僅會危害員工的身心健康，對公司也是有害而無益的。