心理學研究表明，虛心傾聽下屬的意見和建議，還可以緩解許多方麵的壓力，避免許多不必要的衝突。試想一下，如果你用強硬的手段讓下屬接受你的觀點，那不是使其信服而是使其屈服。其中主要原因是他對你的觀點不了解。這無意當中給下屬增加了一定的壓力，心藏壓力的下屬如果不能迅速高效地完成工作，上司就不能向客戶及其更高層的上司交差，下屬的壓力也就成了上司的壓力。要想緩解共同擁有的壓力，就要從根本上改善措施，讓下屬了解你的觀點。但是，既使自己提出再好的改善方案，如果不付緒實踐，也不會收到任何成效。
一天，一位上司向他的一位下屬說明了自己對某項工程的觀點，這位下屬覺得其中有許多不合理的地方，便小心謹慎地想提出一些建議性的意見。誰知上司聽了卻大發雷霆，“究竟你是老板，還是我是老板？究竟是你的說了算，還是我說了算？”
下屬啞口無言，隻好按上司所說的去做。但是事情的結果卻大大出乎上司的意料之外，按他所說觀點設計出來的圖樣不符合客戶的要求，遭到客戶強烈反對。上司隻好要求下屬重新返工進行改進，下屬大為不滿，衝突也就在所難免了。
試想一下，如果這位上司起初認真聽取下屬的意見，事情也不會鬧到不可收拾的地步，與下屬的矛盾也就不會發生，雙方之間的壓力也就可以避免。從另一個角度去考慮，作為上司，虛心地傾聽下屬的意見和建議，下屬還有一種被重視的感覺。同時，也能體現出上司的一種大將的風度。
打過棒球的人都知道，當你要接球時應順著球勢慢慢後退，如此球勁就會減弱。當作為上司的你與下屬相處時，如果你將接棒球的那一套理論應用出來，必定可以使下屬充分說出他的意見和建議，並願意傾聽你的命令。為了公司和自己，請虛心地傾聽下屬的意見和建議吧！
距離效應：距離維持你的威信
作為一名管理者，與下屬的距離既不要太遠，也不能太近，而應該保持一個適當的安全距離，才能有效地管理下屬。
領導藝術中有人強調與下屬保持距離，這樣可以樹立權威形象。上司不可與下屬太過親近，要保持相應的距離，這樣才會給下屬留下一個莊嚴的印象，下屬其產生敬畏感、服從感。
因此，就有人提出了這樣一個“相對真理”：距離產生魅力，距離維持魅力。要想做好一個上司也應遵循這樣的真理，在與下屬相處時，與下屬保持一定的距離就特別重要。但這之間的距離並不是說對下屬不好，這就要看上司如何把握這個度了，那就是：要對下屬好，但也要與下屬保留一定的距離，切不可稱兄道弟。上司必須要有威信，否則無法做好管理。而威信的建立，首先是距離。
阿裏漢本是高校的一名老師，後來因為不喜歡自己的工作，就辭職了。憑借著深厚的設計功底，阿裏漢擔任一家廣告公司的創意總監，這份工作的待遇和福利等都十分不錯。惟一讓阿裏漢感到為難的地方是職場人際關係相對比較複雜，經常要麵對形形色色的人，他感到有些不適應。
為了樹立自己的“威嚴”，鎮住那些傲氣十足的設計師，阿裏漢采用了嚴厲的管理方式，在辦公室不苟言笑，對待下屬也十分嚴厲。因為他認為隻有這樣才能與下屬保持距離感，維護他上司的威嚴。
平時，部門裏的職員犯了小錯誤，阿裏漢一定會嚴厲地批評，即使是女孩子，他也絲毫不留情麵。時間一長，整個設計部怨聲載道，大家不但沒有像阿裏漢所希望的那樣服他，還表現出抗拒心理。在這樣的狀態下，工作完成的效果和效率自然大打折扣。部門處於這樣的狀態中，讓阿裏漢心裏很苦悶，於是他私底下找老同學訴苦。老同學給他支招，對待下屬要有親和力，了解下屬心裏是怎麼想的，並以理服人、以情感人。